明明有余额为什么手机会欠费

Ⅰ 手机为什么老是无缘无故明明还有挺多钱就欠费了

1、我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的费用进行扣费，根据您提供的信息，如果您手机有话费，现提示欠费，不排除是由于您账户余额包含了未返还的赠款等，不可提前释放使用，实际余额已经不足抵扣本月实时话费和往月欠费导致。
2、如果您对话费有疑问，您可使用手机号码登录网上营业厅http://www.10010.com ，首页点击“话费查询”＞“账单查询”＞“详单查询”，选择需要查询的详单（如果：通话详单、短信彩信详单、增值业务详单、上网流量详单、WLAN详单等），即可查询您近六个月（含当月）的详单情况进行核对。
3、如果查询后仍有疑问，您可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实，实际情况以当地政策为准。
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Ⅱ 我的手机查询有话费为什么一打电话就说欠费了呢

有话费，提示欠费停机，可能原因如下：
1、请核实话费是否为合约话费，不是实时余额。
2、建议开关机、换机换卡测试，判断是否为手机或卡的原因。
3、号码出现违规异常情况，被举报或被国家相关部门要求关停，可前往归属地联通自有营业厅核实处理。
4、拨打运营商客服电话咨询。