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为什么手机话费总是不足

发布时间: 2024-11-02 14:13:11

1. 手机为什么老是无缘无故明明还有挺多钱就欠费了

1、我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的费用进行扣费,根据您提供的信息,如果您手机有话费,现提示欠费,不排除是由于您账户余额包含了未返还的赠款等,不可提前释放使用,实际余额已经不足抵扣本月实时话费和往月欠费导致。
2、如果您对话费有疑问,您可使用手机号码登录网上营业厅http://www.10010.com ,首页点击“话费查询”>“账单查询”>“详单查询”,选择需要查询的详单(如果:通话详单、短信彩信详单、增值业务详单、上网流量详单、WLAN详单等),即可查询您近六个月(含当月)的详单情况进行核对。
3、如果查询后仍有疑问,您可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实,实际情况以当地政策为准。
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