小米之家为什么取消售后服务

Ⅰ 小米之家买的东西怎么售后

然后联系客服，说保温杯是憋的

小米客服：你的保温杯是开箱后发现是瘪的还是没开箱就是憋的？

我：我不开箱我怎么知道保温杯是瘪的。

小米客服：由于你的是开箱后的才发现产品有问题，所以无法判断是人为导致还是发货时就有问题，只能申请特殊处理，我们短信发送地址和联系方式你，你快递过来。

根据小米106短信提示，发快递到成都小米售后中心，我发的申通快递，还是自己垫付的快递费。

并且我在小米有品后台也申请了售后，上传了一张瘪的保温杯图片，并填写了快递单号和申请快递报销。

24小时候，因为小米有品的APP售后是需要小米审批的，所以我在发了快递一天后查看我的售后申请情况，发现没有任何记录了。然后我再次致电小米客服。

我：为什么我在小品有品的APP上申请的售后没有任何信息了，申请记录都没有了。是不是帮我取消了。

小米客服：因为你那边是开箱后发现产品有问题的，而且没有在24小时内反馈问题，所以这边审核不通过。

我：不是你们客服发短信我说让我把问题产品快递给你们售后么？而且我也已经发了快递。

小米客服：请提供下你的快递单号，我这边帮你查下。

我提供快递单号后，我：已经发货了，无法追回了。

我又从新在APP上申请售后，重复填写售后信息。

小米客服：请保持手机畅通，售后中心会24小时内和你联系。

24小时后，我再次查看我的售后申请，依然被取消了。

忍无可忍的我只能自己主动打电话问客服怎么回事。

我：我的保温杯售后申请为什么帮我取消？

小米客服：因为无法判断你的保温杯是认为损坏还是出场损坏。

我：是你们让我把产品发快递给你们快递过去的呀。

小米客服：我这边帮你反馈问题，

Ⅱ 小米之家和售后服务中心有什么区别

小米之家是小米线下体验店，在小米之家可以免费体验所有小米产品，可以购买小米产品，小米售后是负责维修和保修的机构，只修手机不卖手机

Ⅲ 小米之家负责售后维修吗

这方面的话相对来说他是负责维修的，所以在这方面的话是完全没有这个问题可以选择的，相对来说比较好。

Ⅳ 小米之家管售后吗 m

如使用的是小米品牌下的产品，如出现故障，是可以到小米之家进行维修的。
如需查询附近小米之家维修地点地址及电话的方法：
1、进入小米官网，在网页最下方的“线下门店”下点击“服务网点”；
2、进入网页后，点击网页上方的“预约维修服务”；
3、进入后，点击“预约快速维修”，点击后再根据相应提示进行预约即可。
如在使用小米手机过程中遇到任何问题，可拨打小米客服热线进行咨询。

Ⅳ 小米之家可以售后维修么

完全可以，小米之家本身就是提供售后服务的地方

小米之家是小米公司成立的直营客户服务中心，为广大米粉提供小米手机及其配件自提、小米手机的售后维修及技术支持等服务，是小米粉丝的交流场所。小米之家从2011年下半年开始建设，11月底前完成开放，小米已经在北京、上海、广州、深圳、南京、成都、武汉、珠海、郑州、长沙、无锡、东莞、济南、大连，同时开业。贵阳、厦门、青岛、沈阳、石家庄、唐山、宁波、苏州部署小米之家服务站。并计划2012年3月底在全国30个城市开放小米之家。2012年3月11日上午10点郑州、长沙、无锡、东莞、济南、大连，六地同时开业。贵阳、厦门、青岛、沈阳、石家庄、宁波、苏州小米之家将于3月25日上午10点，七地同时开业！珠海小米之家旗舰店11月13日正式开业。

Ⅵ 小米之家不提供维修么

现在的小米之家许多都不再提供维修服务了，维修要去维修点了。

Ⅶ 小米之家售后服务为什么这么差

在北京官网上9月6日买的小米手机1S，12月13日手机外屏掉地下摔坏，去维修花了190元。10天后手机突然黑屏，无法开机。连接电源也无任何响应。
再到维修点，被告之因为之前是人为损坏，这次不管任何问题都不在保修范围内。之后手机放到维修处检测，我至电小米公司，问是不是之前换了屏
就所有问题都不保修了，小米客服说也不是，但有两点：1，如果是人为损坏就不保修。2、手机需要工程师检测才能下定论。两个小时后，工程师说
，我的手机液晶屏碎了。要换就是280元的费用。我问是什么原因，回答是：不知是什么原因。
之后再电小米客服，小米客服说48小时内会针对我的这种情况给一个方案。第二天，小米客服来电话只有一个回答：因为之前是人为损坏，在维修过
后，就不会保修。在这之后发生所有费用都要自己负担。
我的疑问
1、质保期内只要是有产生过自费维修，就不再保修。是否合理。我看过国家关于手机三包的条款，没有具体规定。
2、小米售后免责第5条“因人为原因导致小米手机及其配件产生《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障。”里也没有明确说明第一次人为损坏
后，第二次的非人为损坏就不再保修。
3、手机在正常使用，没摔，没受过重力，外屏正常的情况下，会不会液晶屏就碎了。{这个是技术问题，恳求达人回答一下}
4、手机当时是无法开机，接电源也无反应的，但在检测出来后，能开机，只是无显示，这是个什么情况，也恳求达人回答一下。
最后，做为一个米粉，这次真的很伤心。从小米公司成立就开始关注，从MI，MI青春版，MIS，MIS青春版，M2外加无数配件，我把家人所有的手机都
换成了小米。但是在出现售后问题后，却让小米伤个透心凉啊。

Ⅷ 小米之家会负责售后吗

全国小米之家正陆续将售后搬出，所以现在很多小米之家不负责售后了。毕竟这是一个消费的地方，你让其他顾客看到售后经常有人来那他们会怎么想？
因此，最好去售后服务网点进行售后。当然，如果你家离得小米之家近，也可以去问一下或者打电话确认

Ⅸ 小米之家可以售后维修吗

完全可以，小米之家本身就是提供售后服务的地方。

注意事项：

1．自提时间：周二至周日，10:00-18:00（如遇国家法定节假日，以小米网发布的放假时间为准）。

2．货物到达小米之家服务站后，我们将为您保留三天，超过三天默认取消订单。

3．货物请在小米之家服务站提货台当面点清，离开提货台后小米网将不再对货物数量负责。

4．上门自提只支持在线支付。

5．用户签收货物后，当场使用发现手机有质量问题，符合退换货政策的，可当场做退换货处理；其他订单用户电话预约时间后，也可以选择到小米之家服务站办理退换货。

6．下单时，请注意选择发票类型并填写发票信息。普通个人发票和普通公司发票在您收货后，以挂号信方式寄送给您。小米之家服务站不提供开发票服务。

7．为保证用户货品安全，提货时请出示收货人身份证，非本人提货时取货人请出示收货人与取货人身份证。

特殊说明：

上门自提的订单，请在规定的时间内到小米之家服务站提取货物。如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上，在规定的时间内无理由不履约提货，未来将不能选择上门自提。

以上内容参考：网络－小米之家

Ⅹ 小米之家和授权维修商网点在售后维修方面有什么区别

小米之家不进行维修，最多给你更新下系统。授权服务中心则包含所有维修服务（个别点存在差异）。