小米1为什么退钱

❶ 小米手机的退换货问题。

我手机出现的问题是：小米手机关机花屏，有阴影，开机不能进入主页面，
售后给的结论是：不影响使用，不予换货。严重影响我7天退换，15天换货的权利
具体描述如下：
1.从小米官网购买手机，收到手机后，手机关机花屏，有阴影，开机不能进入主页面
2.和400联系后，有售后人员联系说这种情况是手机出现问题，让直接寄到北京小米服务中心，不用再去维修网点进行检测
3.售后人员说，河北省只有石家庄有小米之家可以换货，因为我不在那个城市，所以直接寄至北京
4.我在7天内申请换货，客服说没有收到货
5.手机关机有阴影，售后说手机有阴影，但是不会影响使用。不符合换货标准
6.手机开机不能进入主页面，售后说不符合换货标准。
7.手机邮寄至北京小米售后，被扣押。迟迟不予返回。

❷ 京东买的小米手机没到货怎么能退钱呢

京东没收到货申请退款退货的方法：

工具/原料：小米11、MIUI12.1.5、京东12.8.4。

1、找到退货订单。

打开京东进入我的界面，找到我的订单或者待发货，找到要申请退货的订单。