为什么vivo手机会自带两首音乐

A. vivo手机为什么总是自动播放音乐

vivo手机出现自动播放音乐现象可尝试按照以下方式解决：

可以尝试先将手机后台运行软件关闭，然后进入i管家--空间管理中进行清理，重启手机使用看看。

如果当前在后台中运行了音乐软件的话，插入耳机之后，转动耳机时或者按压耳机上的按钮时是有可能自动将手机中的音乐播放器开启的；还请将音乐播放器退出后台运行待机使用看看

建议进入手机设置--系统升级中进行检测更新试试，系统升级主要是针对之前版本进行优化与功能细微调整，改善系统兼容性，优化系统性能的。

若还是会出现这种现象的话，可以尝试进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试；还原所有设置是不会将手机中的重要数据进行清除的，但是会将微信账号退出，为了避免出现误操作现象，建议在操作此步骤之前先将手机中的重要数据进行备份。

B. vivo手机为什么突然自己放纯音乐

手机突然自动播放音乐，可按以下方法处理：
1、请先确认手机是否连接了车载蓝牙设备，此为正常现象，部分车载蓝牙设备会自行开启音乐程序并播放音乐；
2、如连接了有线耳机，请检查耳机插孔处是否松动或清理插孔；
3、退出音乐软件时，将正在播放的歌曲暂停之后再退出查看；
4、清理后台程序；
5、关机重启尝试。

6、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

7、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。）

温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。