华为手机为什么没有离线定位
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❷ 华为p9为什么查找我的手机定位不了
定位是需要手机同时满足以下条件:手机开机、手机联网、手机上登录华为帐号、开启“查找我的手机”(缺一不可)。
定位显示离线:手机现在没有联网,或者关机,无法定位。
定位显示无设备:手机没有登录华为云空间,未开启“查找我的手机”按钮,手机端和网页端登陆的不是同一个华为帐号。
若手机已同时满足定位所需的四个条件还是无法定位成功,请按照以下步骤尝试操作:
1、手机上退出华为帐号,重新登录华为帐号开启查找我的手机功能,打开手机自带高德地图进行定位操作,操作后再到查找我的手机APP或网页端登录定位;
2、当手机网络不稳定的情况下,也会出现设备离线情况,可以切换下网络,重新登录定位;
如果以上方式不可行,请拨打华为官方客服热线4008308300反馈您的问题提供以下信息:
反馈日志:
在手机端查找我的手机APP重新操作定位,失败后进入文件管理-更多-设置-问题与建议反馈日志,反馈时勾选同意共享应用日志信息
提供信息:
华为帐号,设备SN号,定位失败的错误截图,操作时间,用户近期有无携带设备出境、是否首次使用查找手机功能之前有无定位成功过.
热线客服收到用户反馈的问题后收集以上信息转相关技术人员处理。
设备SN号获取路径:手机设置>系统>关于手机>状态消息>序列号,或者手机拨号*#06#