为什么我的手机微信消息没有声音

㈠ 为什么微信消息没有提示音

你好，

首先检查一下你的手机消息和来电提示音有没有把音量开到最大。

如果手机铃声和短信提示音都开起，确定没问题。微信来消息还是没有声音的情况。我们就打开微信，

1.点击右下角的我。然后点击设置

选择好铃声后，应该就会有声音了。

㈡ 为什么我手机接收微信信息没有提示音

如果微信来消息没有提示音，可能会给您的工作和生活带来困扰，若您使用的是OPPO手机，建议您跟着下面这些方法，排查一遍：

1、关闭静音模式。
进入“设置 > 声音与振动 > 静音”关闭静音开关，且音量调节下面各类音量都调到适量位置，观察是否有改善。

2、关闭免打扰模式。
进入“设置 > 声音与振动 > 免打扰”关闭免打扰，观察是否有改善。

3、查看手机通知提示音是否有设置。
进入“设置 ＞ 声音和振动 ＞ 通知铃声＞选择一个铃声”再观察是否有改善。

4、设置微信通知提示音。
长按“微信”APP图标进入“应用信息/应用详情 ＞ 通知管理 ＞ 打开允许通知 ＞ 点击下方相应裂卖的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知）＞设置一个铃声”。
ColorOS 12.1版本手机，长按“微信”APP图标进入“应用详情＞通知管理＞打开“铃声/振动”开关”观察是否有改善。

5、确认微信是否设置为不重要通知。
（1）ColorOS 11及以上版本手机：“长按“微信”APP图标 ＞ 应用详情 ＞ 通知管理＞ 打开允许通知 ＞ 点击下方相应的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知） ＞ 关闭设为不重要通知开关”
（2）ColorOS 7-7.2版本手机：“长按“微信”APP图标 > 应用信息 > 通知管理 > 关闭移至通知底部”

6、确认微信是否关闭允许通知。
长按“微信”APP图标，进入“应用信息/应用详情 ＞ 通知管理 ＞ 打开允许通知 ＞ 点击下方相应的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知） ＞ 打开允许通知开关”

7、查看是否有其他设备伍唯，比如平板、电脑等设备登录了您当前应用的的帐号；如有登陆，退出平板/电脑端帐号，再看看可否收到通知。

8、确认是否开启了应用隐藏；若开启，关闭应用隐藏。
（1）ColorOS 12及以上版本手机进入“设置 > 权限与隐私 > 隐私保护 > 应用隐藏 > 输入隐私密码 > 选择应用 > 关闭开关（关闭“启动密码验证”）”
（2）ColorOS 7.2-11.3版本手机进入“设置 > 隐私（安全） > 应用隐藏 > 输入隐私密码 > 选择应用 > 关闭开关（关闭“启动密码验证”）”

9、确认是否禁用移动数据和WLAN。
“长按“微信”APP图标 > 应用信息/应用详情 > 流量使用情况/流量消耗”关闭禁用移动数据和禁用WLAN开关，打开可在后台使用数据。

10、确认是否打开了流量节省。
（1）ColorOS 12及以上版本手机进入“设置 > 移动网络 > 流量管理 > 流量节省”关闭流量节省开关。
（2）ColorOS 7-11.3版本手机进入“设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省”关闭流量节省开关。
（3）ColorOS 5-6.1版本手机进入“设置 > 双卡与移动网络 > 流量节省”关闭流量节省开关。

11、确认是否打开了省电模式，进入“设置 > 电池 > 省电模式”关闭省电模式。

12、确认是否禁用允许唤醒前台和允许完全后台行为。
“长按“微肆橘逗信”APP图标 > 应用信息 > 耗电管理”打开允许唤醒前台和允许完全后台行为开关。

13、确认微信是否在后台，点开微信，是否有显示地球图标，如果有则表示微信自启动未在后台或被杀后台。

14、确认下手机系统和微信版本是否为最新版本，建议更新到最新版本。

15、清除微信缓存数据尝试，长按“微信”APP图标进入“应用信息/应用详情 > 存储占用 > 清除缓存”

㈢ 微信消息为什么没有提示音

若您使用的是一加手机，可根据实际情况按照以下方法进行排查：

1、ColorOS 11及以上版本手机，可长按微信图标，进入“应用信息 > 通知管理 > 新消息通知”，关闭“设为不重要通知”开关。

2、进入“ 设置 > 声音与振动 > 静音/免打扰”，关闭“静音”和“免打扰”开关。

3、若在iPad/电脑端登陆微信，可在微信主界面点击“微信登录通知”，取消“手机静音”或退出登录尝试。

4、长按微信图标，进入“应用信息 > 通知管理 > 新消息通知 > 铃声”，更换新消息通知铃声尝试。

5、若开启驾驶免打扰，在驾驶模式下微信无提示音且无振动，可进入“ 设置 > Breeno > Breeno驾驶 ”，关闭“ Breeno驾驶”开关，退出驾驶免打扰尝试。

6、若在游戏空间设置了屏蔽通知，则玩游戏时微信无提示音且无振动。退出游戏或关闭屏蔽通知开关即可恢复，点击游戏空间底部的模式图标和屏蔽通知图标，即可关闭屏蔽通知。

若经过以上排查仍然无法解决您的问题，建议您继续按照下面的方法排查：

7、若开启过“应用隐藏”，建议关闭应用隐藏，路径：“设置 > 隐私（安全 ）> 应用加密 > 输入隐私密码 >选择应用 > 关闭开关（关闭“启动密码验证”）”。

8、在微信内打开新消息提醒开关，路径：“微信 > 我 > 设置 > 新消息提醒 > 接收新消息通知”。

9、进入通知管理，“长按微信图标 > 应用信息 > 通知管理 ”， 开启允许通知开关、开启新消息通知（其他通知、音视频通话邀请通知）开关。

10、取消禁用移动数据和WLAN，开启可在后台使用数据；路径：“长按微信图标 > 应用信息 > 流量使用情况 ”。

11、关闭流量节省，路径：“ 设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省 ”。

若以上方法仍无法解决，建议您携带手机及购机凭证前往线下客户服务中心，由专业的工程师检测处理。