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为什么手机接不到彩信

发布时间: 2023-07-14 00:37:26

Ⅰ 手机不能接收彩信

无法接收彩信业务的原因如下:
1、手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确;
2、号码未开通上网功能;
3、手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限;
4、彩信内容过大或格式不符:每条彩信大小限制在100K以内,常用的格式为图片:jpg、gif、bmp,声音为:midi、mp3、wav,文本为:txt;
5、受网络和高峰时段等情况影响,接收彩信可能会有一定时间的延时,或信息丢失的情况。
除了以上简单排除故障外,可关开机或更换手机测试一下,仍无法解决,可联系人工客服处理。

Ⅱ vivo手机收不到彩信怎么设置

手机收不到彩信,可以按以下方法排查:
情况一、部分彩信无法接收
1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单,如果号码被加入了黑名单,来电和信息将被拦截。

注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端数据安全,操作前建议提前备份手机数据。(可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务)

5、若以上方法未能解决,请提前备份好手机端重要数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。(vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式:进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入,选择当前所在的城市即可获取。)


温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。

Ⅲ 为什么收不到彩信

1、如果您手机无法接收短彩信,可能有以下几个原因:

【1】您的号码目前处于停机、挂失等非正常开通状态,建议您将号码开通后再试;

【2】您的手机将短信放入了垃圾箱中,或手机安全软件拦截了短信,您可以先在短信垃圾箱或软件已拦截中查找;

【3】由于用户较多导致了系统发送短信的速度较慢,您可稍后重试;

【4】您的手机接收短信异常,建议您换个手机进行测试;

2、如非上述情形,建议您可联系归属地联通人工客服核查处理,实际情况以当地政策为准。

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