手机为什么有流量却扣话费
⑴ 为什么我有流量,用流量还要扣话费呢
根据您提供的信息,如您查询到有流量剩余,但仍出现扣取流量费用情况下,请检查剩余流量的使用范围是否符合您当前使用,如您剩余的是省内流量是无法在省外使用的,夜间流量是只能在规定的时间内使用的。如排除以上情况,仍有疑问,您可以联系联通客服为您查询了解。
⑵ 手机卡有流量为什么还会扣话费
1、根据您提供的信息,如果您手机有流量剩余,但被扣取了流量费用,不排除是由于存在以下情况导致:
【1】超出剩余流量使用范围,例如本地流量需在本地使用,闲时流量只能在省内闲时段使用,定向流量只能在指定业务范围内使用等;
【2】套餐所赠送的流量已使用完毕,超出的按套餐外流量计费收取。
2、我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的流量进行扣取及计费,如果您对流量扣费存在疑问,可登录我司网上营业厅http://www.10010.com ,首页点击“话费查询”>“使用量查询”>“上网流量”查询上网流量详单及记录。
3、如果查询后,您仍对流量使用情况及扣费存在异议,建议您可联系归属地联通人工客服核查,具体情况以当地政策为准。
4、目前大王卡的月租为19元/月,会按当月实际天数进行收取:
8月有31天,则平均日租为:0.61元,31日的日租为0.7元;
9月有30天,则平均日租为:0.63元,30日的日租为0.73元;
2月有28天,则平均日租为:0.67元,28日的日租为0.91元。
⑶ 手机有流量为什么还扣话费
有流量还扣费主要是以下原因:
1、查询账单,看是流量超出扣费,还是流量包月扣费。
2、查看剩余流量是通用流量还是定向流量,定向流量只能在指定范围或时间内上网使用。
3、流量使用顺序有先后,回复“流量使用优先级”查看流量使用顺序。
如果您对扣费有质疑,可以联系当地10086。
⑷ 为什么手机有流量却扣话费
咨询你当地的运营商