手机为什么不显示行程卡

① 为什么有的手机号码查不到行程码

为什么查不到行程？

“行程码”分析的是手机信令数据和话单数据，所以有行程数据的前提是用户在使用手机的过程中产生了这些信令和话单数据。遇到这种情况的时候，可以尝试多打几通电话，或者关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量，不出问题第二天就能查到数据了。



为什么结果出现了没去过的城市？

如果用户居住在靠近城市边界的位置，或者长途自驾、乘坐火车等就有可能出现这种情况。这是由于行程卡提供的位置查询服务数据来源是手机信令数据，位置信息通过基站获取。为确保通信连续、实现覆盖无盲区，提供更好的通信服务质量，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成结果的偏差。

查询结果如果出现了偏差，请及时将您的情况反馈给所属运营商客服，客服将依据您提供的证明材料对数据进行修正。客服热线：10000（电信）、10086（移动）、10010（联通）。



收不到行程卡验证码怎么办？

行程卡的验证码由各运营商的短信网关下发，如果短时间内请求量过大造成短信拥堵（比如上班高峰时段），就会出现收不到验证码的情况，建议等待一段时间后重新尝试；

另外，如果用户主动禁止了增值业务，需要重新开通后才能正常收到验证码。如果还是收不到验证码，请立即联系所属运营商的客服。

比如一些用户收不到验证码，是由于设置了短信屏蔽的相关业务，一般表述为“焦点投诉业务-禁止全部增值业务”、“在信业务”或者“黑名单”，需要拨打归属运营商客服解除限制（需要和客服侧明确该业务会导致验证码下发后被屏蔽）。

② 手机为什么查不到行程码

目前行程查询需要您满足在某地市驻留4小时以上，并在此期间使用手机打过电话或使用移动流量，才可以查询到行程信息。如果您在驻留地期间手机未开机将不产生信令数据，其行程无法判定，不会显示。