为什么淘宝商品未开放发货时间
⑴ 淘宝上面 您选择的商品中未开放发货时间设置是怎么回事
应该是你选的,现在还没有货,缺货状态太应应该是这个你可以咨询客,问他什么时候发货就好了,请采纳纳,谢谢
⑵ 淘宝对卖家发货时间有没有什么规定
淘宝规则对淘宝集市卖家的发货时间要求:
在“买家已付款”后,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外;
普通商品需在3天内发货,闪电发货虚拟商品需在1小时内发货;
闪电发货实物商品需在24小时内发货,参加淘宝活动的商品(如“聚划算商品”)需在7天内发货。
天猫规则对天猫卖家的发货时间要求:
除定制、预售、特殊商品及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品外,商家须在买家付款后的72小时内操作发货。
天猫发货时间从消费者付款后的72小时内(物流揽件)提升到48小时内(物流揽件)
商家的发货时间,以快递公司揽件记录的时间为准。
⑶ 如果淘宝卖家没有在承诺时间内发货,怎么办
一、若您的订单为天猫订单,卖家未按约定时间发货,您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉;若投诉成立,卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。
二、若您的订单为淘宝订单,您需要在交易确认收货前申请退款,退款成功,交易关闭后的15天内发起投诉。若投诉成立,卖家需向买您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于五元(特殊类目最低不少于一元),最高不超过三十元。
(3)为什么淘宝商品未开放发货时间扩展阅读
淘宝规则
第一条
为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障淘宝用户合法权益,维护淘宝正常经营秩序,根据《大淘宝宣言》及《淘宝服务协议》,制定本规则。
第二条
淘宝规则,是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的[2]条款。
第三条
违规行为的认定与处理,应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝用户在适用规则上一律平等。
第四条
用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章的行为,本规则已有规定的,适用本规则;本规则尚无规定的,淘宝有权酌情处理。但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。
用户在淘宝上的任何行为,应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更,应立即停止使用淘宝的相关服务或产品。淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定,并据此处理。
第五条
淘宝,指由浙江淘宝网络有限公司运营的网络交易平台,包括淘宝网,淘宝商城,一淘网。
第六条
用户,指具有完全民事行为能力的淘宝各项服务的使用者。
第七条
会员,指与淘宝签订《淘宝服务协议》并完成注册流程的用户。一个会员可以拥有多个账户,每个账户对应唯一的会员名。
第八条
买家,指在淘宝上浏览或购买商品的用户。
第九条
卖家,指在淘宝上发布商品的会员。
第十条
拍下,指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。
第十一条
交易,指淘宝上单次拍下同一商品。
第十二条
绑定,指淘宝账户与支付宝账户一一对应。
第十三条
商品发布数量,指卖家在淘宝上出售中及在线上仓库中商品数量的总和。
第十四条
退货运费险,指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。
第十五条
分销商品,淘宝分销平台分销商从其供应商获取并出售的商品。
第十六条
店铺屏蔽,指在搜索、导航、营销等各项服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽的处罚措施。
第十七条
限制发布商品,指禁止淘宝会员发布新商品的处罚措施。
第十八条
限制发送站内信,指禁止淘宝会员发送站内信的处罚措施。
第十九条
限制社区功能,指禁止淘宝会员使用淘江湖、论坛、帮派、打听等社区类服务的处罚措施。
第二十条
限制买家行为,指禁止淘宝会员购买商品的处罚措施。
⑷ 淘宝卖家在承诺发货时间未发货怎么办
商家未按约定时间发货,可以发起投诉,具体如下:
1、若您的订单为天猫订单,卖家未按约定时间发货,您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉;
若投诉成立,卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。
2、若您的订单为淘宝订单,您需要在交易确认收货前申请退款,退款成功,交易关闭后的15天内发起投诉。
若投诉成立,卖家需向买您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于五元(特殊类目最低不少于一元),最高不超过三十元。
温馨提示:操作路径 —— 我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家。
(4)为什么淘宝商品未开放发货时间扩展阅读
未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形:
1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货)
买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。
2、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;
3、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
4、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
⑸ 淘宝卖家承诺发货时间怎么设置
1、首先进入到淘宝首页,点击红色方框中的的【卖家中心】;
⑹ 设置宝贝的发货时间提示我,您选择的商品中未开放发货时间设置,请重新选择是怎么回事呢
这个设置发货时间的话,你可以设置预计24小时之内发货,是48小时或者72小时都是可以的这样就可以用了
⑺ 淘宝中,对于暂时缺货的商品,如果快到发货时间了,该怎么办
商家可以
1、与顾客沟通协商,约定发货时间,若顾客不能等待,可退款。
2、修改产品信息,改为预售,设置最晚发货时间,防止后续下单顾客,无法发货。
⑻ 淘宝卖家不按约定时间发货怎么办
淘宝卖家不按约定时间发货:买家可以登录到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,找到对应交易后点击投诉卖家,在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货。违背发货时间承诺投诉处理时间:维权发起后,淘宝客服介入后处理时间4-6个工作日。具体操作步骤如下:
(1)登录淘宝网首页。
⑼ 淘宝网卖家发货有没有时间限制
有时间限制,淘宝对发货时间规则正文:
延迟发货,是指除以下商品外,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。
(一)淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品;
(二)定制与预售类商品;
(三)电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品。
卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
规则解读:
一、延迟发货包括哪些情况?
延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间,并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。
二、卖家在买家付款后表示不能即时发货指的是什么情形?
买家在付款后,卖家用种种方式向买家表示自己无法在72小时内完成发货。
三、为什么对卖家发货有时间限制?
经大量数据验证,绝大多数卖家可以做到在72小时内发货,为了在提升卖家服务质量的同时,满足买家高效购物权,营造良好的购物环境,淘宝网对卖家的发货时间作出此项要求。
四、商城卖家延迟发货被买家投诉成功怎么赔?买家在哪里查看赔偿金?
买家申请退款时选择的原因为“缺货”或“虚假发货”,在卖家点击同意退款成功的情况下,淘宝通知支付宝扣除卖家保证金赔偿到买家的支付宝账户,买家可以到自己的支付宝账户中查看赔偿金。
五、须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元怎么理解?
举例:交易金额为700元,邮费是10元的交易,当买家投诉卖家延迟发货成立,卖家需要赔偿给买家的金额算法是700*5%=35元(不包括邮费红包的金额),因赔偿金最高不超过30元,所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。
⑽ 淘宝未设置承诺发货时间,系统默认多少天
72小时,如果你要一个月后发货,去物流管理设置一下,不然到时候买家投诉延迟发货,淘宝按照72小时来判断的