美团为什么设置区间时间
Ⅰ 美团将给骑手留出8分钟弹性时间是怎么回事
9日,美团官方微信公众号发文称,没做好就是没做好,没有借口。美团称将优化系统,每一单外卖,在为用户提供准时配送服务的同时,美团调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间,留给骑手等候延迟的电梯,恶劣天气下,系统会延长骑手的配送时间,甚至停止接单。
对于骑手的奖励模式,将从送单奖励转向综合考虑合理单量区间及安全指标的奖励,让骑手在保障安全的同时,获得更实际的回报。
美团还称,将会定期召开骑手座谈会,设立产品体验官,充分听取骑手、公众、学者、媒体多方观点和建设性意见。
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新措施引消费者热议
来自武汉的吴女士说:“作为消费者,我觉得如果吃饭赶时间,可以点附近的一些商家,如果想吃比较远的一些商家,其实你在时间的需求上也没有那么着急,所以我觉得饿了么平台推出这个时间延时功能,其实也是对消费者的一种自主选择。”
北京市民卢先生说:“如果我们大家都选择了这个谅解按钮,或者同意骑手晚到,那其他信用非优秀的骑手,他们会有更加拖延时间的理由,可能也不会那么积极送餐了。”
Ⅱ 美团外卖预送达时间点调为时间段,你觉得这种做法怎么样
据相关消息报道,美团外卖预送时间调成了时间段,对于这种做法个人觉得是非常合理的。因为这样的话就可以减少骑手的一些压力,让他们能够更加关注自身的安全,不用为了赶时间而不顾一切。确实在我们现实生活中,有很多人因为这种情况而发生了一些意外,对于我们来说带来了很大的影响。现在外卖行业竞争非常激烈,如果不设定这种时间自然就会影响服务体验,并且影响自己的市场份额。现如今通过这种改变,就可以很好的避免这种情况发生了,当然希望他们能够持续改善,因为还有一些问题也是非常重要的?下面我们就一起来简单的了解一下。
所以希望大家能够引起重视,因为这些东西对于我们来说都是非常重要的。只有我们能够真正重视起来,我们才能减少他的影响。并且能够避免一些不良问题,这对于我们本身的发展也是非常有意义的,所以希望平台能够慎重对待。
Ⅲ 美团称将给骑手8分钟弹性时间,该举措的目的是什么
目的是为了保障骑手送餐时的人身安全。
一、骑手送餐时所面临的问题
相信很多人都遇到过送餐慢的情况。
但是并不是所有的送餐慢都是骑手导致的。
有时候是因为商家出餐慢,有时候是因为天气原因,有时候是因为道路管制。
前面的环节一耽搁了,留给骑手们送餐的时间就变少了。
所以为了能够在规定时间内送到外卖,骑手们骑车的速度基本上都是特别快的。
有时候碰上红灯,如果送餐时间明显不够了的情况下,骑手们会选择闯红灯。
在下雨、打雷等恶劣天气之下,骑手们还是不减速度,继续以平时的速度进行骑行。
这其实都是非常危险的。
但是美团的机制是:如果送餐超时,就会从骑手的工资里面扣除一定金额作为罚金。
为了不被扣钱,骑手们只能快一点骑车,但是这却无法保障骑手们的生命安全。
Ⅳ 美团将给骑手留出8分钟弹性时间是针对什么事件
近日刷屏的《外卖骑手,困在系统里》一文揭示外卖骑手面临的困境:由于规定的配送时间越来越短,外卖骑手越来越难,不得不超速、闯红灯、逆行,遭遇交通事故的数量急剧上升。9月9日,美团外卖发布声明称,将更好优化系统,在为用户提供准时配送服务的同时,调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间。
9月9日,美团官方微信公众号发文称,没做好就是没做好,没有借口。美团称将优化系统,每一单外卖,在为用户提供准时配送服务的同时,美团调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间,留给骑手等候延迟的电梯,恶劣天气下,系统会延长骑手的配送时间,甚至停止接单。
对于骑手的奖励模式,将从送单奖励转向综合考虑合理单量区间及安全指标的奖励,让骑手在保障安全的同时,获得更实际的回报。美团还称,将会定期召开骑手座谈会,设立产品体验官,充分听取骑手、公众、学者、媒体多方观点和建设性意见。
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美团8分钟被指没诚意
有不愿透露姓名的业内人士表示,美团在给客户预计送达时间的基础上,都会给骑手留下一定的弹性空间,且对骑手代理商的一个考察基础就是+8分钟,这在业内被称为“T+8”。
这8分钟本来就是存在的,并非因为这次提速引发的舆论而做出改变的。该人士称,这意味着美团没有任何改变,也没有在时长方面做出任何让步。
不过,这也是美团一贯的风格,疫情期间美团被吐槽佣金不降反涨后,同样也没“服软”,佣金还是没降,只是告诉你:“我们有补贴,我们有返佣,我们还有金融贷款”。
按照美团小哥的说法,消费者可能根本就不知道这8分钟的存在。也就是消费者看到了30分钟的送餐时长,而小哥看到的38分钟的时长。双方不同步,一方面给消费者快的错觉超时就是小哥的问题。另一方面小哥紧赶慢赶恐怕消费者误会。小哥被投诉受到处罚的几率明显上升了。颇有点“吃完东家吃西家”的感觉。
唯一的可取之处是,美团终于承认是自己“没做好”,回应也比饿了么多了不少字,当然时间肯定要晚饿了么10个小时,毕竟需要“系统背后的人来解决”。
Ⅳ 美团称将给骑手8分钟弹性时间,是受何事的影响呢
是源于网友的声讨,因为美团的外卖配送系统把配送时间卡的太死了,导致外卖小哥很难准时把餐送达。此事一经曝光之后,就引发了网友声讨,在网友的声讨之下,美团不得不对自家的配送系统作出改进。
对骑手小哥有何影响?我觉得此次美团对系统的优化,对外卖小哥的影响是非常大的,因为过去他们送餐都非常的辛苦,时时刻刻都要担心自己不能准时送达,因为每一次没有准时送达,影响的都是自己的工资,压力之大可想而知,但是此次美团将系统优化给他们留出弹性时间之后,将会大大的降低这些送餐小哥的送餐延误率,能保障他们收入的同时也可以让他们相对轻松的工作。
对于这起事件,你如何看待,欢迎留言。
Ⅵ 美团将给骑手留出8分钟弹性时间的原因是什么
美团将给骑手留出8分钟弹性时间是因为在外卖系统的算法与数据驱动下,外卖骑手疲于奔命,导致他们违反交规、与死神赛跑,外卖员成了高危职业。
针对媒体、公众对外卖小哥、平台系统的关注,9月9日,美团外卖发布声明,表示将更好优化系统,在为用户提供准时配送服务的同时,调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间;同时改进骑手奖励模式,让骑手在保障安全的同时获得更实际的回报。
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美团骑手三问王兴:
此前,一则视频在网上迅速传播。视频作者为美团骑手,在视频中,骑手小哥一口气问了三个问题:
第一,为什么要把送餐时间一降再降?从最初的50分钟到接下来的40分钟、30分钟,甚至有一些只有20分钟,难道不算上商家的出餐时间吗?
第二,为什么订单超过一段时间后,不询问原因就扣款,申诉也不通过。
第三,如果订单超时有差评,就会被封号一天?用户申请退单,还得骑手来承担?
随着事态的发展,那些即便不是美团骑手的人也非常愤怒。美团虽然为千家万户带来了便利,给我们的生活带来了便利,但仍有很多不合理的地方。美团需要倾听一线工作者的声音,尽快改善。
Ⅶ 美团拼好饭可以选配送时间吗
美团拼好饭可以选配送时间。美团公司规定,当顾客拼好饭时,可以提前预定好时间地点,可以让骑手根据自己的时间来调节,可以更快更方便的进行送餐服务。
一、为什么有的美团商家把送餐时间调的那么长?
商家出餐时间是可以选择的,有1-15分钟可选,我家是8分钟,也*是说下单后8分钟内出餐完毕。然后客人订餐时,运费2元区域预计配送时间是35分钟,3元是45分钟,4元55分钟,5元60分钟这样划分的。比如2元区域35分钟送餐时间,2点下单,预计时间是2:35到达,但是骑手有15分钟取餐时间,哈有30分钟配送时间,也*是说骑手会在2:08来取餐,最迟可以在2:53送达,如果正常4-5单基本都是在这个预计时间内,如果接单多,或者某一家出餐时间耽搁了,*会超出客人预计到达时间。所以经常发生2:35客人开始催单了,但是骑手仍然还有20分钟空余时间来送餐,而不必接受罚款。
另外给骑手差评,对骑手没有任何影响,但是差评对商家影响比较大,很多客人因为超时都是给商家差评,这很让人头疼。
二、有些美团骑手都是选择跑通宵跑单,晚上跑单比白天跑更*吗?
我*是专门跑夜班的,我跑的是众包,帮美团送也帮饿了么送,我先说说我这个众包的起步价,现在我这个众包起步四块八毛钱一单,一公里以内四块八,两公里以上*是五块六,三公里是六块四,然后根据公里数的延长增加配送的价格,我们这有一种叫做随意购的私人订单,这种单价比高,一般是八块钱起步,附近两三公里以内,这个是白天的配送价格。
而之所以晚上跑是因为晚上过了十点以后开始加价,十点以后每单加一块六毛钱,十二点以后每单加两块四,三点以后到七点每单加四块钱,所以过了十点以后基本上都是十块钱左右的单子,四五公里*得十几块钱了,所以晚上跑的含金量要高一些。
跑夜班虽然订单少,但是路是真的*走,交警也下班了夜深人静的,三线小城市主干道都没什么车,晚上跑四公里的路都用不了十分钟*到了,所以完成订单很快,租的那种电车一般能跑五六十迈,如果路上能挂两三个顺路单那美滋滋了,等于送一个的路程可以挣三倍的钱。
之前我半夜接过特别的顺路单,那天是过节骑手都送不过来,加上半夜跑的人少,一下我挂了四个顺路单,都是挨着的小区,五公里的路程每个订单都十三块钱,这一趟挣了将近五十多块钱,用了不到一个小时送完了。
所以晚上肯定是跑单的,相比白天来说晚上跑的人少,路走,但是晚上不的地方是订单会少一些,有的时候还得需要等单,在有*是有的客户可能睡着了联系不上,小区的楼号也看不清不太找,其它的都是处了。
反正我送外卖一年多了,白天我*基本不跑,白天虽说订单多,但是真心路上堵得难受,尤其是经过学校的时候*是绝望的感觉,白天我在回答问题写写文章,到了晚上准时的出发,我个人的真实经历分享,这也是骑手选择通宵跑单的原因。