为什么顾客晚上打电话
‘壹’ 明明不急用,为什么客户喜欢催个不停
家都很清楚的知道,作为一名业务员,面对客户不停电话地电话催货,时间长了,也是一件很头疼的事情。我们作为宁波展览展示设备生产厂家,同样也会面临这样的问题,那我们应该如何去对待呢。
最近,接了一个单,是老客户打电话过来,说我们发货效率太慢,着急催着要货。我也给他解释,说我们工厂每天都在加班加点的生产,一入库就第一时间给他发。可是客户仍是不满意,而且还大声质问:“你们为什么不多增加人手,两班倒?”可是我还是耐心地解释我们这边的情况,不管怎么说还是不能让客户满意,就叫嚷起来。于是,我也激动起来,矛盾的焦点就是能不能在保证质量的前提下提高产能。客户不愿意再听我说了,直接就把电话给挂了,我心里拔凉拔凉的,我该怎么办呢?按理说,客户是上帝,不能对客户发脾气,即使客户对我们发脾气,我们也要理智地对待。如果我们也跟着发脾气和客户吵架,仅仅是为了痛快不吃亏。那样,其结果是处理不好必然导致双方的合作破裂和中断。
‘贰’ 作为销售人员,一般在什么时候给客户打电话比较好呢
打电话的时候一定要注意时差,要是对方客户凌晨接到你的电话,估计达成交易的可能性不仅不大,可能从此以后你就再也打不通这个号码了……
最后,电话销售的勤奋和努力很重要,但更多的技巧、方向和方向是错误的。所有的努力都是阻力,方向是对的。这样才能乘风破浪。
‘叁’ 晚上给客户打电话可以吗
晚上最好不要给客户打电话。
以一天为标准打电话的时间:
早上8:30~10:00,这段时间大多客户会紧张地做事,这时接到业务电话也无暇顾及,所以这时,电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。
10:00~11:00,这时客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是电话行销的最佳时段。
11:30~下午2:00,午饭及休息时间,除非有急事否则不要轻易打电话。
有一种情况可以打,就是你之前被前台和无关的人挡了,你想换个人尝试一下,那么,最好在12:30以后。
下午2:00~3:00,这段时间人会感觉到烦躁,尤其是夏天,所以,现在和客户谈生意不合适,聊聊与工作无关的事情倒是可行。
下午3:00~6:00,努力地打电话吧,这段时间是我们创造佳绩的最好时间。在这个时间段,建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情。
‘肆’ 客户深更半夜给你打电话,很烦,怎么办
关机,又不是上班时间。
‘伍’ 客户休息时间不停打电话是种啥感受
基本上自己还没说几句话,客户就会挂了自己的电话,经常性的会损失一些客户。
‘陆’ 客户大半夜打电话给你接吗
如果是自己的客户打电话给自己的话,那我肯定要接呀,因为顾客就是上帝。不能够得罪他们,说不定你就因为接了这个电话,然后把这个客户给签下来了。
‘柒’ 那些客户为什么喜欢12点半到1点打电话来他们中午都不休息还是更年期
有两种情况:一、如果你的客户是中老年客户,他(她)们是属于睡不着的,所以一般在中午活动。在我们小区吃了中饭,他(她)们在12点半就开展搓麻将了。二、有些不打麻将的,因为那个时间正好是吃完饭,也许有子女的或许出去了,或许也睡觉了,他(她)们没得味,想找个人聊聊。
现在中午一般有午休习惯的是上班办公族、上学小学生、年纪特别大身体不太好的。
作为服务行业员工,我们一方面要理解他(她)们,另一方面也可以找个恰当时机,委婉地提出中午我们也需要休息,等上班时间再回访。
希望对你有帮助。
‘捌’ 我老公是销售员,有个女客户半夜两点给我老公打电话,这样正常吗
如果是经常那样的话就不正常,要是偶尔一次的话,就没必要大惊小怪,可能是真的有事吧。
‘玖’ 什么性质的工作,晚上会有客户打电话,联系工作.
夜店。一般工厂或公司加班都是产品赶不出来,业绩不达标,但夜间就是生产或处理相关事宜,不办业务的。夜里还办业务的就只有夜店了。
‘拾’ 晚上给客户打电话约访好吗,
这就得看您打电话时是什么时间段和您与客户的熟悉程度了。
比如18点到19点,是大部分人在家用餐的时候,此时打电话约访是没有礼貌的举动。
在21点以后就不要再打电话了,最好连短信都不要发,直到第二天。大晚上的,都要休息了,非常突然地去要求约访,这是非常非常不礼貌的行为。
建议晚上时,除了在19点到20:30以外的时间段都不要拨打电话询问事宜。
熟悉度比较高的话倒好说,比如他与您合作过很多次了,或是平常聊天次数也挺多的,可以划入朋友的那一类。
您有提到您是做电话销售,那我们打个比较夸张的比方。
您晚上在和家人一起用餐,此时突然一个电话打进来,说是要和您谈谈关于电话销售的问题。试想,您正在吃饭的时候突然有人给你打电话而且还是谈生意,你能打起精神,回到白天的精干状态么?很难的吧。
再打个比方,您晚上都要睡觉了,此时突然有人要和您谈业务,您会有好心情么?又或者说你会有足够的耐心去听么?恐怕不能吧?
由此,建议不要在晚上拨打客户电话。坚持要打的话最好也选个合适的时间段。