金融电信电力为什么和时间挂钩
❶ 完善电力服务之提高客服质量
完善电力服务之提高客服质量
电力客户服务的完善是促进供电服务品质提升的重要前提。因而作为电力企业必须致力于服务理念的强化,致力于电力服务品质的提升,下面是我分享的一些相关资料,供大家参考。
1.秉承客户至上的服务理念,为电力客户提供优质高效的服务奠定基础
为了促进电力客户服务的完善,促进供电服务品质的提升,作为新时期背景下的电力企业,必须紧密结合时代发展的需要,始终以客户至上为服务理念,采取有效的措施,致力于客户服务水平的提升和供电服务品质的提升。因而作为电力企业,必须切实做好以下几方面的工作:一是紧密结合客户的实际需要,针对性的提供个性化的电力服务,这就需要加强与客户的沟通和交流,及时的掌握电力客户的思想动态,才能确保电力服务的针对性,因此,作为新时期背景下的电力企业,应及时的开通企业微博,通过开通微博,选派专人与电力客户之间进行互动和交流,开设意见建议、故障报修等专栏,从而及时的掌握客户的所需、所思、所想,从而为客户提供针对性的服务奠定坚实的基础;二是致力于和谐服务范围的营造,在整个电力企业中,所有员工不仅要做好本职工作,还要从细微之处体现对客户的关怀,不仅要规范自身的服务行为,还应在服务客户的同时依靠客户,尽可能地将服务成果与广大电力客户的分享,从而在整个电力服务过程中营造和谐服务的氛围,例如针对空巢老人日益增多的情况,电力企业可以选派专业的人员,每月定期深入这些老人的家中,为其提供电力安全性能检查、电费上门回收等特色的服务,在提高自身服务水平的同时践行自身的社会责任感,彰显企业的社会服务意识;三是加强对电力员工的关怀,电力服务工作的开展需要广大员工的努力,广大员工也属于电力企业的客户,所以作为电力企业应加强对员工的关怀,及时的掌握其在生活和工作中面临的问题,并提供力所能及的帮助,才能免去其后顾之忧,从而更好地参与到工作之中,从而使其怀着感恩的心服务更多的客户[1]。
2.健全服务机制体系,为提升供电服务品质注入强劲的动力
一是及时的深入社区、机关、学校、企事业单位等电力客户集聚的地方,对电力企业的电力服务开展问卷调查,找出自身在服务过程中存在的不足,并针对存在的.不足,对现有的服务机制体系进行不断的健全,对现有的服务模式进行不断的完善,尤其是客户服务中心,其作为直接与客户沟通和交流的职能部门,只有不断的对其强化,尤其是应在技术、人才、资金多方面的投入,对电力安全服务、业务扩充报装等作为服务的重点,对现有的业务扩充流程进行不断的完善,并对其管理机制体系进行不断的完善,才能更好的确保客户服务、电费管理、计量管理三个职能部门之间的沟通和协调工作的顺利开展。
二是构建服务常态机制,强化客户服务水平。电力企业应在日常运营中加强自我分析,邀请客户代表积极地参与到供电服务品质评价中来,构建常态化的服务机制,着力解决电力营销服务中出现的问题,尤其是缴费难、工程服务不规范和业扩报装超时限等问题,必须及时的将其解决,并以95598电力服务平台为依托,确保服务的常态化和规范化,促进客户服务水平的提升。
三是健全监督机制,以客户为核心,致力于社会监督体系的完善,及时的公布服务质量监督和举报电话,在现有监督机制的基础上,对监督的主体进行不断的扩展,不仅要邀请大客户参与到行风监督中来,还应与当地职能部门、新闻部门的沟通和交流,从传统的单一化监督模式转移到多元化的监督模式中来,并及时的接受社会各界的监督和建议,及时的整改自身的不足,并始终以提高供电服务品质为前提,确保监督工作得到高效的开展,从而赢得更多客户的信赖[2]。
3.加强培训,强化意识,提高成效
第一,由于电力服务水平的高低与电力员工自身专业技术水平的高低有着直接的关系,为更好地解决广大电力客户在日常用电中遇到的困难,只有不断强化电力员工的专业技术水平,这就需要切实加强对其的培训,使其意识到自身在促进电力服务水平中的重要性,并通过培训不断强化其专业技术水平,同时将绩效考核与自身的专业技术水平相挂钩,尽可能地将其服务意识激发起来。
第二,传统的电力服务往往是被动式的服务,只有当电力客户提出要求后才能为之提供服务,加上电力客户较多,电力企业人员有限,所以要想从这一落后式的服务中走出来,电力企业就应加强现代化的服务模式和理念的应用,并通过培训不断强化其在现代化服务模式中的作用。例如在缴费方面,为了便于客户随时随地的缴费,电力企业应加强与银行、信用社等金融机构的合作,开展电费代缴、网上缴费等便捷服务,而这就改变了传统的电费收缴服务模式,这就需要电力企业的员工切实掌握有关客户在这方面的需要,并提供一站式的服务模式,简化此类业务的办理流程,才能在提高服务效率的同时促进电力营销能力的提升。与此同时,电力抢修服务是一个老大难的问题,如何确保电力抢修工作得到第一时间的开展,就应致力于网格化电力服务模式的开展。该模式主要是在电力企业内成立网格化小组,将供电区域分成多个网格,小组的成员就是网格员,并将网格员联系卡(正面印制网格人员的联系电话与便民服务事项,背面印制网格员所在的单位和监督电话),并对在每个网格中选派一名网格长作为电力客户服务经理,对整个网格内的电力客户提供故障抢修、业扩报装、协同服务、电费提示和安全检查等服务,并始终以人到格中去、事在网中办的理念,着力实现管理的无风行,以图文并茂的方式将各种用电常识、用电须知、安全用电手册等及时的发放到广大电力客户手中,在网格内的显着位置张贴宣传海报,实施网格化的管理和服务,从传统的被动转到主动,拉近与客户之间的距离。因而为了更好地实施这一模式,就需要对网格员自身的专业技术水平进行不断的培训,才能更好地促进电力服务水平的提升。
4.健全应急预案,加强应急演练
在电力设施运行过程中,往往由于多方面的因素影响供电的安全,所以为了更好地应对各种突发性的电力安全事故。作为电力企业应切实做好相应的准备工作,对应急预案进行不断的健全,切实做好应急演练工作,尤其是对于沿海地区的电力企业,各种电力设施往往由于台风等自然灾害的影响而导致出现这样或那样的电力安全事故,所以作为电力企业必须模拟演练事故发生后带来的影响,才能更好地应对事故发生给我们带来的损失,同时加强与客户之间的沟通,尽可能地得到客户的谅解。例如为了应对台风导致的大面积停电情况,应及时的加强与气象部门的合作,及时的发布不同级别的预警,模拟台风导致大面积停电故障的出现,不同部门和不同工种之间应精诚合作,才能共同应对其给我们带来的影响[3]。
5.结语
综上所述,只有不断的促进电力客户服务的完善,才能更好地促进供电服务品质的提升。作为电力企业应想方设法尽可能地提高电力服务水平,才能更好的适应时代发展的需要。
;❷ 为什么电力系统需要同步时间
如果没有统一的时钟,分散在不同地点的调度自动化系统、变电站自动化系统、故障录波装置和继电保护、安全自动装置等电力系统二次设备提供的事件记录数据就不可避免地存在时间顺序错位,难以准确描述电力系统的事件顺序和发展过程,无法给电网事故分析提供有效的分析依据。因此,统一精确的时间是保证电力系统安全运行,提高运行水平的一个重要措施。
❸ 爱因斯坦相对论里的时间与空间的关系是什么
由于爱因斯坦定义的时间是通过光传递过来的远处的钟示数,因此时间和光挂钩,和光速、距离纠缠不清。这个时间是主观时间,不是各参照系公用时间,不能用于以更高速度(或更低速度)校准时间的条件下。论动体的电动力学
爱因斯坦
根据范岱年、赵中立、许良英编译《爱因斯坦文集》编辑
大家知道,麦克斯韦电动力学——象现在通常为人们所理解的那样——应用到运动的物体上时,就要引起一些不对称,而这种不对称似乎不是现象所固有的。比如设想一个磁体同一个导体之间的电动力的相互作用。在这里,可观察到的现象只同导休和磁体的相对运动有关,可是按照通常的看法,这两个物体之中,究竟是这个在运动,还是那个在运动,却是截然不同的两回事。如果是磁体在运动,导体静止着,那么在磁体附近就会出现一个具有一定能量的电场,它在导体各部分所在的地方产生一股电流。但是如果磁体是静止的,而导体在运动,那么磁体附近就没有电场,可是在导体中却有一电动势,这种电动势本身虽然并不相当于能量,但是它——假定这里所考虑的两种情况中的相对运动是相等的——却会引起电流,这种电流的大小和路线都同前一情况中由电力所产生的一样。
堵如此类的例子,以及企图证实地球相对于“光煤质”运动的实验的失败,引起了这样一种猜想:绝对静止这概念,不仅在力学中,而且在电动力学中也不符合现象的特性,倒是应当认为,凡是对力学方程适用的一切坐标系,对于上述电动力学和光学的定律也一样适用,对于第一级微量来说,这是已经证明了的。我们要把这个猜想(它的内容以后就称之为“相对性原理”)提升为公设,并且还要引进另一条在表面上看来同它不相容的公设:光在空虚空间里总是以一确定的速度 C 传播着,这速度同发射体的运动状态无关。由这两条公设,根据静体的麦克斯韦理论,就足以得到一个简单而又不自相矛盾的动体电动力学。“光以太”的引用将被证明是多余的,因为按照这里所要阐明的见解,既不需要引进一个共有特殊性质的“绝对静止的空间”,也不需要给发生电磁过程的空虚实间中的每个点规定一个速度矢量。
这里所要闸明的理论——象其他各种电动力学一样——是以刚体的运动学为根据的,因为任何这种理论所讲的,都是关于刚体(坐标系)、时钟和电磁过程之间的关系。对这种情况考虑不足,就是动体电动力学目前所必须克服的那些困难的根源。
一 运动学部分
§1、同时性的定义
设有一个牛顿力学方程在其中有效的坐标系。为了使我们的陈述比较严谨,并且便于将这坐标系同以后要引进来的别的坐标系在字面上加以区别,我们叫它“静系”。
如果一个质点相对于这个坐标系是静止的,那么它相对于后者的位置就能够用刚性的量杆按照欧儿里得几何的方法来定出,并且能用笛卡儿坐标来表示。
如果我们要描述一个质点的运动,我们就以时间的函数来给出它的坐标值。现在我们必须记住,这样的数学描述,只有在我们十分清楚地懂得“时间”在这里指的是什么之后才有物理意义。我们应当考虑到:凡是时间在里面起作用的我们的一切判断,总是关于同时的事件的判断。比如我说,“那列火车7点钟到达这里”,这大概是说:“我的表的短针指到 7 同火车的到达是同时的事件。”
也许有人认为,用“我的表的短针的位置”来代替“时间”,也许就有可能克服由于定义“时间”而带来的一切困难。事实上,如果问题只是在于为这只表所在的地点来定义一种时间,那么这样一种定义就已经足够了;但是,如果问题是要把发生在不同地点的一系列事件在时间上联系起来,或者说——其结果依然一样——要定出那些在远离这只表的地点所发生的事件的时问,那么这徉的定义就不够 了。
当然,我们对于用如下的办法来测定事件的时间也许会成到满意,那就是让观察者同表一起处于坐标的原点上,而当每一个表明事件发生的光信号通过空虚空间到达观察者时,他就把当时的时针位置同光到达的时间对应起来。但是这种对应关系有一个缺点,正如我们从经验中所已知道的那样,它同这个带有表的观察者所在的位置有关。通过下面的考虑,我们得到一种此较切合实际得多的测定法。
如果在空间的A点放一只钟,那么对于贴近 A 处的事件的时间,A处的一个观察者能够由找出同这些事件同时出现的时针位置来加以测定,如果.又在空间的B点放一只钟——我们还要加一句,“这是一只同放在 A 处的那只完全一样的钟。” 那么,通过在 B 处的观察者,也能够求出贴近 B 处的事件的时间。但要是没有进一步的规定,就不可能把 A 处的事件同 B 处的事件在时间上进行比较;到此为止,我们只定义了“ A 时间”和“ B 时间”,但是并没有定义对于 A 和 B 是公共的“时间”。只有当我们通过定义,把光从 A 到 B 所需要的“时间”,规定为等于它从 B 到 A 所需要的“时间”,我们才能够定义 A 和 B 的公共“时间”。设在“A 时间”tA ,从 A 发出一道光线射向 B ,它在“ B 时间”, tB 。又从 B 被反射向 A ,而在“A时间”t`A回到A处。如果
tB-tA=t’A-t’B
那么这两只钟按照定义是同步的。
我们假定,这个同步性的定义是可以没有矛盾的,并且对于无论多少个点也都适用,于是下面两个关系是普遍有效的:
1 .如果在 B 处的钟同在 A 处的钟同步,那么在 A 处的钟也就同B处的钟同步。
2 .如果在 A 处的钟既同 B 处的钟,又同 C 处的钟同步的,那么, B 处同 C 处的两只钟也是相互同步的。
这样,我们借助于某些(假想的)物理经验,对于静止在不同地方的各只钟,规定了什么叫做它们是同步的,从而显然也就获得了“同时”和“时间”的定义。一个事件的“时间”,就是在这事件发生地点静止的一只钟同该事件同时的一种指示,而这只钟是同某一只特定的静止的钟同步的,而且对于一切的时间测定,也都是同这只特定的钟同步的。
根据经验,我们还把下列量值
2|AB|/(t’A-tA)=c
当作一个普适常数(光在空虚空间中的速度)。
要点是,我们用静止在静止坐标系中的钟来定义时间,由于它从属于静止的坐标系,我们把这样定义的时间叫做“静系时间”。
§2 关于长度和附间的相对性
下面的考虑是以相对性原理和光速不变原理为依据的,这两条原理我们定义,如下。
1 .物理体系的状态据以变化的定律,同描述这些状态变化时所参照的坐标系究竞是用两个在互相匀速移动着的坐标系中的哪一个并无关系。
2 .任何光线在“静止的”坐标系中都是以确定的速度 c运动着,不管这道光线是由静止的还是运动的物体发射出来的。由此,得
光速=光路的路程/时间间隔
这里的“时间间隔”,是依照§1中所定义的意义来理解的。
设有一静止的刚性杆;用一根也是静止的量杆量得它的长度是l.我们现在设想这杆的轴是放在静止坐标系的 X 轴上,然后使这根杆沿着X轴向 x 增加的方向作匀速的平行移动(速度是 v )。我们现在来考查这根运动着的杆的长度,并且设想它的长度是由下面两种操作来确定的:
a )观察者同前面所给的量杆以及那根要量度的杆一道运动,并且直接用量杆同杆相叠合来量出杆的长度,正象要量的杆、观察者和量杆都处于静止时一样。
b )观察者借助于一些安置在静系中的、并且根据§1作同步运行的静止的钟,在某一特定时刻 t ,求出那根要量的杆的始末两端处于静系中的哪两个点上。用那根已经使用过的在这种情况下是静止的量杆所量得的这两点之间的距离,也是一种长度,我们可以称它为“杆的长度”。
由操作 a )求得的长度,我们可称之为“动系中杆的长度”。根据相对性原理,它必定等于静止杆的长度 l 。
由操作 b )求得的长度,我们可称之为“静系中(运动着的)杆的长度”。这种长度我们要根据我们的两条原理来加以确定,并且将会发现,它是不同于 l的。
通常所用的运动学心照不宣地假定了:用上面这两种操作所测得的长度彼此是完全相等的,或者换句话说,一个运动着的刚体,于时期 t ,在几何学关系上完全可以用静止在一定位置上的同一物体来代替。
此外,我们设想,在杆的两端(A和B),都放着一只同静系的钟同步了的钟,也就是说,这些钟在任何瞬间所报的时刻,都同它们所在地方的“静系时间”相一致;因此,这些钟也是“在静系中同步的”。
我们进一步设想,在每一只钟那里都有一位运动着的观察者同它在一起,而且他们把§1中确立起来的关于两只钟同步运行的判据应用到这两只钟上。设有一道光线在时 间tA从 A 处发出,在时间tB于 B 处被反射回,并在时间t`A返回到 A 处。考虑到光速不变原理,我们得到:
tB-tA=rAB/(c-v) 和 t’A-tB=rAB/(c+v)
此处 rAB表示运动着的杆的长度——在静系中量得的。因此,同动杆一起运动着的观察者会发现这两只钟不是同不进行的,可是处在静系中的观察者却会宣称这两只钟是同步的。
由此可见,我们不能给予同时性这概念以任何绝对的意义;两个事件,从一个坐标系看来是同时的,而从另一个相对于这个坐标系运动着的坐标系看来,它们就不能再被认为是同时的事件了。
❹ 为什么电力是周期股
因为电力行业属于能源性行业,而能源性行业的市场需求是跟随着市场经济周期的变化而变化的,所以电力是周期股。
例如:如果市场经济周期向上,那么市场中工业的发展就需要较大的能源供给,这就使能源性行业出现业绩增长。反之,如果市场经济周期向下,那么市场中的工业发展处于下降的状态,需求能源供给就会较少,这就会使能源性行业出现业绩下降。
通常情况下,当市场经济出现初步的复苏阶段时,钢铁行业、电力行业、有色行业、化工行业等基础原材料、能源行业会优先其他周期性个股提前出现市场上涨反映。
随后市场经济出现明显增长阶段时,通用机械行业、工业机械行业、电子行业等资本密集性行业和生产发展性行业会出现突出表现。
随后在市场经济出现高峰时,会推进汽车行业、酿酒行业、旅游行业、酒店行业、奢侈品等高消费性行业,从而表示市场经济处于高位的阶段。
周期股如何投资:
在周期股里,还分强周期和弱周期。有些行业受到经济周期的影响非常明显,那叫强周期;还有些影响相对弱一些,那叫弱周期。
资源股在周期股中的地位非常特殊,是周期复苏的先行指标。与以往行业性机会不同的是,周期股的机会,很难明确地列出来。因为周期股的行情轮动性特征十分明显,如何轮动,具体哪些先涨,哪些后涨,这个变化非常快,主要是通过观察盘面变化特征捕捉信号的,而不是闭门造车先臆想出来。
正因为这样,没办法把周期股名单全部列出来。一旦列出来,不太懂的人一定会潜伏。这个潜伏的结果,也许是立竿见影的,但也可能是3个月以后才会轮到。
总之,在周期股行情中,并不适合先找几个板块,然后默默潜伏。时间就是金钱。金融投资的要义,是追求效率,而不是简单地看涨不涨。
综上所述,我们知道,在周期股行情中,并不适合先找几个板块,然后默默潜伏,时间就是金钱。金融投资的要义是追求效率,而不是简单地看涨不涨,只要业绩好起来,股票行情只是速度的问题而已。
❺ 电信上用的cdma时间同步时钟、网络时钟同步系统和电力时钟同步系统一样吗
三种系统稍有不同:都可以使用NTP协议对网络授时,但由于电力设备的特殊和多样性,电力时钟系统还提供IRIG-B码,串口等方式的时间信号;另外cdma时间同步时钟信号源来自电信的cdma信号,不直接使用卫星信号,而网络时间同步系统和电力同步系统采用卫星时间,需要在室外开阔地带安装天线。北斗时频是一家多年从事时间同步的厂家,为各个行业提供时间同步解决方案,收到一致好评。
❻ 时间同步系统的使用领域
此外,时间同步在许多领域都很重要,如在金融交易中一般遵循“价格优先、时间优先”的交易规则;在通信系统中用户计费与时间几乎完全挂钩;在大型分布式商业数据库中需要准确记录客户的交易信息;上述各类现象无不与高精度时间同步紧密相关。根据全国电力技术市场协会预计,在2012 年之前,时间同步系统将保持不低于40%的增长速度。
公司的时间同步系统产品能够实现与我国自主研发的北斗导航定位系统对接,有助于我国时间同步系统摆脱对国外技术的依赖,提高国家电力系统的战略安全。2008 年公司产品销量全国排名第三,国内市场占有率为 13.3%。北京奥运工程、粤西电力输出核心工程、2009 年湖北重点工程、黔电送粤 500kV 核心工程等重点工程均使用了本公司产品。