酒店为什么晚上要值班
① 五星级酒店的前台工作辛苦吗是不是需要上夜班的
五星级酒店的前台不怎么辛苦,一般需要上夜班,不过都是有排班的,也不算累。
前台接待,又叫“行政前台”,与“行政后台”对应,归属公司行政部管辖,它是现代企业典型职位之一,属于面向于公司外部的公司门面,代表着企业的形象,必须形象气质佳,由于此岗位需要值班,不得脱岗,故此职位人数最低不得少于2人;大多数企业通常会依人员流动性提供周期性内调的规定。
岗位职责
⒈服从接待处经理、主任之工作安排。
⒉异常特殊事情必须向上级汇报。
⒊随时接受上司委派之任何工作。
⒋做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
⒍提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
⒎打印各种营业报表。
⒏注意酒店内的各种宣传活动。
② 星级酒店的前台或者客房的主管和经理要上夜班吗
酒店是很有发展空间的 我就是做前台的 做了几年被提升为大堂经理 也很不错!前台是一定要上夜班的 如果是经理或是领班就不一定了 要根据本酒店的实际情况 有的不需要值夜班 因为有夜班经理 有的就需要值班了!但我想干一行爱一行 无论是什么行业 努力认真的去做 就一定会有收获!我最开始还是做餐厅服务员的呢~~~~祝你成功,加油!
③ 住速8酒店晚上的时候有人值班吗安全吧
晚上一直会有人值班,安全问题可以不需要担心。
④ 酒店前台半夜可以叫来房间吗
可以。
酒店一般都是24小时营业,晚上也会有前台值班。
酒店前台的工作内容是:1、受理客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;2、处理销售部或其他部门发来的预订单;3、按工作标准及程序进行预订变更、取消;4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息;5、为客人办理入住登记手续;6、为客人办理换房、加床续住;7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;8、保持前台清洁整齐;9、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;10、协助前台收银员为客人做好结账工作。
⑤ 一般在酒店上夜班都是什么人
一般上夜班的基本都是前厅部-前台。
酒店里需要上夜班的多数是前厅部和工程部有值班的人,前厅部里面的前台接待,负责办理客人的入驻,客人基本上24小时都有需要入住的,所以需要夜班的人。
⑥ 我朋友在一个四星级酒店,他说他是大堂经理,每天晚上九点清场,晚上还要在办公室值夜班
就是情场了,也要有人值班啊,防贼防盗防火啊,这还不知道吗?特别是领导要值班,比如现在的我,工人都下班了,我就要值班,为什么,因为你是领导,责任大,哈哈,更重要的是你比别人拿钱多啊。
⑦ 从事酒店管理是什么职位晚上要值班的
象客房经理领班都是晚上会值班的,餐厅中午也有经理领班值班,就看是什么工作,性质都不同的
⑧ 酒店客房部上班时间
服务员:
上午六点半上班
在七点半之前分两班去吃饭,各半小时
上午干活
中午十一点到十二点分两班去吃饭,各半小时
中午十二点到两点安排1-2个服务员值班,其它下班
下午两点上班
下午五点到六点分两班吃饭,下班
晚上安排1-2个服务员值班,一般也是中午值班的服务员
领班需要两名,大堂领班和楼层领班就够了,级别一样,上班时间一样
也是跟着服务员上班,中午晚上也值班,只不过晚上稍微值一下班就可以了
,有重要领导或者接待要加班。
⑨ 酒店mod值班的重要性
酒店mod值班是指在规定时间内被指定为总经理的代表,负责酒店对客户服务及品质并确保客人安全。由于行业性质,酒店是要24小时对外营业的。酒店值班经理是为了向客人提供全天24小时的优质服务、实现对客人的承诺和给予客人最大的利益而设的职位。
值班经理通常由至少已担任主管及以上职位3个月以上的管理人员组成。
酒店mod值班流程
通常在周六日,进行值班。有些酒店也会要求,每天有一个经理在酒店正常下班后进行值班。具体工作是巡视酒店各个部门,包括餐厅,前台,安保等区域以及酒店后线部门的节能情况。如有重要客人到店还需要在前台迎接和问候客人,处理客人投诉等,次日形成报告。在早例会上进行分享。