为什么快递放在收货点找不到
❶ 代收点已代收我的快递,但去到代收点却没有我的快递。
短信留存不要删掉了,打电话去圆通那一片的负责人询问,告诉他你收到了短信但没有拿到货,看看他的答复。
接着去代收点问,是快递到了有人签收拿走了,还是根本就没到。
如果是前者,拿是代收点的责任,他们没有核实收件人的信息就随便给了别人签收,你要找他们的索赔。
如果是后者,代收点依然有责任,没有收到快递为什么会发短信给你,你的短信是你的凭证,从发短信的号码打过去,看看是代收点哪位工作人员发的,找他对质。
最后要同卖家联系,告诉他延长收货时间,并解释情况,卖家并没有什么责任。
❷ 快递寄出+转运中途的代收点黄了+快递也找不到了怎么办
摘要 很高兴回答您的问题:快递被代理点的人签收了,结果去拿不见了,很可能存在以下几种情况。
❸ 快递放在代收点一个月,已经代签收了,找不到了怎么办
摘要 但是无论哪种情况,快递在被签收之后丢失的,那么责任就在于代理点,找不到就是要赔付的。您可以找代理点进行协商赔偿
❹ 快递放到代收点丢了该怎么办
【法律分析】:我国并没有相关法律规定小区门卫或者物业管理部门有代收快递包裹的义务,签收快递包裹是收件人自己的事情,和其他人无关。除非在小区的物业管理协议上标注有此项服务。如果业主有这类需求,物业公司也同意代收的情况下,双方应就快递如何代收、如何认定责任等问题进行协商,并签订协议,以免出现纠纷后责任难以界定的情况。
从快递公司的层面来说,快递单上写明了签收人,就该由签收人亲自签收包裹。如果快递员没征得签收人同意,就将包裹交由别人代收,应视其未尽到送件义务,因此导致的包裹丢失、物品损坏等问题,由快递公司负责。
从物业公司的层面来说,物业公司代收快递包裹,与业主之间应该是一种委托关系,如果业主没有授权给物业公司,物业代为签收包裹,那就应该尽到保管义务;如果物业公司在业主同意的情况下代收包裹,如果包裹出现问题,业主自己也要负一定的责任。
【法律依据】:《快递暂行条例》 第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
❺ 快递到代收点了,就是找不到货,联系了卖家了也没解决,退款但卖家拒了怎么办
这个事其实很好解决,你先查一下物流信息,看看你的货到了哪个快递网点?如果到了的话,应该是有取货码的。你直接去那个网点,如果对方找不到货,应该给你出具一个货物丢失的证明,之后你将相关证据发送给买家,申请退款,至于商家的损失,去和快递公司协商赔偿即可。
当然了,如果快递网点愿意直接赔偿给你,那就更省事了。
❻ 快递被代理点的人签收了 结果去拿不见了 怎么办
快递被代理点的人签收了,结果去拿不见了,很可能存在以下几种情况。
第一、就是你的快递被存放人员放错了地方,一时没有找到,你可以留下你的联系方式,让他们找到后再联系你,我之前也有过类似情况,不过后来找到了。
第二、就是你的快递被别人拿错了,这种情况也是存在的,出现这种情况,可以看一下代理点的监控,查看一下快递去向。
总之,无论哪种情况,您的快递在被签收之后丢失的,那么责任就在于代理点,找不到就是要赔付的。
快递签收的特殊情况:
有可能派件时收件人刚好错过了快递的电话,对于EMS来说,投递3次未果(找不到地方或者联系不到收件人或者家里没人等)就要进行处理了。
如果寄件人在投递时选择的是邮寄不到时退回寄件人的话,东西就会被原路转运回去。如果选的是丢弃处理,东西就由邮政自行处理了。
你如果已经签收退回的东西,可能是录入状态有误,系统应该显示“返回收件人”。如果你没有收到退件,收件人也没收到东西如此显示的话就有问题了,你得赶紧打EMS电话查询或投诉。
❼ 快递被代收点签收了但是丢了怎么办
如果是本人要求将快递放在超市,快递丢失了就是本人的责任;如果是快递员没有经过本人的同意,私自将快递放在超市,并且造成了快递丢失的后果,那么就是快递员的责任。
根据《快递暂行条例》第二十五条,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
根据《中华人民共和国邮政法》第四十八条,因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:
(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;
(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;
(三)寄件人、收件人的过错。
根据《快递暂行条例》:
第三十四条经营快递业务的企业应当建立快递运单及电子数据管理制度,妥善保管用户信息等电子数据,定期销毁快递运单,采取有效技术手段保证用户信息安全。具体办法由国务院邮政管理部门会同国务院有关部门制定。
经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息。发生或者可能发生用户信息泄露的,经营快递业务的企业应当立即采取补救措施,并向所在地邮政管理部门报告。
第三十五条经营快递业务的企业应当依法建立健全安全生产责任制,确保快递服务安全。
经营快递业务的企业应当依法制定突发事件应急预案,定期开展突发事件应急演练;发生突发事件的,应当按照应急预案及时、妥善处理,并立即向所在地邮政管理部门报告。
❽ 包裹放在代收点丢了怎么办
摘要 您好,1、确定责任
❾ 包裹放在代收点丢了怎么办
摘要 《快递暂行条例》第二十五条规定:“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”快递公司作为承运人,应将货物包裹交由收件人本人签收,或经收件人同意交由代收人代收。但快递员没征得签收人同意,直接将包裹交由别人代收,应视为其未尽到送到义务。因此导致的包裹丢失、物品损坏等问题,应由快递公司负责。
❿ 快递被放在代收点不见了,谁负责
一般情况下你可以联系给你派送的快递员,就说并没有在代收点找到自己的快递,然后他会负责给你找,没有的话可能就会是他负责的,可能的话还会不让你投诉,直接赔偿给你,因为我也有一次,就是东西让别人给领走了,或者说是偷,快递员赔我的后来