顾客为什么来店没买东西

‘壹’ 做导购客人只要不买东西老板就会来问为什么不买，每天有那么顾客走走逛逛的，被老板问到心情烦

大部分顾客逛街逛店都只是看看不买东西的。作为一个导购人员，在十个逛街的人里引导一个人购物就已经很不错了。如果有本事让所有人都来买你的商品，那还做什么导购啊！导购是引导顾客消费没错，但是导购没有那么大的能耐让每个顾客都消费。所以老板的做法也很欠妥。如果每个进店的顾客都能消费，那么老板也就不只是这么一个小老板了。

你可以告诉老板，并不是所有进店的人都会购物的，作为专业导购，什么人有消费能力我能看出来。有消费能力的人我会尽力引导他们购物。

‘贰’ 如果顾客试了一大堆衣服而没买即将离去时该怎么做

在炎热的夏日，躺在空调房中享受清凉，对于实体服装店主来说，却是一个焦灼的时节。店铺的房租压力巨大，而顾客却稀少，让人难以安眠。然而，每个行业都有其淡季，关键在于对每一位进店的顾客都给予真诚的接待。尽管并非每位顾客都会成为果断的买家，但每一位都是潜在的客户。有些顾客会试穿许多件衣服，却最终以衣服质量不佳为由拒绝购买，这让店主的心情犹如夏日烈阳般焦躁。今天，我们就来探讨如何应对这类顾客，帮助服装店主巧妙应对。
1. 试穿不过三件：当顾客进入店铺，挑选款式并询问适合自己的衣服时，作为导购，我们应立即提供帮助，并鼓励顾客试穿。然而，如果顾客试穿过多，可能会导致选择困难。此时，导购应适时协助顾客做出选择，不能决定顾客的看法，但可以提供辅助，促进快速决策。
2. 以高价位引导：在与顾客沟通时，导购应迅速判断顾客的购买预算。如果顾客坚持试穿，可推荐一些高价位的衣服，因其价格敏感性，顾客可能会重新考虑之前的选项。这样，回到之前试穿的几件衣服，顾客会更倾向于购买，从而提高成交率。
3. 识别并应对“调戏”行为：如果顾客对价格敏感，无论是高价位还是低价位都坚持试穿，这可能表明他们并非真正想要购买，而是在“调戏”店员。在这种情况下，店主可以表现出高傲的态度，不必过分关注这类顾客，避免无谓的争执。
总结，有经验的店主往往能迅速判断顾客的意图，无论是真正的买家还是仅仅是出于好奇。以上三点建议，希望能帮助店主们更好地应对那些试穿多件却最终不购买的顾客，让店铺经营更加顺利。