为什么酒店订单找不到了

1. 携程的机票和酒店订单怎么查不到了呢

在携程网站上是会保留近一年的酒店和机票订单记录，如超过此时间就没有显示了。
查询携程订单的方法：1、登录携程官网。2、点击我的，进入我的页面。3、点击全部订单，发现打开的页面并没有自己的记录。4、点击手机号查单，跳转到手机号验证身份页面，按提示操作即可。5、登录成功后，即可看到自己已订好的订单，当退出这个页面时在全部订单页面会看不到自己的订单。6、接着点击关联，操作关联后就可以在全部订单页面看到订单了，但是不能改签或退票。
如有其他问题，建议您可在关注携程微信后，在9：00-18：00之间发送“KF”进入人工告知您的具体事宜，会有专员为您核实处理。

2. 我在艺龙预订的酒店，已付款，为什么给酒店打电话查不到订单

现在酒店分成网上订房和前台订房。 如果是网上定的，那你先看看是哪个网站，付款总有个时间的，而且，说不定你付款是付给中介了。 主要查查收款是谁， 如果是酒店的话，那可能是款项没到位，如果是中介，那可能是对方还没帮你办这个事

3. 我的酒店订单为什么消失了

您好，经核实，该订单正常显示，您未操作删除订单哦～该订单目前保存在订单中预留联系手机绑定的携程会员账户内，您可通过官网使用该手机号作为账户的登录名，输入账户登录密码登录后查询到该订单哦～

4. 预订好了酒店，但登陆后查不到该订单信息

您好！感谢您对携程的关注！
关于酒店订单状态的详细说明如下：
1、未提交：订单尚未提交生效，24小时内订单无变动可以继续预订，超过24小时则此订单将自动从列表中删除；
2、确认中：订单已提交，系统或预订员正在处理您的订单；
3、已确认：您的酒店预订信息已确认；
4、已付款：携程已经收到您的付款；
5、已成交：订单已货款两讫，预订过程结束；
6、已取消：因各种原因您的预订被取消，如没接到通知请检查您的注册E-mail。
对于您的问题，建议您登陆携程网站： http://www.ctrip.com/#c=zd 帮助中心进行查询，或是致电我们的客服，将有专人为您服务。
希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问！祝您生活愉快。