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为什么酒店订单找不到了

发布时间: 2024-10-08 17:23:22

1. 携程的机票和酒店订单怎么查不到了呢

在携程网站上是会保留近一年的酒店和机票订单记录,如超过此时间就没有显示了。
查询携程订单的方法:1、登录携程官网。2、点击我的,进入我的页面。3、点击全部订单,发现打开的页面并没有自己的记录。4、点击手机号查单,跳转到手机号验证身份页面,按提示操作即可。5、登录成功后,即可看到自己已订好的订单,当退出这个页面时在全部订单页面会看不到自己的订单。6、接着点击关联,操作关联后就可以在全部订单页面看到订单了,但是不能改签或退票。
如有其他问题,建议您可在关注携程微信后,在9:00-18:00之间发送“KF”进入人工告知您的具体事宜,会有专员为您核实处理。

2. 我在艺龙预订的酒店,已付款,为什么给酒店打电话查不到订单

现在酒店分成网上订房和前台订房。 如果是网上定的,那你先看看是哪个网站,付款总有个时间的,而且,说不定你付款是付给中介了。 主要查查收款是谁, 如果是酒店的话,那可能是款项没到位,如果是中介,那可能是对方还没帮你办这个事

3. 我的酒店订单为什么消失了

您好,经核实,该订单正常显示,您未操作删除订单哦~该订单目前保存在订单中预留联系手机绑定的携程会员账户内,您可通过官网使用该手机号作为账户的登录名,输入账户登录密码登录后查询到该订单哦~

4. 预订好了酒店,但登陆后查不到该订单信息

您好!感谢您对携程的关注!
关于酒店订单状态的详细说明如下:
1、未提交:订单尚未提交生效,24小时内订单无变动可以继续预订,超过24小时则此订单将自动从列表中删除;
2、确认中:订单已提交,系统或预订员正在处理您的订单;
3、已确认:您的酒店预订信息已确认;
4、已付款:携程已经收到您的付款;
5、已成交:订单已货款两讫,预订过程结束;
6、已取消:因各种原因您的预订被取消,如没接到通知请检查您的注册E-mail。
对于您的问题,建议您登陆携程网站: http://www.ctrip.com/#c=zd 帮助中心进行查询,或是致电我们的客服,将有专人为您服务。
希望我的回复对您有帮助,感谢您的提问!祝您生活愉快。

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