京东买的东西为什么会发货
1. 我没在京东买东西。却收到这样的信息。【京东】尊敬的客户,您的订单(2275139878)已出库发货
如果你没有在京东买东西,却收到了这种信息,那么有可能是你的朋友在京东上帮你买了东西,然后邮到你这里了。也可能是你以前在京东买东西,卖家发货时缺货了,所以又给你补发了快递。
快递维权。
关于快递维权,快递丢件了,找快递公司申诉,被当成“皮球”了。当快递不见以后,立马联系了快递员,但是他说,自己只是代送的,让找仓库。仓库又说找快递员,快递员接着说找代收点,打了快递公司总部电话,总部又让我找仓库…
甚至,还有些快递公司电话一直没有人工接听,只让我们弄公众号查询,官网回复也一直都是机器人,怎么能好好沟通呢
既然这样就休怪我们“无情”!
看这里!
通过邮政局申诉网站进行投诉
但是大家要记住,第一时间还是要先向快递公司投诉,如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意,才能向邮政总局投诉,否则邮政局是不会受理的。并且投诉一定是要有证据的,大家在权益受到威胁时,要懂得保存证据,以便后期的使用哦!比如,物流信息、快递公司的处理结果等。
在邮政局申诉网站投诉以后,成功获得了的赔偿。网友们填完信息以后,邮政局承诺30天内即可有答复,但是第二天就接到了快递公司的电话,主动联系处理,并且态度极好,完全没有了被当成“皮球”的感觉。因为一旦投诉落实,快递员要被严罚,同时整个快递公司也会被警告!
在人人都是剁手党的时代,快乐“拆拆拆”的同时,有时也会遇上令人恼火的“问题快递员(公司)”。今天我们就讲一讲遇到这种情况如何维权吧,毕竟又快到了一年一度的”双十一剁手节”。可能有人会问:"快递小哥那么辛苦,怎么能投诉快递小哥呢?" 我想说的是维护快递小哥的合法劳工权益是快递企业的责任,并非消费者的责任。快递企业应当遵守《劳动法》等法律法规,给予快递小哥足够的劳工保护。以“快递员辛苦论”绑架消费者,让大众因此去容忍快递企业的不合格服务是明显的强盗逻辑。当然也并非说我们应该吹毛求疵的要求快递小哥。包括我们在内的任何人在工作中难免会有各种各样的小错误,如果快递小哥及时予以纠正,我想大部分人还是可以接受的。但如果是大的错误(比如丢件)、态度又十分的恶劣,那就站出来勇敢的维护自己的权益吧。
我们的权利
快递企业有义务将我们的包裹在规定的时间内安全的送到我们手里,同时也要保护我们的隐私,不能私开快递。这些相信大家都有所了解,在此就不再赘述。我想强调的一点是,根据最新的《快递暂行条例》第二十五条“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”未经同意随意将快递扔在“菜鸟驿站”“蜂巢”是违规的。有时候代收点很远,快递员未经同意就放在代收点,甚至连短信都不通知。碰到这种情况我们有权要求快递员送货上门。
2. 在京东买了东西,已经付款了,什么时候发货呢
1. 订单付款后,您将看到订单状态显示为“商品出库”,这表示京东正在处理您的订单。
2. 在“商品出库”状态下,订单处理过程可以细分为五个步骤:
- 步骤一:您的订单已通知仓库。
- 步骤二:您的订单正在分拣货物。
- 步骤三:您的订单已分拣完成,准备打包。
- 步骤四:您的订单正在打包。
- 步骤五:您的订单已包装完成,正在通知发货。
3. 完成以上步骤后,订单将进入发货环节,您只需等待快递送货上门。
4. 京东快递提供四种配送模式:
- FBP模式:京东负责采购、销售和配送。
- LBP模式:第三方卖家发货至京东分拣中心,京东负责配送和开发票。
- SOPL模式:第三方卖家发货至京东分拣中心,商家负责开发票。
- SOP模式:商家直接向消费者发货并开发票。
5. 自2014年3月17日起,京东宣布与多家知名连锁便利店品牌合作,用户在网上下单后,最近的便利店将负责配送商品,实现线上线下的全覆盖,提供快速配送服务。京东目标是通过这种方式,打造中国电商行业最快的物流服务,实现15分钟内送达的承诺。