线下的电器为什么线上找不到

Ⅰ 在网上购买家电与实体店购买有什么区别吗

相比以往在线下商店挑选家电，目前越来越多的人习惯于在线上购买。但是面对电商紧锣密鼓的家电促销和眼花缭乱的宣传活动时，消费者在购买过程中还需注意以下几点：

前期工作要做好

首先，眼光应该放宽，当发现心仪的商品时，一定要多进行对比。不仅是多厂家对比，购买品牌、所选型号等应先选出最适合自己的一款。其次需要对购买渠道，商品型号的口碑进行考察，多倾听其他购买者的声音。

理性消费不盲从

目前家电市场各式新产品层出不穷，宣传标语也越来越夸张，并标有些不符合实际的新功能。而消费者难免被其吸引，但买回家后却又发现用不上。因此，购买者更应理智消费，确定产品是否真正符合自己的需求。

售后服务需注意

由于家电行业价格大战激烈，消费者可以在线上购买到比以前更加便宜的商品。但许多企业为谋求更多利润，便会在售后时设陷阱。因此，消费者在购买时应注意家电产品售后是否另有玄机。除购买家电外，还应注意家电的主要配件是否需要更换，其产品保质期为多长，在超过保质期后维修收费等问题。有些家电在保修期后维修，往往需要高额的维修费。因此在购买商品的同时，还应留意是否有“延保服务”，购买后可以享受更长期的保修服务。

维修选择正规网点

在产品需要维修时，为保证接下来的使用效果，建议消费者在厂家指定的正规网点进行维修。非正规网点虽然价格低廉，但并不能保证维修质量。此外，当与厂商产生纠纷时，消费者应保存好相关的收据票物，并向媒体等平台进行投诉。（燕赵都市报综合）

我是个比较挑剔的人，在网上也购过几件家电，有成功也有失败，现将我的网购家电小经验与大家分享:

①货比三家，我一般是在官网、*宝、*猫上对比，一般规律是官网高于*猫高于*宝，价格高低自有原因，俗话说不会卖错只会买错。如果你很在意东西的出处又不在乎多出几个钱的话，建议在官网上购买。我的手机和无人机都是在官网上购买的，它的质量真的不用怀疑。

②便宜没好货，我曾在网上买过一只美的豆浆机，价格只有官网的三分之二，看上去不错，开始时用得也挺好，可寿命不长，一年不到就坏了，拿去售后维修，拆开一看是只高仿品，师傅谢绝维修。我的相机是在网上购买的，我出了与京东商城价格相近的钱，结果买到了满意的产品。

③图片与实物有差距，我网购一支高压电饭锅，我很在意内胆和锅盖，是不是食品级不锈钢的。无论是图片标注还是文字说明都清楚的知道，内胆和锅盖是食品级不锈钢的。可是买回来以后发现防止蒸馏水倒流的盖板却是铝制品，这不就等同锅盖是铝制品。

④与安全有关的电器最好找专卖店购买，如电热水器、干衣机、电取暖器等。

我们家最近装修，家具，家电啥的都是网上买的。这里说说我的看法。网上家电跟实体店的家电相同参数配置的话型号是不同的，防止买家线下线上比较！当然你去实体店人家会说网上相同样子的家电其实在用料上跟实体店有区别，这个听听就好了，都是品牌没有必要砸自己招牌。网上的家电同品牌款式没有实体店多，卖的好的搞活动多的都是那么这爆款，所以选择余地没有实体店多！从体验上来说我感觉没啥，家电的话去实体店买也就看看样子吧，电视你还可以体验体验，其他家电你没办法试呀，而且现在家电质量都很稳定不管哪里买的，只要是品牌的都可以了！不过要知道哪个品牌擅长做什么产品，比如说TCL的冰箱网上卖的也可以，还便宜，但是跟其他专门做冰箱的品牌比肯定还是有差距的！接下来说说价格，我们家是小地方，买家具家电的话网上和实体差距还是相当大的，他们往往把售价拉高，然后各种活动，折扣，赠送，其实最终算下来单品可能跟网上报价差五百左右，品牌不同地方不同可能不一样。这个要自己去对比。网上买家电方方便快捷，一口价包到家，不用跟商家斗智斗勇！实体店适合谈判能力强经验丰富的老司机，能避开各种小坑 找到成就感。当然网上买东西现在也是各种对比了，淘宝，京东，苏宁，旗舰，第三方等。售后的话现在都很完善了，我们这边不管你哪个网站买的产品，同品牌同售后，官网买的，送货安装的就是售后！如果在京东买的话，他的仓库就在本地，售后也是一体的，当天买当天到很方便，有问题也是一个电话就到！现在实体店很多不管售后的，比如卖空调，店里下单然后统一从仓库出货安装，售后也是仓库管，跟网上是同样的售后。所以想要售后好的话就要挑好点的品牌，售后更专业。当然也跟地区有关系，我家买的沁园净水器和万和热水器就是同一个售后！现在网上买的家电能退能换这个比实体店好，实体店买来的东西除非是大毛病，小瑕疵你拿他没办法，网上的买的东西有点小瑕疵你可以要求退货，当然他们一般都会跟你商量退点钱给你行不行，但是你坚决要求的话还是可以退换货的！总的来说，网上买家电价格上有优势，售后也可以，主要还是自己要会选择。要对家电的功能和性能参数有所了解，主流品牌有一定的认知，确定自己想要什么样的产品，然后再去网上选购，或者去实体店体验过后再去网上对比，选购！愿大家都能淘到自己喜欢的产品！另外家具，卫浴，也可以一起看看，如果自己动手能力强自己安装的话也能省下不少钱，而且很有成就感哦！

我在一个着名的家电品牌做过售后，店里的老维修师傅从事过很多品牌的维修工作，可靠的说几点1，很多品牌针对网上客户设计网上专供型号，外观可能与店面同款一模一样，但是里面的配件会差很多，所以售价低。2，实体店销售的机器和网上同样的保修日期，但是实体店型号的配件会在维修点有储存，维修时间短，一般当天可取。网店的需要现从厂家申请，维修时间在一周左右。3，网上机器更新速度快，万一买到老款的机器，相对配件可能自己停产了，导致无法维修。4，无论实体店还是网店电器，如果没出质保，若私自拆装或者让小维修点拆过，正规的售后可以不负责你的维修。所以有问题抓紧时间去正规售后店。

可以明确的回答在网上购买家电和实体店购买肯定是有区别的。

首先，最直接的区别就是对于顾客而言，在实体店购买的话，可以直接体验到家电的质量，性能等各种优缺点，可以很好的感受其性价比；而在网上只能看到图片，一些相关资料和用户评价，并不能很好的从全方位感受到家电的性能。

其次，在网上购买家电一般会比实体店便宜一些，可能会有一些优惠券，但这并能说明网上的就是假的，因为开网店大大减少了人力物力和一些开实体店必要的花费。

第三，在实体店有的的家电类型在网上可能是没有的，因为一些大型品牌公司会对商品分类，一些在网上卖，一些在实体店里卖，这个样子也使可以更好的利用商场区域。
总之，在网上购买和在实体店购买各有千秋，都有着各自的优缺点。重要的还是看个人喜好，如果你对网购比较熟悉可以在网上买，否则就可以在实体店购买。

区别还是有的。

在网上买家电，可能价格较低。但你无法当面验机验货，你所看到的机器只是一张图片，也许会与你收到的机器不同。另外，售后服务无法有效保证。毕竟家电是大件商品，一旦出现故障，会损失很大。

在实体店购买家电，价格会略高。但你可以当面验机验货，你所看到的是实物，你可以依照自己的喜好进行挑选。售后服务也不用担心。

家电究竟在网上买合适还是在实体店买合适，没有定论。你可以依照以上的区别，自己决定。

钱多实体店，钱少网购，区别就是网购比实体店便宜。其实东西都是一样的，只是他们标注型号不同，功能配置都是一样的。我以前也在实体店买过，现在一般都是网购。家里也有实体店的和网购的电器，我的感觉是网购的服务比实体店的好，电器送到后马上有人来安装了。在实体店买要价高，还要讨价还价的。网购的在保修期有点毛病马上来检测，比如京东还可以换新的。

各个地方的或许不同，恰逢准备搬家，最近购买了家电，所以在这儿啰嗦几句。

央视新闻报道的网店特供款是确实所在的，同时部分网店哪怕是京东自营也好还是哪儿哪儿的，都难免会有返修机，翻新机，这是网上家电便宜最主要的原因，因此造成质量参差不齐，买到靠谱的全靠运气，因此这是我没选择网上购买的一个原因，另一个原因就是售后，全国联网？是，没问题，确实全国联保，但是具体到网店开出的各种发票会有时候伴随各种问题，导致去维修售后的时候，被客服问懵逼，有时候进而没法正规途径维修，甚至发现自己的机器上返修翻修机器，在找店家，很难维权。这是第二个原因。

最主要的原因！是价格！实体店比网店便宜！！！

当然，这不是天天遇到的，举个例子，美的和海尔最近搞活动，我在当地的家电商场咨询的价格，型号对比网店，还要便宜！而且质量放心，实体店十多年了，售后什么都放心，你要问为什么便宜了，事实上在家电行业，近几年的模式里，是业务员大于经理的模式，这个意思是，一个地区业务员会一批次进购（举个例子100台，这个数字远远比实际小）100台，他拿到的出厂价就比，单从厂家进购1台，10台的便宜，而且！厂家有活动，例如！买十台送一台！这样导致其成本价会很低，但是压手，但是通过平日得活动，他虽然价格比平时低，但是！还是可以很挣钱！这样导致在实体店买的比网上的便宜，网店通常不会进购这么多，而且他们通常都走不正规途径，返修翻修，良心商家除外。而绝大多数业务员，压根不会开网店，来供应他的那些产品，因为网店实体分家。

如果是同一个厂家的商品。专卖店和网络上是价格一样的！

如果不是专卖店而是家电店。价格会高于电商。因为电商没有中间商赚取差价，直接对接消费者，所以就会便宜。

现在电商也有免费给安装服务特别是家电类的。实体店也会帮忙安装这一项他们打成平手。

网络上只能看图片见不到实体的货物体验会差一点。而实体店可以看实货，可以亲自感受一下，这就体验式销售。这一点上实体店优势大。

如果你不想出门把事情办了，就选网络上的。如果你想看看实货走走逛逛，就选择实体店的。各有利弊看你如何选择了。

我问实体店的人，电商的机器跟你家的机器有啥区别啊，实体店的人就会跟我说：“你在网上买的，你看着产品规格、参数标的很诱人，价格也美丽，貌似很好的样子，但其实内部用料，材质等方面都是减配的，质量没有实体店好的，而且售后也不好。”

接着我又问电商的客服（京东自营或官方旗舰店），我说实体店的人说你们网上销售的产品没有实体店质量好，是不是真的？然后客服就会跟我说：“我们是品牌官方旗舰店，销售的机器跟实体店的机器制造流程是一样一样的，质量上没有任何区别，只是销售渠道不一样而已，如果实体店的人这样子诋毁我们网店，被我们知道了，他们是要吃罚单的”。

所以对于题主的这个问题，从我跟他们之间的对话来看，他们是各有一套说辞，也不知道谁真谁假。

然而我自己的大部分电器都是网购，我觉得在质量上真没啥区别，并且你说的同一个型号有专供网上销售和实体店的两种产品，我更加是不认可的。

因为我比较认同电商客服的说法，我的理由是，作为一个（知名）品牌，官方旗舰店，如果在网上销售有损自己品牌形象的产品，线上线下搞特殊对待，这不打自己的脸吗？对不对？我觉得这个理由就足以让人信服了，打品牌不容易。

不过，不可否认的是，现在他们的套路变了，线上线下分开销售，也就是线上的产品线下没有的卖，反过来也一样，线下的产品线上也没有的卖。

他们说之所以搞这种销售策略，主要是为了防止消费者心理上的那种不认同感，甚至会因为各种比价而造成扰乱 社会 市场的困扰而做出的策略。

总之，随他去吧，凭自己的感觉走就是了，你喜欢网购就网购，喜欢实体店就实体店，只要是正规的渠道，我觉得都没问题，是吧。

但是，你要说网购的电器和实体店的电器在 其他方面 有没有区别？

我还真亲身经历过一件事儿，让我觉得他们有所区别。

新房装修结束，我之前在京东自营购买了一台海尔燃气热水器和一套方太燃气灶和吸油烟机，兴高采烈的跑去燃气公司准备安装设备并开通燃气。

没想到却被告之网购的燃气灶具以安全为由不允安装，不给通气，不管你是什么品牌什么型号，只要是网购的，就不给安装通气，牛气哄哄。

这给我带来了很大的困扰，多次协商无果，最后不得不退掉网购的燃气灶具，重新在当地实体店买了一套才顺利安装通燃气。

后来我得知，是因为我们当地的燃气公司仅有一家，基本属于垄断性质的，并且燃气公司和当地销售燃气灶具的门店都签有相关协议。

总之一句话，市民的燃气灶具是不能网购的，只能在当地店里买。而入户安装则交给燃气公司，当然，这笔安装费必须由门店给到燃气公司。

所以，网购的电器和实体店的电器，不仅仅只是产品本身上的有所“区别”，在产品渠道也可能会有差异对待。

以上，你明白了么？

Ⅱ 线上的电器和线下的有区别吗

别看现在网上购物好像很火，但对于传统品牌商来说，线上的销量和收入还只是小头而已，网购远远没有我们想的那么“一统天下”，像家电品牌卖产品主要还是靠线下，家电作为和体验、外观高度相关的产品，很多人还是喜欢线下看过实物后再够买。

而我们平常在商场、底商、电器卖场、建材市场看到的品牌店铺，除了极个别以外，绝大多数都不是品牌自己开的，这个比例甚至接近百分之百，都是经销公司这种渠道商代理销售的。品牌商主要还是自己做产品做研发，不会把大量的银子都用来打造自己的线下渠道，具体到消费者购买这块，基本都是跟专门的公司合作。即便是全球市值最高的大土豪苹果，各地的专卖店基本也都是渠道商，北京这边貌似就是三里屯和大悦城两家是苹果自己的。可以说，品牌卖产品赚钱，主要就是靠线下渠道的这帮兄弟给捧起来的。

鉴于目前网购还远远占不到大头，那么对于品牌商来说，是不能自己网上直营从而抛弃这帮线下兄弟的，因为那样自己销量和利润都会大幅降低，但又不能放弃线上这块潜力巨大的市场，那么只能是用一些手段了，照顾线下渠道的利益，也布局线上的利益。

具体解析如下：

一、同一品牌，线上线下不同款产品的差价问题

1.有的款式只有线上卖，特便宜——大概率是线上专供款、品牌低端款或者说古老库存品

品牌为了照顾线下渠道，会单独出一类线上专供款，价格比较便宜，这种会在里面看不见的地方有所简配。比如某广告上经常能看到的国产烟机灶具品牌，它同样大小的两款烤箱，线下那个里面带旋转烤叉，带可拆卸架子，带上下分区控温，线上的就没有，而且这只是看得见的功能差异，里面看不见的地方谁也不好说。电视也是，近年来那个得很好的一个手机品牌卖互联网电视，我给自己买了一个他们家的电视，然后我父母弄了个某日本品牌的电视，同样大小的。我那个互联网品牌电视跟一张广告牌似的，一只手从底下一搭就抬起来了。小日本那个电视我是两只手搬的，虽说重量不代表质量，但是起码也能说明一些东西。我买的那个互联网电视在连接游戏机的时候有了一点儿小问题，必须先开电视再开游戏机，不然就可能黑屏。我以为是游戏机的问题或者高清线的问题，我买游戏机的那家店是帝都最早的游戏店，开业的时候苏联还没解体呢，店里自己就有专业维修人员，我就去问那家店的的老技工，然后人家说这不是游戏机的问题，就问我用的什么电视，知晓品牌后他说我那个电视里面有个什么什么元器件，它给你简配了，你用xx的电视试试，保证没问题。后来我用我爸那电视试了试，就没有这方面的问题。然后把两台电视放一起，都是号称4k hdr什么的，但显示效果就是有差别的，非常明显。

第二种情况就是，品牌会把多年前的一些老款库存品，放到线上进行售卖，价格很便宜。我一个朋友他们家十年间购入了好几套房子，所以基本每两三年就装修一次，他最近装修的时候跟网上买东西，就发现了两三款产品是他们家七八年前另一套房子装修时候用的。这种情况也会出现在装修公司赠送款里，很多人和装修公司签的合同都是套餐，里面送的电器、龙头花洒水槽什么的，经常是老款，你在线下和线上都找不到的一些款式。我在买电视的时候，发现某日本品牌，网上有个75寸的电视八九千，但是线下店的都在一万二以上还是一万五以上来着，后来仔细研究了一下，发现那个线上款，是早两年推出的老款，然后电视整体比较厚，而实体店里的新款是超薄的，两款电视的芯片也不一样。

再有一种情况就是，品牌会把一些低端款放到线上销售。比如我有个老师是搞陶瓷方面的研究的，和某日本卫浴品牌有合作，他对那个牌子自然也很推崇，但是他跟我们就说，你们如果买这个牌子的东西，去居然之家红星美凯龙买，线下店里面卖的都是中端以上的产品。

2.线上有一款产品，看起来和我昨天逛街看到的基本一样，价格也不算便宜——这种很可能是差异款

比如说某国产高端品牌的冰箱，有一款有金色白色银色三种，其他都一样就是颜色不同，我后来问了销售，得知其中在苏宁是金色，想买白色就只能去线上京东，在红星美凯龙和大中国美是银色。这就是品牌给各个渠道的东西不一样

这种产品有时候也会有差价，不过都在10%以内。比如我当时逛冰箱时候，那款三色不同平台售卖的，白色和金色就相对便宜一些。这种就可以根据自己的需要去购买，不过这个需要你提前做好功课，知道它就真的只是不同渠道的差异化供货而不是不同款产品才行。

Ⅲ 在苏宁电器买了一个洗衣机，型号为海尔XQG100-BX13637，但网上怎么也找不到这个型号，是不是假的哦

一般来说，在国美苏宁等线下实体店的型号都会和网上差异化。就是同一款机型，在网上和线下采用不同的型号命名。避免消费者对将实体店的同一款产品和网上的进行价格对比（都让你对比好了那实体店还赚条毛啊）。或者某款机型只在网上销售，另外一款机型只在线下销售。这是由生产厂家进行的。更有甚者在国美卖的机型不会给苏宁卖，反之亦然，对于天猫和京东亦是如此。毕竟不同销售渠道如果打价格战的话最终受损的还是生产厂家。厂家会尽量避免这种情况的发生。所以，无论线下还是线上，他们都可以说我们是最低价，你随便去对比，因为一般情况下你根本找不到相同的型号对比。当然苏宁国美有时候活动也会亏本销售某些电器，就看你能不能找到那款电器了。

Ⅳ 去买家电，为什么在线下实体店里看到的型号在网店却找不到

网购对家电实体店的销售已构成了不小的冲击。业内人士认为，消费者“比价”后网购是消费环境成熟的表现；网购冲击逼迫家电卖场“见招拆招”，用优质的服务将失去的顾客重新拉回，未尝不是一件好事。

其次，送货太慢、退货难等网购弊端，也令不少消费者对网购望而却步。家住南市花园的李小姐曾在网上买过一款电视，从下订单到快递上门，足足间隔了14天。

对于不少市民来说，等待太长是难以忍受的，尤其是结婚、搬家期间，送货太慢成为网店被顾客诟病的一大问题。相反，实体店就快多了。萧山多家卖场均规定，一般两个工作日内都可以做到送货上门。