骑手为什么找不到商家

‘壹’ 美团外卖开通后搜不到

可能是店铺排名太低或是超出范围。
在外卖平台上找不到自己店铺的主要原因有两个：
1、店铺排名太低。
2、超出配送范围。
解决方案：①老板们要间接引导顾客，评分越高代表着顾客对店铺的认可度越高，排名也会靠前。
②避免异常订单的情况发生，及时接单，非顾客引起的异常订单，包括，正常营业期间，拒绝接受订单；超过时间限制，没有接单；配送延迟，导致用户取消订单或投诉。这些非顾客原因导致的订单异常，排名受到的影响越大。
③保证营业时长，提升曝光，如果店铺的营业时长过短，店铺得不到更多的曝光，单量和营业额会受到损失和影响，除特殊原因以外建议商家保证正常营业。
④优化活动，提高转化率，衡量一个优惠活动的力度，并不是看名义上的折扣，而是要看用户实际能够享受到的情况。顾客无法真实享受的折扣和优惠，会影活动力度，商家并不会因为设置了这样的活动而获得高排名。
总之，只有真实让利给用户，为用户提供实实在在的优惠，才是有作用的。

‘贰’ 为什么在美团外卖找不到自己的店,怎么回事

最近有新手商家跟小编反应，怀疑自己店铺单量太少是因为在美团外卖APP上找不到。在美团上找不到自己店铺的主要原因有两个：

1、店铺排名太低

2、超出配送范围（被业务经理修改了配送范围）

针对以上两个原因，商家可以优化排名。

美团和饿了么的排名规则基本一致，排名规则分为两个维度，一个维度是固定的，分为基础指标、加分因素、减分因素。另一个维度是不固定的，即千人千面、千时千面、千地千面这三个变量，这两个维度共同影响了所有店铺的排名次序。这导致了我们店铺的排名时时刻刻都在变化，但是依然是有迹可循的。

而且每个指标权重都不一样，权重就是平台对你店铺的打分，你有的指标做得很好，你这个指标的打分就高，反之就低，这是基础指标。那除了基础指标外，还有加分因素和减分因素，我们要尽可能的多争取一些加分因素，尽量避免减分因素，这些都做好了我们店铺的权重才会高。

下面来给大家说一下排名规则的第一个维度

基础指标
1、近期交易额

平台的规则是，近期交易额越高（月销量），排名越靠前。；交易额＝订单数量＊订单均价。这里要注意，交易额是由订单量和客单价共同决定的，有的商家做活动订单量上去了客单价却下来了，整体一看交易额没啥变化，排名自然也得不到提升。

2、店铺转化率

转化率分为进店转化率和下单转化率。进店转化率是指（用户点击的次数／曝光的次数以及用户点击人数/曝光人数）；下单转化率就是指（美团：订单成交量／用户点击的次数，订单成交用户数/点击用户数 饿了么：销售额/曝光次数）。评价、销量、菜单设计、菜品图片都会影响转化率。

转化率做好了也是我们中小商家逆袭的通道，一定要好好把握。

进店转化率

A商户曝光用户数125，进店用户数10，

点击率为：8%（10/125）

B商户曝光用户数100，进店用户数10，

点击率为：10%（10/100）

B商家比A商家点击率高了2%，B商家排名可能更靠前。

下单转化率：

销售额/曝光用户后，比列越高，排名可能越靠前。

A商家销售额200，曝光用户100

得分2（200/100）

B商家销售额125，曝光用户50

得分2.5（125/50）