为什么东西没有换货入口
㈠ 手机淘宝上怎么没有换货选项啊
商家没有开通这一个选项,那就没办法进行换货,只能自己要么退款退货重新付款,要么就是直接旺旺上面跟卖家沟通好换货。
㈡ 淘宝为什么有的没有换货选项
淘宝分两种店铺,一种是天猫,一种是集市店,也就是个人店铺,天猫店铺有换货选项,个人店铺没有。买了运费险的情况下,天猫可以直接通过换货生效,而个人店没办法,只能退掉重拍,这个跟卖家没有关系。
规则
1、如果商品仍处在交易状态,也就是点击确认收货前,商品本身存在任何问题,都可以申请退货退款。不过要注意,无论商品出现什么质量问题,都要留有相关证据,照片视频都可以,以防日后与卖家产生纠纷,因没有有利的证据而导致结果不利于自己。
2、如果实体商品已经确认收货,在使用的过程中发现有质量问题,只要是确认收货的15天内,都可以申请退货。如果发现该淘宝商品是假的,不是正品,则可以在收货后90天内随时申请退货退款。同样也要注意,无论是以上哪种情况都要保留证据,如果有小票或者是吊牌也要一并保留。
换货的基本条件
1、首先需要了解商品是否满足换货条件,通常商品详情页会有相关的换货条件,假若没有说明,可以直接咨询商家。
2、涉及邮费问题,在换货过程中,如果买到运费险情况,运费是第三方出;如果是买家原因,就需要买家支付所有换货的运费;如果是商品问题,就需要商家承担换货的运费。
3、店铺是否支持7天无理由退换货服务,基本是自签收货物之日起7天内,不影响二次销售的情况,买家是无理由向淘宝卖家提出退换货要求。
4、如果收到商品是质量问题,商品与网上描述不符导致的换货,所有的运费皆由商家承担(包括换货的运费)。
㈢ 淘宝店为什么没有换货
不是所有商品都支持换货的,比如虚拟之类的, 商品属性不支持的话那就没办法了。
㈣ 现在淘宝没有换货的选项了吗
淘宝是有退换货选项的,用户可以直接通过我的界面在订单列表内选择要退换的商品进行退换即可。淘宝换货流程:
1、首先跟卖家沟通,协商用具体邮资,换货方式等,双方同意换货。联系旺旺客服,说明自己想要换货。一般换货都需要在寄回的包裹里放上小纸条,有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可。
2、进入已买到的宝贝--找到需要换货的宝贝--点击申请售后(确认收货后才会显示申请售后,没确认收货的订单显示的是退款/退货,即不能换货,所以需要换货要先点击确认收货)。
3、进入后点击换货--选择换货原因(建议按照卖家告诉你的原因填写,卖家无明确说明的照实填写即可)。点击提交申请,等待卖家同意,也可以旺旺催一下。
4、注意自己密切关注物流信息,物流显示商家签收后即使催促商家尽快发货。有些商家发货及退换货订单很多,如果不及时催促可能出现遗漏。商家发出更换的商品后会进入后台填写物流单号。等待商家收到退货后,整个退货/换货过程就完成了。
㈤ 拼多多只有退货选项没有换货
可以选择换货,具体步骤如下:拼多多退货步骤:拼多多-个人中心-全部订单-申请退款-退款退货,具体操作步骤如下:
(1)点击拼多多。
㈥ 淘宝怎么找不到申请换货
待发货的状态都是可以申请退款的,在你付款成功到你确认收货之前任何时候都可以申请退款,如果卖家是7天无理由退换货的,就算你确认收货了,在签收的7天内想退,也是可以申请售后的,不用担心。
1、首先,我们打开淘宝App,点击右下角的“我的”点击红色箭头所指的查看所有订单,如果未确认收货的话,点击待收货,找到订单即可。
七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
2017年11月7日,北京市工商局、市食药监局等8家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。
㈦ 拼多多商品售后类型里,均找不到“换货”这个选项,怎么解决
换货实际上你和商家通过交流直接协商决定就可以了,这些平台的聊天记录都可以作为维权举证,你可以在协商一致后直接向商家退货,由商家为你换货重发。这样直接换货也同样是有维权保障的,如果换货遇到问题,你可以通过售后入口发起维权进行处理
㈧ 淘宝7天无理由退换为什么没有换货只有退货
不管是退货还是换货,反正运费险只能补偿一次。不管是换货还是退货,你都需要将物品退回去,所以你只需要点击退货选项,之后填入退货的快递单号,这样等对方收到物品确认无误,并且签收运费险就会补偿给你的。
㈨ 现在淘宝为什么没有换货一栏呢
换货不需要申请,所以用不着在订单里出现这个选项。你想换货,直接通过旺旺联系商家的客服,只要对方同意,按对方提供的地址和快递将物品寄回去即可。
㈩ 淘宝没有换货按钮
有的店家没有设置,你可以直接联系客服说要换货,不用申请的,跟客服约定好了之后就可以退回了,等卖家重新给你寄出就好了