为什么买了东西卖家不退货

① 淘宝买东西不给退，怎么办

1.首先，找到需要退货的淘宝订单，联系淘宝卖家，与对方说明需要退货的原因，淘宝集市购物如果需要退货，卖家必须是加入7天无理由退换货，如果没有加入，那么需要与卖家协商了，天猫购物支持7天无理由退换货。
2.接着，点击退款/退货按钮。
3.提交退款订单后，卖家同意您退货之后，就去快递公司把商品寄给卖家给您的地址。如不同意您退款，在商品有质量问题的情况下，可以在退款订单的下方申请客服介入。
申请淘宝介入的流程：
1.在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。
2.如果交易成功您申请了售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。
3.如果按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。
从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日（不包含周末、节假日）给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。

② 淘宝买手机卖家不给退货退款怎么解决

在网络上购买东西的时候是很容易发生一些争议，一般是可以通过淘宝的平台解决问题的，可以七天无理由退货或者是选择其他的方式，商品有问题的时候是可以联系商家处理的，关于淘宝商家不退款怎么办很多人有疑问，接下来让小编来告诉大家有关的法律规定和相关的知识。

一、淘宝商家不退款怎么办?

淘宝申请退款卖家不处理，根据你的订单状态，一般在48小时到37天，会自动退款。具体如下：

如果订单状态为“买家已付款”，卖家48小时不处理，会自动退款。

如果订单状态为卖家已发货，或交易成功状态：

1、申请“仅退款”的话，卖家5天时间(虚拟商品是3天)不处理，会自动退款。

2、申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，给你7天时间完成退货并填写退货信息，你提交完退货信息后，给卖家的处理时间;

会根据您退货的快递方式确定，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，会自动退款。

二、相关法律规定

《网络交易管理办法》第十六条：网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。

综上所述，大家都知道消费者的权益是需要受到保护的，如果因为网络购物的时候商家没有提供清楚商品的信息的话，消费者是可以通过消费的网络平台来维护自己的合法权益的，根据《消费者权益保护法》的规定，消费者一般是可以在网络购物的七天之内进行无理由的退货。

③ 淘宝上，买的东西，质量有问题，卖家不给退货怎么办

当用户以“七天无理由退换货”这个原因发起退款时，卖家是没有拒绝的按钮的，从用户申请退款之日起72小时内卖家未响应退款，系统会自动为双方达成退货协议。

若用户没有用这个原因发起退款，卖家是有拒绝的按钮的。若双方无法协商达成一致，可在申请退款后72小时申请官方客服介入处理。

若系统自动达成退货协议，但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货，暂时不要退货，申请官方客服介入处理。

买家未在系统规定的退货期内操作退货，且并未说明有效理由，双方也无法就情况达成一致的，卖家可以拒绝买家的再次退款申请 。

(3)为什么买了东西卖家不退货扩展阅读：

退货注意事项：

1、退货协议达成用户需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭；

2、点击【提交退货信息】后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给用户；

3、若拒收货物后，误申请了退货退款，用户撤销退款申请，重新申请未收到货仅退款。（交易成功状态下的售后维权，不要直接撤销，与卖家协商一致前提下，可填写卖家发货单号）

4、若用户的交易交易订单显示为“等待买家付款”，用户只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作，用户可以进行【取消订单】操作，或者等系统超时自动关闭交易；

若显示为“买家已付款”，此时卖家未操作发货，您可以进行退款操作点击【仅退款】即可。

5、涉及邮费争议，可咨询官方客服处理。

④ 淘宝买东西不满意然后退货 卖家不给退怎么办

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。
····如果卖家有明确说明七天无理由，是可以找小二。。 建议网购之前一定要咨询客服~

⑤ 在天猫买东西怎么商家不给退款退货

在网络购物平台上面很多商品都是支持7天无理由退货的，如果你买的商品是不支持退货，那就没有办法退货退款，如果是支持退货退款，那是可以退货退款的。

⑥ 在淘宝上买的东西不合适想退货,店家不给退怎么办

在淘宝上买的东西不合适想退货,店家不给退可以申请淘宝小二介入，方法如下：

第一步、在淘宝的订单界面，点击查看全部订单，如下图所示：

⑦ 淘宝买东西质量有问题，卖家不同意退货怎么办

直接找商家退款退货。

如果是服装、鞋帽等一般商品，只要吊牌不摘，没有很明显的试穿痕迹，不影响商家二次销售的，商家一般会答应客户的退货要求。但如果是电器类产品或者一些大件商品，顾客肯定会拆开包装，甚至进行试用，那再想退货就不那么容易了。因为拆开包装肯定会影响商家二次销售，除非有质量问题才可以退货。

网络交易不像实体店那样可以看到实物或者进行试穿，可能存在色差或是网络技术手段的影响，再加上部分网络欺诈现象的存在，导致消费者的知情权和自主选择权受到影响，买到不满意的商品。“但随着‘七日无理由’退货规定的细化，此项规定的操作性更强了，消费者消费起来可以更加安心、放心，同时也能督促网站合规经营，不管对消费者还是商家都是一种保护，从长远来看也有利于电子商务的发展。

实施的网络购物新规定明确了七大类不支持“七日无理由”退货的商品，大致是个人定制类商品、鲜活易腐类商品、在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及已洗涤的服装鞋帽类商品和手表、珠宝首饰、个人配饰等。即使适用“七日无理由”退货的商品，其退货前提是消费者退回的商品应当完好，商品本身、配件、商标标识齐全，这也意味着产品开箱拆包不再成为电商拒绝退货的理由。

(7)为什么买了东西卖家不退货扩展阅读：

西安市民张可女士是“骨灰级”的网购达人，她告诉记者：“虽说‘七日无理由’实行也有三年了，正规的电商平台基本都可以履行，但也有部分网店的退货标准各不相同，消费者要求退货时，卖家往往会找各种理由拒绝。”

打开某知名电商平台查看，确实有不少店铺干脆在首页挂出类似“尺码、色差等不属于质量问题，不予退换”的免责声明，要么就强制限定商品退换条件，公然损害消费者合法权益。“消费者要是在购买前没仔细阅读这些条款，想要退货是不行了，只能在不退款的前提下换码数或者换款式。”张可说。

资深“剁手族”韩小姐是个不折不扣的海外代购迷。“我知道‘七日无理由’这一规定，可是几乎所有的海外代购都是不退不换的，不管这东西价值多少。这也导致很多买来的东西不合用，但是代购的价格毕竟比国内便宜不少，所以即使不退不换也只能认了！”韩小姐表示。

对于消费者反映的问题，记者登录了好几家知名的海淘网站进行查询，发现“七日无理由”退货确实在这些网站不适用。为此，记者专门联系了这些网站的客服人员。近八成客服人员明确表示，该网站无论是自营商品，还是第三方销售的，都不能退货，除非质量有问题。

⑧ 淘宝上，买的东西，质量有问题，卖家不给退货怎么办

可以保留有质量的东西并拍照纪录保存，找淘宝店联系说明你买的东西存在质量问题，如果是不退换保存联系记录，再找淘宝客服说明并举证要求退货退款，再不行只能是找12315消协举证投诉。

⑨ 淘宝里面买的东西 退货卖家不给退怎么办

这个要看具体情况。如果是你定制的商品，而商品又没有质量问题的话，人家当然不会同意给你退货。但如果对方有承诺可以七天无理由退货，现在又拒绝退货，你可以投诉的。