淘宝卖家退款为什么要毁东西
❶ 淘宝申请退款后,不退回商品 ,商家会怎么办会对自己有什么影响
商家会起诉你,淘宝也会记黑,影响将来购物。
如果你之前交易诚信记录好,那么淘宝在你申请退款后会给你垫付退款,在你还没退货情况下先给你退款,那么这也是要求你退货回去。如果没有极速退款给你,那么你申请退款后不退货,,系统到时间限制后会自动打款给卖家。退货就不成功。或者虚假退货,快递流程查不到,卖家申请后,退款也会不成功,你的个人诚信记录就被记黑一次。影响将来购物,因为很多店铺设置了不许这类客户查看产品。
退货注意事项
1、买家退货不应该用到付,如果非质量问题买家需自行承担快递费,如果是质量问题或者协商过快递费由卖家承担,那也是买家先垫付快递费后卖家再退钱给买家,到付的快递费是平时的两倍,现在淘宝已经垫付,但是实际上退货流程并没有结束,卖家有权利拒收到付,卖家并没有真的退款,如果买家不能正常退货给卖家那卖家那退货流程时间到了关闭后淘宝是会收回垫付给你的钱的。
2、提交退货信息后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款。
❷ 退货后淘宝卖家故意损坏货物,然后说不能全额退款
这个情节其实有点小小复杂,客服的判定不难。 客服介入退款申请后,你没事,因你是买家,不是主要举证方。客服会要求卖家提交签收前货物即已损坏的凭证。这种凭证是由快递公司开具的书面公章证明,以证明卖家签收你的退货前货物已经损坏。 目前客服是需要认定这张书面证明是否有效,不会理会你的合理性疑问,这是由淘宝争议规则和签收规则进行判定,不是刑侦调查。 这个书面证明难度其实近似不可能,快递公司基本上不会在收货人签收后出具这样的书面证明。如客服认定卖家举证有效,这个退款申请不会被支持,因这种书面证明证实卖家在签收前货物已损坏;如客服认定卖家举证无效,这个退款申请会被支持。
❸ 卖家拒收,淘宝客服介入退款成功,为什么要把东西退回来
呃,相当于你没花钱可是却拿到了东西是吗?你好像赚了……
卖家拒收,那快递肯定是要把东西返回给发件人啊,这个一点问题没有。其实,这中途卖家可以拦截快递的,估计卖家没想到这点,然后货物就自动退回给收件人了……
至于你收到货怎么处置,这个看你自己决定吧。觉得卖家人不错就和卖家沟通邮给他,如果实在生气,那你就不邮,自己留着。卖家催促了再说。毕竟不能自己一肚子气,还得花自己钱给他邮东西,那也太憋屈了。
❹ 淘宝退货时卖家说商品损坏,拒绝退款
这个情节其实有点小小复杂,客服的判定不难。
客服介入退款申请后,你没事,因你是买家,不是主要举证方。客服会要求卖家提交签收前货物即已损坏的凭证。这种凭证是由快递公司开具的书面公章证明,以证明卖家签收你的退货前货物已经损坏。
目前客服是需要认定这张书面证明是否有效,不会理会你的合理性疑问,这是由淘宝争议规则和签收规则进行判定,不是刑侦调查。
这个书面证明难度其实近似不可能,快递公司基本上不会在收货人签收后出具这样的书面证明。如客服认定卖家举证有效,这个退款申请不会被支持,因这种书面证明证实卖家在签收前货物已损坏;如客服认定卖家举证无效,这个退款申请会被支持。
❺ 我是卖家,淘宝网上退货,但是退回来的东西已经损坏,完全不能二次销售了,怎么办一定要我们卖家亏吗
你接回来时看看损坏没先啦。。
如果确认损坏了就不接,退回去,然后给他说物品已损坏影响二次销售,不能退货了。他一般会理解的,不理解看在钱的面子上也要理解。
要是怕投诉你当场拆封的时候拍照就好,那个是证据。。。
❻ 作为一个淘宝卖家,如果说我卖出的东西买家要求退货,退回来的东西是坏的,请问如何解决。
退回来的东西是坏的:卖家可在规定时间内拒绝退款,提供收到商品有问题的物流红章证明或则是买家在旺旺主动承认退货实际已影响2次销售的凭证。物流凭证样式如下:
(6)淘宝卖家退款为什么要毁东西扩展阅读
提供的物流红章凭证,需要注意下面几点
1、物流红章凭证由给卖家送货的物流公司开具;
2、证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容,且与实际情况相符;
3、包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况;
4、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖快公司公章证明。
❼ 为什么淘宝退款不退货要把商品毁掉
因为买家退款后,商品是属于卖家的,卖家要求买家毁掉商品,主要防止买家选择退款后留下所购买的商品,说的直白一点就是防止买家空手套白狼。