为什么这些东西没有差评
A. 为什么淘宝里没有差评
如果淘宝里面有差评的话卖家是不能拿掉的,一般如果一家店里面没有差评的原因有两个:
里面销量不是很好,销量以及好评都是靠刷出来的。
有买家有差评的时候卖家通过和买家沟通让买家把差评改为好评(要付出一点代价,或者有些人通情达理就给他改了)。
B. 为什么淘宝的一些东东在评价时没有好中差评呢
您买的是淘宝商城的商品,所有只能打分和写评语,没有好 中 差评,打分扮演着中差评的角色。淘宝集市购买的商品才可以给中差评的,不过给中差评我个人觉得不是什么好主意,如果遇上什么纠纷建议和店家多沟通,问题总是可以解决嘛!如果和商家意见无法一致可以要求淘宝客服介入解决!
C. 为什么有些淘宝没差评显示
1.评价生效的前提是需要双方评价,也就是说你光给卖家评价是不可以的,需要卖家可给你评价——互评是前提。(淘宝评价生效的第一条前提为:双方都已评价)
2.当然了卖家不可能一直拖着不给你评价,淘宝规定评价期最晚是交易成功后15天内,如果在这期间你没有评价,最后系统会默认给对方好评。
3.当双方互评后,中差评会有48小时的协商期,这期间卖家可能会给你来电话让你修改评价……过了这48小时后,评价信息就会显示在卖家的宝贝页面上了。
4.中差评有一次修改评价的机会,且只可修改为好评。
D. 天猫为什么不显示差评
这是因为天猫是没有差评的。
天猫没有好中差评区分,但买家可以从宝贝的描述相符程度、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务多维度进行打分,这些分值对店铺后续能否参加大促活动,能否续签等都有直接影响。
买家对宝贝详情、商家服务态度、物流服务等进行评价时,分数由1-5分(1分-非常不满意;2分-不满意;3分-一般;4分-满意;5分-非常满意)。评价后,系统会自动计入商家的动态评分中,影响该商家整体的服务水平。
(4)为什么这些东西没有差评扩展阅读
天猫动态评分计算方法:
每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。统计的是最近180天的数据。
例如:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。店铺评分一旦做出无法修改。
计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分
E. 淘宝有些卖家好评率不是100%却没有中差评为什么
好评率不单单是指中差评,还包含每一百个用户有多少人给了评价。
如果说有一百人购买了你的商品,交易是属于系统自动交易成功的,买家没手动确定收获并且给出评价的话,是不计算评价的。如果一百人有3三个没给评价那好评率就只剩下百分之97,当然中差评也会影响好评率。
F. 在淘宝上买东西为什么了有些卖家评价上只有好评没有差评,请高手解答谢谢
可能是东西好,卖家信誉好,但也有可能是卖家说服了买家,修改差评。也有可能是刷出来的
G. 为什么淘宝的差评看不见
1、可能是被淘宝后台认定为恶意差评,所以不会显示。
2、或者是网速的问题,刷新一下页面再看看。
3、也可能是交易的商品涉嫌违禁,所以评价也不会显示。
4、也可能是被系统判定为虚假交易,所以评价不显示。
淘宝上很多商品竞争都是非常激烈的,商家们除了价格上的比拼之外,在服务上也是尽心尽力了,现在买东西很多商家都会赠送各种各样的小物件,而且现在商家们基本上都有运费险,卖家不满意可以免费退,这样就会少很多差评。
还有就是淘宝也出行了新的制度,专门针对那些商家之间的恶意竞争,很多同行商家为了打败别人,便专门去别人家的店铺底下写差评,不过随着淘宝的制度越来越完善,现在淘宝卖家们也是慢慢的对于这些差评满不在乎了。
H. 为什么有些亚马逊卖家产品下面没有差评
1.在客户未留评价前,与买家提前沟通,未雨绸缪,防患于未然
作为亚马逊卖家,一定要重视message沟通,有些卖家,可能会因为英语方面的问题,或者处理观念的问题,在处理客户邮件中,不能很好的对客户在邮件中的问题作出针对性的回复,一般情况下,多数客户在收到货品不满意或者太长时间没有收到货品时,会优先发邮件说明情况的,在这种情况下,卖家只要针对于客户邮件中的问题,及时回复并给以合理的解决,一般客户在问题得以解决后一般都不会留差评的,甚至部分客户会因为和你沟通过程中对你的服务和解决方案满意而留下全五星的评价
所以,对待客户邮件,一定要认真阅读,有针对性的回复,是避免潜在差评出现的最佳方式
2.留了差评以后,要和买家真诚沟通
收到差评的情况通常有以下几种:没有沟通直接留评价的,沟通不畅彼此误解而留评价的,退款后依然留了评价的。
在这种情况下,卖家要做出针对性的全面的分析,有的放矢的和客户进行沟通。由于亚马逊的原则是,评价要真实的反映产品和服务,所以,亚马逊系统内,并不提倡卖家因差评问题多次联系买家进行沟通的,基于这样的原则,作为卖家,在收到评价后去联系买家时一定要充分考虑整个订单情况和沟通情况,基于全面的评估之后写出礼貌得体有理有据同时能用真情实感打动对方的邮件,这就要求对语言的把握要足够的准确、精确
就差评修改邮件来说,我不建议卖家通过Google翻译等工具翻译之后就直接发出,因为机器语言总是和真实表达以及其中想要包含的语气会有不小的出入,而差评修改邮件,往往只有一两次沟通的机会,所以,一定要慎之又慎,把握不准的,不妨请朋友代写或者写完后找有经验有水平的朋友帮忙把关
当然,如果你的英语足够好,或者在美国有朋友,通过电话和客户沟通也不失为一种好方法。
但一定要记得的一点是,为了修改差评的目的去联系客户,对整个订单的状况一定要做到非常清晰,对客户一定要礼貌、客气、真诚、不忽悠,同时,联系修改差评的邮件,一般以间隔两天最多联系三次为宜,如果你已经联系了三次,客户依然没有回复,那么基本上可以放弃了,再多的联系,就可能让客户觉得是骚扰,进而被投诉到亚马逊平台,那就更是得不偿失了。
另外,关于沟通理念方面,中国卖家最容易出现的一种思路是,我已经给你退款了,你为什么还给我留差评?在这里需要提醒的是,无论退款与否,总之,交易中引起客户不满意,你都需要从客户的不满意考虑,向客户表示抱歉,即便你将货物送给客户了,款也退了,客户不满意,你依然要表示歉意,用真诚的语言换取客户情绪的扭转。
由于亚马逊不提倡联系客户修改评价,《亚马逊索评邮件模板》同时会对沟通中的语言做出甄别,所以,在联系客户修改评价的邮件中,可以把Change Feedback之类的语句以Help
to update reviews to 4 or 5 stars来表达。——跨境知道
I. 淘宝手机盲盒为什么没有差评
并不知情给的好评
1、以旧款iPhone为例,淘宝店铺多为翻新机店铺,当然,商家称之为全新。这类店铺只以短期倾销并盈利为目的,货卖完后就会关闭店铺或下架商品,因为是新开的短期店铺,这些店往往等级很低,只有几个钻,粉丝数很低,但是却能做到销量第一。
2、因为是翻新机,所以价格相对较低,面向一些经济并不那么富裕的人群和不了解行情的人群,所以导致这些人群购买到了翻新机后短时间内没有发现问题,并不知情地给了好评。
知道有猫腻,但也觉得符合预期价值而给出的好评
此类人群表现在明知道购买到了有猫腻的机子,但因为价格相对比较低廉,也就默认好评。
新店铺刷好评
新店铺为了获取顾客和销量,刷单刷销量刷好评。
商家利用好评返现等方式获取真实顾客的好评
现在很多的淘宝商家都有好评返现,商家利用小额成本获取一个顾客的好评,和刷单一个道理。在利益驱动下,很多顾客乐于接受这种方式,进而导致给其他顾客展示了一个不客观不实际不公正的评价。
出现差评后商家与顾客沟通协商改为好评
出现问题纠纷,商家要求与顾客协商并解决问题后,顾客把差评改为好评。
长期正常经营的淘宝企业店铺、淘宝金牌卖家店铺、淘宝高等级店铺等获得好评合情合理
这三类是淘宝手机店铺的佼佼者,特别是连续获得多期淘宝“金牌卖家”的店铺。它们的商品基本没有问题,不会虚假宣传误导顾客等,服务与售后有保障,解决问题的能力与效率也是更胜一筹。综上所述,顾客给优秀的店铺作出好评合情合理。