客服咨询量一样为什么成交不一样

1. 淘宝付款人数和交易成功人数，月销量不一样什么原因

月销量是一个内卖出商品总数，和付款人数一般都不一样的，比如100人买这款商品，其中50人每人买一件，另外50人每人买2件，那么月销售量就是150件，而付款人数依然是100人。

付款人数是一直在变化的，每天都有增加。

交易成功人数也一样是在变化的。举例说明，10个买家，每个人买了1件商品。但都还没确认收货的话。这个商品就会显示，付款人数10，交易成功0，月销量10。

如果过两天还有1个人买了5件东西的话，而且这个时候有3个买家确认收货了。那么就会显示，付款人数11，交易成功3，月销量15。另外付款人数，交易成功数，和月销量数都是浮动的，不是一成不变的，浮动30天的的变化。

例如你3月2号看到的销量，其实就是2月2号到3月2号之间的成交量，你3月3号看到的，就是2月3号到3月3号之间的成交量的了。是一直浮动变化的。

有些商品可以会有人一个帐号购买了数件产品。比如这个月，淘宝用户A购买了1件产品， 用户B买了100件，用户C买了2件，那么这个月的月销量就是103件，购买付款人数也仅是3个人，这样的情况就是你所描述的。

所以正常情况下：收货人数>付款人数

(1)客服咨询量一样为什么成交不一样扩展阅读：

淘宝运营，最重要的就是数据了，资金消耗、订单数量、流量、转化率等等，是运营淘宝店铺的时候，需要我们时时刻刻关注的问题。

毕竟，这涉及到了店铺最核心的利益，也是衡量一个店铺运营好坏最根本的标准。关于淘宝付款人数计算这一项，它是店铺考核中十分重要的指标。