为什么订单和车次不一样

① 为什么我今天在12306网站上和手机客服端查深圳到广州东的动车，为什么显示的车次是不一样的啊 ，谁知道啊

有的是增开列车吧。若同一车次显示不一样，应该是手机端APP有问题

② 下单与实际买到的动车票车次不同怎么回事啊

一般来讲，同一个身份证除了给同行儿童再购买一张儿童票外，是不可以购买同一时间，同一车次，相同到站的两张票，如果购票时系统会默认出冲突车票！候补订单购买的火车票也是一样，系统发现有冲突，则是无法候补下单购票成功的！如果冲突车票可以购买出来，那就是售票系统存在问题了！