为什么顾客说颜色不喜欢

A. 我是做服装销售的，当顾客说喜欢款式但不喜欢衣服的颜色，我如何回答不会促进我的销售呢

那你颜色只有一个也就只能实话实说了，只是顾客所说的以后要注意，会根据市场需要完善，和丰富自己产品。从这几个方面说，比较好一点。具体顾客买不买，也不要客气去强求了。

B. 帮顾客选衣服顾客不喜欢怎么办

我喜欢嘻哈范，你喜欢名媛范。
十个人有十种不同的想法，你帮顾客选衣服，不喜欢是很正常的。
你可以在和她的聊天过程中，获取她的信息，她的穿衣风格？她喜欢的颜色，她今天是想买什么衣服缉耿光际叱宦癸为含力？外套还是牛仔裤？
根据她喜欢的，再去挑选衣服推荐给她，不喜欢也没关系，再换一件推荐，
如果看到她在犹豫，也可以热情的让她先试试，衣服看起来漂亮，穿上身才知道适合不适合。
你说对吧。

C. 颜色如何影响顾客的购买行为

你知道吗？红色被证明能促使消费者心跳速度加快，紫色能使消费者情绪稳定。■色彩与营销◆营销新产品时，重要的是考虑消费者将视觉外观和色彩作为购物的首要因素。1% 声音/ 气味 6% 质感 93% 视觉外观◆85%的消费者在购买特别产品时将色彩作为首要因素。■色彩与品牌色彩能增加80%的品牌认可度。品牌认可度直接与消费者信任度相联系。■色彩与消费者色彩是最有利的设计方法之一。当然也有例外。对北美人有诱惑力的颜色不一定对印度人有诱惑力。如下是影响北美人在线购物的颜色。◆黄色乐观、青春通常用于吸引那些只逛不买的人◆红色有活力使心跳加速制造催促感通常见于清仓甩卖◆蓝色创造信任与安全感通常见于银行与大生意◆绿色与健康相联系对眼睛最轻松的颜色通常用于在商店放松◆橙色积极进取创造行动号召：订购、购买或销售◆粉色浪漫、阴柔通常用于营销以女性和年轻女孩为消费者的物品◆黑色有影响的、时髦通常用于营销奢侈品◆紫色通常用于减轻痛苦和平静心态的产品常见于化妆品和抗衰老产品■色彩与消费者色彩具有吸引某类特定消费者和改变消费行为的独特力量◆红色、橙色、黑色、品蓝色：冲动型消费者——快餐、名牌特价商品购物中心（Outlet Mall）和清仓甩卖◆深蓝色、深青色：考虑预算的消费者——银行、大型百货商场◆粉色、天蓝色、玫瑰色：传统型购买者——服装商店■其他影响色彩不是影响消费者行为的唯一因素。对于在线购物者来说，设计、时髦用语和便利程度都会影响他们对商店的需求。■总体设计对于许多在线购物者来说，糟糕的网站导航和总体设计是他们不购买某网站的原因。◆42%的消费者将其消费选择建立在网站总体设计上◆52%的消费者因为网站的总体审美而不会成为回头客■时间因素速度、效率与便利是购物者喜欢互联网购物诸多原因之一。如果你的网站比竞争对手慢五秒，这意味着巨大的经济损失。◆64%的在线购物者因为网站反应慢而不购物◆亚马逊网发现，载入时间每增加100毫秒将导致销售额减少1%■给力的词语零售商依赖广告词激起消费者情绪的能力。合适的、“给力”的词语是消费者在某零售店购物而不在其他商店购物的原因。◆如果窗口里有销售信号，52%的消费者会进入商店◆60%的消费者对与“有保证的”相联系的商品觉得放心并会购买此类商品如下的图表说明，理性消费者这一错误观念纯粹是胡说八道。

D. 服装店里顾客说这件衣服颜色不适合我，导购该怎么应对

3．其实您穿这个颜色比较好看。 4．这个款式就要这种颜色才好看。 【问题诊断】 当时，我给她以上四个答案让她选，结果她居然告诉我，她以及她的团队在工作中事实上也是这么做的。 其实您穿这个颜色比较好看和这个款式就要这种颜色才好看，是导购在向顾客传递自己的想法与建议，但显得过于简单机械，缺乏应有的说服力度。 【导购策略】 如果你并不知道顾客表示异议的真正原因，那么他永远都无法被真正说服。导购一旦遇到顾客提出异议，首先要学会探询和聆听，只有听好才能说好，只有了解顾客真正的抗拒点，才能有针对性地说服，否则你永远都是在隔靴搔痒。当然，这并不意味着顾客的每一个想法都是对的，如果你认为顾客的说法不正确，作为导购要学会适当地、有技巧地拒绝对方，并且引导顾客向正确的方向思考，这样做往往可以赢得顾客的尊重与信任。 我们发现，在实际店铺工作中，有的导购要么毫不顾及顾客的需求和状况，盲目自信；要么完全按照顾客的意思做事，毫无主见。这两种做法都无法取得顾客的信任，作为导购要想赢得顾客的尊重，一定要知道自己是顾客的形象顾问，要用自己的专业知识和真诚建议去影响并引导顾客，真正给顾客传递着装方面的知识，矫正其不正确的着装认识。 ～导购：请问一下，这个款式您喜欢吗？ （顾客确认喜欢款式， 只是不喜欢颜色）导购：噢，原来如此，张小姐，那您一般都比较喜欢穿什么颜色的衣服呢？

E. 客户说衣服颜色自己驾驭不了要退货,合理

合理。只要不影响二次销售，卖家应该给予买家办理退货和退款的。但是因为这是买家不喜欢的原因，根据最新的法律法规，应当由买家承担运费。

F. 顾客纠结于服装颜色的销售技巧及话术感悟，

服装销售员如何应对犹豫不决的顾客呢？
错误服装销售话术（微信平台销售之家：xszj88 全国最全的销售技巧平台）
1．这款真的很适合您，还考虑什么呢？
2．真的很适合，您就不用再考虑了。
3．（无言以对，开始收衣服）
4．那好吧，欢迎您考虑好以后再来。
问题诊断
比如我们感觉自家衣服不错，顾客好像也喜欢，可就是犹豫不决，最后顾客出去后买了隔壁的衣服，而且性价比还不如自家衣服好，你说冤不冤？
“这款真的很适合您，还考虑什么呢”，这句话给人的感觉太强势，容易招致顾客心理排斥，毕竟顾客花钱买衣服，与家人商量也很正常。 “真的很适合，您就不用再考虑了”，这句话牵强附会，空洞的表白没有说服力。
“无言以对地收衣服”显得过于消极，没有做出任何努力让顾客改变主意。
“那好吧，欢迎您考虑好以后再来”则不做任何努力，等于放弃销售，并且还有给顾客下逐客令的感觉。因为只要导购这句话一出口，顾 客为了避免留在原地的尴尬，就只有顺着台阶离开门店。
服装导购销售策略
顾客说“考虑考虑”、“商量商量”、“比较比较”等，是我们在服饰门店销售中经常遇到的问题。顾客这么说可能是为自己找一个拒绝的借口，也可能是顾客真实的心理状态。所以导购首先要了解顾客到底属于哪种类型，也就是说一定要知道其真正的原因。可是许多导购一遇到顾客提出类似问题，要么就是不着边际地重复介绍，要么就是机械地强调优点，要么就是无言以对，显得被动消极。其实处理这个问题可遵循三个步骤：
第一，找原因、给压力，刚柔并济。面对顾客的异议，如果采取不作为的方式，顾客感受不到任何压力，就可以轻易逃脱，从而降低销售的成功率。我在服饰门店八年的实地带教经历表明：通过探询适当给顾客施加压力，可使导购变被动为主动，从而有利于业绩提升。但导购要把握好压力点，压力不可太大也不可太小，因为压力太大会让顾客讨厌，压力太小则没有任何作用。
第二，处理顾客异议，推荐立即购买。找到顾客的所有异议后，就应立即处理并在问题解决之后推荐顾客购买。因为当顾客还在店面的时候，我们可以去影响并激发顾客的购买欲望，一旦顾客离开我们就鞭长莫及了。所以不要轻易让顾客离开，正确的做法是抓住机会进行销售，比如，“把利益说够，把痛苦说透”。
第三，尽量增加顾客的回头率。如果顾客确实想到其他商店去比较或与家人商量一下，这种心情导购应该给予理解。此时不可再强行推荐，否则会让顾客感觉不舒服，但我们一定要增加顾客的回头率。有研究表明，顾客一旦回头，其购买的概率为70%。
服装导购销售语言模板
服装导购：小姐，这件衣服真的很适合您，穿在您身上特别精神， 当然 您有这种想法也可以理解， 只是我担心自己什么地方没有说清楚，所以 请教一下， 您现在主要考虑的是哪方面的问题呢（引导顾客说出顾虑）一 导购：（继续深度询问）小姐， 除了……以外，还有其他原因让您 不能现在作出决定吗？
服装导购：（顾客说出所有顾虑后再分别处理。如顾客对处理满意就开 单走人，否则导入第三步）小姐，如果您实在还要考虑一下，我也可 以理解。不过这件衣服穿在您身上真的好看， 并且这款衣服只有这最后 一件了，如果不能穿在您身上真是可惜。您看这样好吗， 我先暂时将衣 服为您单独收起来，您没有看到合适的再回来吧， 因为我真的不希望您 与这件衣服失之交臂。 （客气地将顾客送出去， 让顾客都感觉有点不好 意思）
服装导购：是的，小姐， 您有这种想法我可以理解。现在大家赚钱都不 容易， 再说买件衣服也不算便宜， 肯定要与老公商量一下，多做一些考 虑，这样买了才不会后悔，您说是吧？这样好吗，您再坐一会儿，我 给您再多介绍几款，您可以再多看看， 多比较一下……（延长留店时间了解情况并建立信任）

G. 顾客说芦苇绿颜色太深,不透亮,不喜欢怎么回复

摘要 亲亲，你好。很高兴回答你的问题

H. 做销售,我们给客人推销的产品,客人说颜色不好看,我们该怎么问答呢

你好，以下请参考一下：要知道我们做销售的。可以对产品不精通，但要了解这个产地品，有什么优势。以及买了它的好处。研究客人的心理，沟通很重要。对于产品的颜色不好看，可以这样说明：（先肯定客人）先生/女士，这个颜色是固定了在那里的，样式，花样我是没法改变的，但你喜欢的是哪一种，为什么会喜欢它，为什么会讨厌它。我有你喜欢这个颜色的其它款，也是今年最流行的，我现在就可以拿给你试试，看看。最主要是要买个开心，花钱买得超值。您说是不是这个理呢？----要分析客人是哪种心理，是给自己找台阶下而找不想买的理由，而是真的不喜欢这个颜色。找准了客人的真正需求，我们才会对准下药了。也不会给自己找这样的理由：客人不买，他不喜欢我也没办法。

I. 顾客觉得我家衣服颜色太单一

顾客如果觉得你家衣服。颜色太单一的话，你这个时候你可以适当的听从以下意见。
比如说你在进衣服的时候可以在同一个款式的衣服当中多选取几样颜色，这样就是一个更好的选择，因为同样的款式可能有些人喜欢这样的衣服，有人喜欢别的颜色的衣服，比如说黑白灰或者是其他的新鲜的衣服，都有不同的受众。
所以说当客户觉得你家的衣服太单一的时候，你这个时候可以适当的整改一下的，因为毕竟在你这里消费的人是客户，客户就是上帝，他们当中有一些想法，那你绝对是可以听出一部分的，因为这样会对你的生意大有好处。

J. 作为一名导购员，当顾客说喜欢颜色好庸俗，我如何回答不会促进我的销售呢

我觉得每个人的喜欢不同，也许这位客人的俗正是下一位下人的心水之物呢！如果我是导购我先要了解客人的意愿“您比较喜欢哪种颜色，款式，或类型的衣服，知道客人的意愿再给客人介绍才能有针对性