为什么不看qq邮箱的文件

‘壹’ 我的邮箱里的文件为啥突然没有了

1、可能是别人登录了你的qq邮箱，把邮件删除了
2、邮箱容量过小，而且为清理，新的邮件来了，以前的邮件就会被自动删除
3、邮件存留时间太久，QQ邮箱自动删除。
你可以去QQ邮箱的回收站里边找找被删除的邮件。或者对邮箱进行免费扩容。
扩容步骤是：打开QQ邮箱--邮箱首页--拉到最下面选择“邮箱助手”--容量升级记录 --立即免费扩容。（温馨提示：扩容后需隔3个月才可以再次扩容。期间无法手工扩容，也不会因邮件增多而自动扩容。）

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Windows 10

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‘叁’ 为什么qq邮箱的文件打不开

QQ邮箱打不开的原因：
1.可能是浏览器被挟持，找不到默认的浏览器。
2.可能是缓存、cookie或临时文件造成的。
3.可能是电脑的中病毒或安装了流氓软件。
解决方法：
（1）浏览器被挟持，找不到默认浏览器
找到你平时喜欢的浏览器，在栏目里面，设置浏览器为默认的浏览器。一般在浏览器的工具栏目下面，有一个设为默认浏览器。
（2）缓存、cookie或临时文件造成的
1、在工具栏目下面，有一个Internet选项。点击打开。
2、打开过后，在弹窗的窗口内找到如图所示或如图类似的图标。点删除。
3、然后，在下面的弹窗的窗口内点删除。
（3）电脑中病毒或者安装了流氓软件
1、打开你的杀毒软件全盘杀毒。再清理一下插件及硬盘上的垃圾。
2、如果还不能，那就是你IE出问题了，用超级兔子或金山毒霸修复下IE。