文件为什么下载后安装不了

‘壹’ 为什么下载的APK安装不了

可以通过以下几个方面逐个排查并找到电视解析包出现错误的原因：

1.安装包不完整

有些设备自带的下载工具不具有断点续传功能，因而下载的程序可裤销能发生下载不完全、程序部分先失等情况。对于这类问题，建议重新下载，或者通过电脑下载，然后拷贝到U盘拷再进行安装。

2.APK版本不兼容

一般情况下当从网上下载的APK程序版本比当前设备的版本高时，就会在安装程序时出现“解析包时出现错误”的警告。对此类情况的解决办法是：就该款APK程序，查找同类对应的但是版本应不高于当前设神纯铅备版本的应用程序进行下载、安装和使用。

3.不支持中文名称或路径

解决办法是将文件重命名，名称只包含英文字母(但要注意".apk"的后辍名是要保留的)，如更名为“abc.apk”等，更改完成后再次运行安装程序。

4.安装文件太大

设备内存不足或U盘质量不好等因素也会导致APK程序无法正常安装。针对这类问题，试游好着重新插拔U盘，实在不行就更换一个高质量的U盘，如果使用了水货或质量差的U盘，即使存入U盘的数据容量大于实际内存容量，程序也不会报错，但其实数据早已丢失。对于这种情况，APK程序肯定无法安装成功。

‘贰’ 为什么我的电脑下载了软件却不能安装

Error! Can't initialize plug-ins directory. Please try again later ：错误！无法初始化插件目录。请稍后再试

原因是用户搭誉电脑上的杀毒安全软件把用户系统变量TEMP、TMP给更改了，新改的目录当前用户权限又不够，所以安装包可能在解压上遇到了问题。把系统变量还原成系统默认就可以了，解决步骤如下：

1、右键点击“我的电脑”，选择“属性”进入系统面板。

7、点击确定，然后重启电脑，即可进行软件的安装了。如果重启电脑后软件还是不能安装，可以将电脑备份后重新正胡安装系统。

‘叁’ 为什么下载的软件安装不了

若您使用的是OPPO手机，在“软件商店”APP内下载的软件无法安装，可参考以下方法进行排查：

若出现数字类异常码提示：

1、出现-3异常码（内存不足）：建议您清理下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间。

2、出现-2异常码（无效APK文件）：删除该下载任务，重新下载安装该软件。

3、出现-112异常码（与已安装的软件不兼容）：请确认是否需要不兼容的软件，若不需要，直接替换安装即可。

4、出现-1001（网络证书过期），需要重新校准时间：请进入手机“设置 > 其他设置(系统设置) > 日期和时间 > 自动设置时间(使用网络提供的时间)，校准时间再尝试下安装。

5、出现-25异常码（版本过高）、一直安装中、安装包损坏等其他情况：请卸载该软件，尝试其他渠道重新下载。

安装软件时出现文字类的报错提示：

1、出现“当前无法获得手机IMEI，请设置IMEI后重试”：请进入“设置 > 关于手机（关于本机）> 版本信息”页面，查看是否有“定制版本号”字段，如有，则是企业定制机，建议咨询手机发放企业；如没有，请联系人工客服 ，我们将竭诚为您服务~

2、提示“该应用未达到上架标准，暂不提供下载服务”，安装的按钮是灰色的：平台检测这款软件存在问题，为了保障您的手机安全和使用体验，暂不提供该软件的下载服务。我们已反馈给软件方优化，待优化完成后会尽快提供下载服务。

3、提示该应用存在不兼容或不支持下载：说明该应用存在某些问题，暂不适配您的手机型号/系统，若对比其他手机，都无法安装，则属于安装包异常，建议您通过“豌豆荚”APP、“应用宝”APP等渠道下载其他版本进行尝试安装；若只有自己的手机无法安装，可能是此应用与手机系统不兼容，建议您备份好资料，前往服务中心处理。

4、安卓5.0以下机型无法安装微信。

若无异常提示，试试以下方法，希望能帮到您：

1、可能是网络异常，建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再试。

2、可能是手机内存已满，建议清理一下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间。

3、请删除该下载任务，在“软件商店”APP重新下载安装该软件再试；如果还是不行，可在桌面长按“软件商店”APP图标，进入“应用详情（信息） > 存储占用 > 清除数据”或“应用详情（信息）> 右上角“：” > 卸载更新”后再试。

4、若对比其他手机，都无法安装，则属于安装包异常，您可尝试通过"浏览器"APP、“豌豆荚”APP等渠道下载其他版本进行尝试安装；若只有自己的手机无法安装，可能是此应用与手机系统不兼容，建议您备份好资料，前往服务中心检测。

5、请确认您的手机是否获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，若有，请备份资料，前往OPPO官方服务中心刷机处理后再尝试安装。

如果以上方法对您帮助有限，辛苦您携带手机和相关购机凭证前往OPPO官方服务中心，由我们专业的工程师为您检测手机。

若您不是在OPPO手机自带的“软件商店”APP内下载软件，下载完成后无法安装，可以尝试下面的方法：

1、进入手机设置，在顶部的搜索栏中直接搜索“外部来源应用”或“安装未知应用”，允许哪个应用可以安装软件，就打开对应的应用的开关。

2、可能是网络异常，建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再重新下载。

3、可能是存储空间不足，建议您清理下手机的垃圾、释放空间再试。

4、若应用直接提示该应用存在不兼容或不支持下载，则说明该应用存在某些问题，暂不适配您的手机型号/系统。

5、建议您尝试在“软件商店”APP官方渠道下载。

如果以上方法对您帮助有限，辛苦您携带手机和相关购机凭证前往OPPO官方服务中心，由我们专业的工程师为您检测手机。

‘肆’ 为什么手机下载完东西之后就安装不了呢显示应用程序未安装

为什么手机下载完东西之后就安装不了呢？显示应用程序未安装

楼主你好
这种情况应该是你下载的软件版本和你的手机系统不兼容冲突了。
现在的手机型号太多，加上手机系统都是修改过的。
出现点小问题都可以理解的。
楼主可以用应用宝来搜索和下载应用程序。
应用宝可以自动识别手机型号。
根据你的手机系统，匹配到合适你手机使用的软件版本。
都是绿色安全，通过多方面验证的。
楼主可以试试看，希望可以帮助到你。

我这手机下载后想安装 可显示应用程序未安装, 手机qq安装不了，显示应用程序未安装

您好，您可以在手机的设置---常规---存储---首选安装位置---选择由系统决定，同时将未知来源开关打开，然后再到软件商店李梁清下载安装尝试。
若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

安装不了东西，老显示应用程序未安装

手机设置-常规-储存-首选安装位置-由系统自己决定就可以正常安装了
若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

手机下载天天酷跑为什么显示应用程序未安装？之前下载过

是不是手机内存不足，你去卸载掉一些不用的软件，在装装看

我手机为什么下载游戏安装不了，总显示应用程序未安装？

手机本身的内存问题，与你插入的内存卡无关，还有就是关掉所以运行的软件，可以省点内存。另外就是版本的问题，记得挑选适合自己手机的那类软件。

为什么下载东西后安装显示未安装此应用程序？

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.重新下载安装尝试。
2.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
4.更新下手机系统版本后安装尝试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
6.若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：:support-.samsung./support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： :support.samsung../survey/

微信下载完之后显示应用程序未安装咋办？求解！

游戏或者软件安装后，却显示未安装。
这是很明显的软件版本和手机系统不兼容的体现哦。
不兼容表现在安装不了，或者安装后显示未安装等等呢。不过你不要担心的，你先卸载了你的软件，然后清理手机空间内存什么的。
接着重新下载安装，在应用宝上面下载安装的是比较好的，它里面的软件很齐全，兼容性相对来说比较好，都是安全是正式版呢。
手机打开应用宝——软件——搜索你的软件下载安装就行了！还望采纳

为什么我手机下东西总是显示应用程序未安装？

是电脑的PC套件显示未连接到手机吧？ PC套件安装是要设置连接方式的，蓝牙、红外、数据线缆，选数据线 还有手机里面也要设置用PC套件，而不是数据读取，这样才能在电脑上装软件 如果是都设置对话，可以重启下手机和电脑重新连接试下，还不行重新装PC套件
满渣渣意请采纳

华为手机下载任何软件显示应用程序未安装

您好，对于安装解析失败，无签名等安装弹窗提示，一部分是下载包数据丢失损坏，当前使用的网络与升级服务器之间的连接不稳定，下载系统更新包时有丢包，更新包校验失败，重新下载系统更新包安装即可。如果网络一直比较差，建议更换下载时间或更换网络进行下载。对于sd卡空间不足或提示无sd卡或Sd卡访问失败的安装哪前弹窗提示，请确认默认存储是否为外部存储，改为内部存储，或者尝试更换内存卡。上述方法无效，建议恢复出厂设置。

‘伍’ 为什么下载的软件安装不了

若是使用的vivo手机，应用安装失败，可按以下方法排查处理：
1、安装按钮显示灰色，无法点击安装

为了保证软件与设备系统的兼容性和安全性，应用上架前我们都会进行审核，若应用不符合vivo应用商店上架审核规范则不能进行安装使用，建议等待应用优化上架后安装使用

2、允许安装未知应用

确认设备是否允许安装未知来源软件，可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--安装未知应用--选择软件--开启“允许安装未知应用”开关。

3、开启存储权限

在设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店/游戏中心--权限--存储--禁止后重新允许，再下载安装试试

4、删除下载记录及安装包

在游戏中心--我的--我的下载--删除下载记录和对应安装包，重新下载安装。

进入应用商店--管理--下载安装--删除下载记录和对应安装包，重新下载安装

5、确认是否为多用户模式

进入设置--系统管理--多用户，确认是否有设置多用户模式，可取消多用户设置，或切换用户模式卸载该应用，然后返回机主模式重新下载

6、清除软件数据

进入设置--应用与权限/更多设置--找到该软件--存储--清除数据后重新尝试；（操作前请备份好软件的重要数据）

7、安棚谈装软件提示内存不足

设备存储空间有限，而存储过多的数据会让设备不堪重负

►进入i管家--空间清理--扫描并清理垃圾缓存；

►卸载手机中不常用的软件；

►进入文件管理，对视频、歌曲、压缩包等进行清理。

注：卸载软件的操作会将软件数据删除，请注意备份数据。

8、安装软件提示解析错误

安装包文件在下载时受到了损坏或是被恶意修改过，可以重新下载安装，或者更换官方正规的平台进行下载。

9、系统软件安装失败

进入设置--应用与权限链睁碰/更多设置--应用管理--右上角圆点--显示系统程序--找到该程序--卸载/卸载更新，再重新安装；（操作前请备份好软件的重要数据）

在设置--应用与权限--应用管理--右上角圆点--内置应用管理--找到对应应用并安装。

10、软件与设备不兼容

部分软件早睁因分辨率、版本等因素与设备系统不兼容，建议更换其他版本或其他同类型的软件安装使用。

11、提示“高危病毒”

若提示“发现高危病毒”，这是系统检测到应用存在风险，自动禁止了安装，如果仍需要安装，可进入设置--安全--更多安全设置--应用安装--禁止安装恶意应用--关闭即可。

若有更多疑问，可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。

‘陆’ 为什么我下载了软件但是它却不能安装呢

答案1:安装程序时提示解析包错误枯孙
安装程序时出现解析包错误，常见的一个原因就是没誉链安装包没有下载完全，你可以通过比较下载的apk包和正常包的大小来确认（一般出错的文件只有10几KB）。如果是这样，建议在网络稳定时重新下载或是换电脑下载，然后重新安装。
答案2:程序无法安装
程序无法安装可能是以下几个原因：
1、安装包有问题，比如不完整或签名不一致，这时可以试试重新下载以后再安装，或者用优化大师卸载原来的程序以后再安装；
2、系统对一些程序做了保护，无法自行安装更新，这时您可能需要卸载后才能继续安装；
3、存储空间已满，清理一下系统垃圾，回收存储空间。
答案3:有些程序无法卸载
如果是系统的程序需要手机具有ROOT权限才能卸载。指的注意的是现在有些恶意软件可以破解手机ROOT，而把而已软件植虚悔入系统程序文件夹中，这时候普通的程序管理器是无法卸载的。

‘柒’ 为什么有的软件安装失败

软件安装失败，可以按照以下步骤排查：
1、若剩余存储空间不足，会导致安装失败，建议使用i管家清理存储空间，保持充裕的空间进行安装。
2、若软件版本签名不一致会导致安装失败，请备份软件数据，卸载旧纯衡版本后再安装。
3、应用商店安装应失败，可能是数据异常导致的，可进入设置--应用与权限--应用管理--应用商店--存储--清除数据后再操作看看。
4、部分软件可能会与当前版本的安卓系统不兼容，建议下载其他类似的软件使用。
5、如果不是通过“应用商店/游戏中心”安装应用，请进入i管家--应用管理--权限管理--权限--安装未知应用--选择软件--设置为允许后再进行安装。
6、若提示解析错误，可能是由于安装包文件在下载时受到了损坏，建议重新下载或更换下载渠道。
7、若提示“发现高危病毒”，这是系统检测到应用存在风险镇裤兆，自动禁止了安装，如果您仍需要安装，可御租进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--应用安装--禁止安装恶意应用--关闭功能开关。

‘捌’ 为什么软件安装失败

问题一：下载的软件为什么安装会安装失败 方法一：是否具有管理员的权限
方法二：可能是系统文件损坏或被修改，请尝试用SFC命令修复一下。（sfc /SCANNOW）
方法三：装了ACDSEE5.0（特别是迷你中文版），有时会导致这种现象，请卸掉5.0，找个其它版本（如4.0）的装一下。
方法四：有的软件安装需要windows installer支持，一般解决方法为：在控制面板－＞管理工具－＞服务中，找到windows installer服务，把启动类型改为手动，然后启动即可。记住在安装好程序后将此服务停止。如果仍然存在问题，请到微软站点下载最新的windows installer 2.0版。
方法五：安装文件是单线程的，查看正在运行的进程，如果里面有ikernel.exe，则表示现在无法安装，结束此进程，然后再安装就OK了。
方法六：因为NORDON杀毒软件会把INSTALL SHIELD 那个ikernel.exe文件误认为病毒。退出防火墙，重新启动，就好了。
方法七：入系统所在分区program files -> mon fiels -> installshield -> engine -> 6 - > intel32，把这个文件夹中的文件全部删除（或直接把engine整个文件夹都删了），重新启动，然后再安装就OK了。
方法八：安装NORTON SYTEMWORKS 2003,用它的WINDOCTOR自动修复,然后用了NORTON SYTEMWORKS的ONE BUTTON CHECKUP,重起,一切OK。
方法九：现在的好多的软件的安装程序都不是exe的而是msi，而msi是一种新的安装程序的脚本文件。就算有的安装程序是exe的但在它的安装目录里也有个msi文件，实际上是exe调用msi文件来安装程序的。msi是脚本文件，实际上真正运行脚本文件的是“msiexec.exe”它就是一切问题的原因。需要安装instmsiw.exe这个文件，instmsiw.exe是一个压缩包里面包括了所有关于运行msi所需要的文件。运行后问题就可解决了。

问题二：安装软件不成功怎么回事 对的 部分软件 只能安装一次(是在 一部电脑上 存在过一次或者在注册表里被注册过一次的)所以你必须去相同网址在下载一边或者下载别的版本安装,深层原因是 你没有把 原来的就 根目录或者注册原始信息完整删除导致 电脑帮你记忆了 原来问题软件元素,所以 你要麻 下载别的版本 要麻 用Z武器 清理注册表垃圾 在 安装 带有注册码的 只能用一次的 那就没得救了

问题三：手机软件为什么总是安装失败? 10分 无法安装不被信任的提供商提供的受保护应用程序
问题说明：有几种可能引发此问题：1.手机设置问题2.软件没有签名或者签名不正确3.证书冲突．
解决办法：1：进入手机的“程序管理”- “选项”-“设置”：“安装软件”设置成--全部，“在线证书检查”设置成--关；
2：将未签过名的软件重新签名后再安装；
3 ：格机后再安装（注意格机前请作好备份）
网上帮你找到的解决办法，希望对你有用

问题四：为什么有些软件安装不了 电脑：
①右键点击安装文件（比如在D盘）→发送到→桌面快捷方式，发送到桌面。

②右键单击桌面上的安装文件图标→属性。

③在目标栏会出现一个D:\XXX.exe文件，不要修改，只要在exe后面输入（空格）/NCRC
举个例子吧，D:\TDDOWNLOAD\csol.exe /NCRC

④单击确定，然后双击桌面上的快捷方式，是不是神奇的发现那读取数据%没了，直接进入安装界面。

⑤如果还是安装不了软件，那就是安装软件文件自身有问题了，重新下载吧。

⑥重新下载了还是不行？那就是操作系统异常了，修复一下系统吧，或者还原、重装操作系统了。

把鼠标悬停在自己的账号上，稍后出菜单，再点击右边的Hi图标就可以看到相关资料了。
手机：
1.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
2.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3.查看软件格式是否支持该手机，该手机支持的软件格式为apk。

问题五：为什么安卓系统的软件安装老是显示安装失败 可能是手机内存空间不足再就是软件未签名还有就是系统软件版本不支持手机.要配置机型再下载安全性高……望采纳
记得采纳啊

问题六：为什么我下载什么软件都安装不了 安装或打开一些程序的时候，会出现NSIS Error错误提示，这种情况很容易让人误会是系统出现了错误，或仅仅是该程序安装文件损坏的原因。

中文意思是：运行一个用Nullsoft Scriptable Install System
(NSIS)建立的程序常会发生这种错误，起因可能是下载来的文件不完整，或存放该程序的磁盘区坏了，也可能因病毒。无论何种原因，建议你联系程序的作
者，重新下载，再安装。或命令行中附加参数 /NCRC 试试安装(不推荐此法)。
NSIS错误
你正使用的安装程序已经被破坏或不完整。这可能是由于损坏的磁盘，或是下载失败，或是病毒导致的结果。你可以联系本安装程序的程序员来获取新的软件拷贝。
解决思路：
1.尝试清空浏览器缓存，在IE选项中，清空IE临时文件。或使用清理专家百宝箱，清除系统垃圾文件，实现这个功能。
2.尝试禁用任何下载加速器或下载工具，尝试使用IE另存为进行重新下载。
3.更新杀毒软件，并进行杀毒。出现NSIS错误，被感染型病毒破坏的可能性较大。推荐重启到带命令行的安全模式杀毒。
4.尝试关闭杀毒软件和网络防火墙。
5.使用磁盘扫描程序或chkdsk扫描并修复磁盘错误。
6.从另一台正常计算机重新下载安装包，再复制到曾出故障的电脑上。
7.还有一种极端的方法：单击开始，运行，输入CMD，进入命令行。浏览到NSIS安装文件路径，执行程序名.exe /ncrc，安装程序将不作自身校验，强制进行安装。
8.另外，也有网友说NSIS错误，与内存条故障有关。建议使用硬件检测程序检查内存条的性能。可以尝试拔下内存条，重插一次。
9.也有朋友是在中文系统安装英文软件遇到这个故障，将系统缺省语言修改为英文后，安装成功。另外，建议不要把安装源保存在中文路径，安装目标，也最好不使用中文。
10.如果你的电脑允许的话，格式化硬盘重装系统，再安装其它程序会容易些。

问题七：为什么以前能安装的软件现在安装失败？ 一：卸载程序不干净引起的，或者是使用一些破解软件如幸运破解器等造成的。不能安装的软件，会在手机盘的system/app/文件夹里面生成一些特殊文件，删除后即可。
二：也有可能是下载的软件不支持你手机的版本，有的软件只支持安卓4.0的。
三：还有一种可能是软件安装包不完整。需要重新下载。
有的软件对手机内存有要求的，太低的话运行不起来。可以试试卸载一些无用软件，然后再安装你不能安装的软件试试。
最后的方法：备份联系人，短信。通话记录等。然后回复出厂设置。

问题八：为什么下载了软件但是安装不了？ 什么软件呢？
一般情况：
一、下载软件有数据包丢失。重新下载安装即可，可以下载DM5校验工具，验证一下有没有丢包。
二、注意软件格式。安装文件是 .exe 格式。
三、再安装过程中，杀毒软件或者安全卫士 在右下角都会提示：是否允许安装？ 单击允许或者安装。
四、看一下下载页面的，支持系统，有的游戏不支持window xp 系统。

问题九：为什么手机有些应用程序安装不了 您好，这个是因为以下原因导致的：1、手机的未知来源没有打开。
这是运营商为了保证用户不过乱的安装非官方应用程序而造成手机系统紊乱的现象而添加的一个选项。解决办法：将手机的位置来源打开。
2、安装软件提示内存不足。解决方法：通过卸掉一些无用的三方程序释放手机内存空间，
3、安装文件解析错误。安装的不是一个apk文件，只不过被别人恶意更改了后缀扩展名。解决方法：通过正规绿色平台进行下载，可以到软件商店下载试试的。
4、软件本身问题由于安卓平台的开放性，总有一些软件和系统不兼容，这类软件也会出现安装失败的现象，要确认是否是软件本身问题，可以使用其他的机型进行对比。

问题十：为什么我的电脑无法安装软件？ 1. 首先检查当前用户有没有管理员权限，因为很多时候低权限用户是不能进行软件安装的。
2. 接下来，从“控制面板-服务”(或者，开始-运行-Services.msc)中察看Windows Installer服务，是否已被停用，并尝试启用该服务(右击点选)。如能成功启用，可尝试再次进行正常的程序安装或卸载操作。如果发现无法启用，有时是被系统禁用，或者看到提示:“指定的服务已标记为删除”，请继续下法。
3. 到微软网站download.microsoft/...86.exe下载最新的Windows
Installer(WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe)安装程序，并尝试重新安装该程序。安装成功后，重复步骤2，启用该服务，然后再尝试正常安装软件操作。如果试图重新安装时，再次遇到提示:“指定的服务已存在”，则继续下法。
4. 从命令行窗口(开始-运行-cmd)，使用msiexec /unregserver ，手动终止Windows Installer服务。然后再尝试步骤3，重新安装Windows Installer并启用该服务。如若仍存在问题，则继续下法。
5. 用“Ctrl+Alt+Delete”快捷键或者用鼠标右击系统栏，激活任务管理器。从进程页中查找并结束Ikernel.exe进程。再尝试重复步骤3，看看是否可以成功完成Windows Installer和启用。若还不行，则继续下法。
6. 打开我的电脑，从系统盘(默认一般为C盘)中找到，并删除Windows Installer系统安装目录Program Files/mon Files/InstallShield/Engine。
7.在命令行模式下，使用Windows自带的sfc/scannow，来对系统进行自我修复。
8.如仍无法解决，在“C盘→属性→安全”选项卡下添加Everyone组后，启动Windows Installer服务，再安装应该就成功了。只需要给Everyone组赋予“读取及运行”、“列出文件夹目录”、“读取”三项权限其中之一，就可以解决Windows Installer无法启动的问题。如果顾及隐私和安全问

‘玖’ 为什么我的VIVO手机下载的东西安装不了

vivo手机下载的软件无法安装可尝试按照以下方式解决：

可以尝试进入手机设置--（更多设源祥碰置）--安全中将未知来源开启，然后再安装软件试试

建议将手机后台运行的软件关闭，然后进入手机i管家--空间管理中进行扫描清理，再重启手机使用看看

若手机中缓存的数据较多，也有可能影响软件无法安装的现象的；可以尝试先将手机中不常用的软件卸载，释放内存试试。

可以进入手机设置--系统升级中进行检测更新使用看看；系统升级主要是针对之前版本进行优化与功能细微调整，改善系统兼容性，优化系统性能的。

若还是会出现这种现象的话，建议进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到应用商店（第三方下载驱道）以及下载管理器清除数据试试；然后再更换其他的WiFi网络进入应用商店中重新下载安装试试

也可以尝试进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试；还原所有设置会导致手机中登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。为了避免出现误操作现象，建议在操作此步骤之前先将手机中的重要数据进行备份。