坚果文件为什么是匿名提交
A. 坚果云上传的文件仅自己可见吗
可以设置权限
B. 我用坚果云同步文件的时候，产生了一个冲突文件，请问是怎么回事
您好，可能引发文件冲突的情况有如下5种：
您和您的伙伴同时修改了同一个文件
同步应用程序自动生成文件时（例如 QQ 聊天记录、软件配置文件等），如果多个电脑同时运行该应用程序，则很容易产生冲突
取消同步后，修改了同步文件夹内的文容，再次同步后，被修改的文件一定会冲突
在未打开坚果客户端的情况下，在两台电脑上修改了同一个文件
坚果云重命名的冲突文件的文件名在windows上带有“-冲突”字样，在linux和mac上带有“-NSConflict”字样。如果该同步文件夹还会和其他用户同步，那么冲突文件名字中会加上产生该冲突文件的用户昵称。
那么我们如何解决文件冲突？
文件冲突发生后，你可以在本地搜索所有带有“-冲突”（Windows）字样或”-NSConflict”（Mac OS X或Linux）的文件，采取以下措施：
如果确定文件内容没有实质修改，或者冲突文件内容应该被云端文件覆盖，那么可以直接移除所有冲突文件。即使出现误操作，仍然可以从坚果云的历史版本中恢复出该冲突文件，进行内容比对。
如果您按照我们推荐的方法利用git/hg管理代码，对于代码库（Repository)中的冲突文件可以直接删除无需担心数据冲突。例如，您可以搜索其下所有带“-冲突”或者“-NSConflict” 的文件，然后将其一起移除。
如果明确两份文件的内容有区别（此情景常发生于多人同步），您需要手动打开两个文件，比对内容，然后将冲突文件中的修改挪到原文件中，随后删除冲突文件。 对于文本文档，可以采用winmerge等工具进行比对；对于Word文档，可以采用Word自带的文件内容比较进行比对（Office 2003：工具->比较并合并文档，Office 2007以上：审阅->比较）。
如果因为卸载客户端或者“取消同步”后修改了文件导致内容和云端不一致，在重新安装客户端和“恢复同步”后产生的冲突，那么可以确信冲突文件应该是更新版本。您可以删除云端同步下来的文件，然后将冲突文件重命名为原来的名字。
如何避免文件冲突？
文件发生冲突给同步带来了不便，因此需要尽量避免冲突发生。以下是一些避免发生冲突的建议：
邀请伙伴与您同步时，请尽量控制伙伴的操作权限，如果伙伴仅需读取文件，那么请将他的权限设置为“只读”。
如果伙伴需要与您一起操作同步文件夹，那么指定某个用户对内容分类和管理，其他的用户只负责添加、编辑文件，而避免移动和删除文件。另一种思路是，每个用户创建的文件都放在以个人名字命名的子文件夹下。用户尽可能将文件名字赋予意义和容易理解。
与不同伙伴同步的文件最好放在不同的同步文件夹中，并分别邀请不同伙伴加入，这样可以很好的控制同步文件夹的参与人数，减少冲突发生的频率。
避免将未同步完成的文件手动拷贝到其他电脑，这样容易引发冲突，尤其是 Office 文件。通常情况下，坚果云的局域网同步能够很好的处理这个场景。
避免取消同步某个同步文件夹，然后再将其恢复同步。因为取消同步后，修改了文件夹内的文件内容，再次恢复同步后，被修改文件一定会冲突。
同步应用程序自动生成文件时（例如 QQ 聊天记录、软件配置等），避免该应用程序同时在多台电脑上运行。针对QQ聊天记录和 Outlook 的邮件记录，请务必在坚果云完成对云端数据的同步后再启动和登录 QQ 和 Outlook，否则很容易造成冲突。
C. 坚果云为什么上传失败
当我们需要急需上传/下载某个文件，但是目前有很多文件正在客户端中排队上传，等文件一个个同步完成太慢，这时候就可以使用坚果云的立即上传和立即下载的功能来实现优先上传/下载该文件。（注：该功能目前仅针对单个文件） 1.立即上传 在显示正在同步小图标的文件上，右键-坚果云就可以看到“立刻上传” 的菜单项： 点击后，会弹出一个新窗口，绕过上传队列，无需等待，直接立即开始上传该文件(无需排队，类似于VIP通道)。 2.立即下载（闪电下载） 如果客户端中有很多文件正在排队下载，但是急需将其中某个文件下载下来使用， 客户端中针对该需求有一个“坚果云同步快捷方式”功能，正在排队等待下载的文件， 本地目录可以看到该文件对应的快捷方式（显示大小为0KB），等客户端同步完成后会自动用正常的文件替换掉该快捷方式, 变成最终的文件。 具体参考下图： 直接双击这个同步快捷方式，就会弹出一个新窗口， 绕过下载队列，立即将该文件下载下来并打开，相当于通过VIP通道优先下载。
一般来说，按照正常操作就可以。
D. 坚果r1怎么进入储存空间管理
先用左侧侧键移动到wipe data/factory reset，按电源键，您会看到一个告知您会丢失数据的
警告，然后是一连串的“No"里混着一个"Yes"，也许是为了防止因为误触而清除手机信息吧。
再次用左侧侧键移动到那个“Yes -- delete all user data”上，按电源键，手机就会开始进行
清除数据的操作，您会在屏幕底部看到一些报告进度的文字。
功耗问题 Log 日志收集教程
1、打开手机的设置->关于本机，在底部的软件版本位置，连续点击 7 次，手机会提示已处于“开发者模式”，全局高级设置中会多一个“开发者选项”；
2、打开“开发者选项”，点击“提交错误报告”，打开问题分类，选择功耗问题，点击开始收集，然后返回桌面，正常使用手机，待再次发现功耗异常的问题出现时，重新进入此界面，然后点击完成收集，选择功耗异常时的起始时间和结束时间，输入问题描述后，点击提交反馈；
注：功耗问题收集时间最短为 1 小时，最长为 24 小时，收集过程中不要关机或重启，也不要充电。
3、点击提交后，会有发送成功的提示。您可以点击右上角的“我的反馈”查看历史反馈记录，确认 Log 日志已提交成功（如果提交失败，可点击重新提交）。
E. 为什么复制坚果云未打开过的文件到本地后 文件因为显示无类型而打不开
根据你的情况，最有可能的情况是，下载的文件因为没有下载完成复制到桌面上导致文件不完整不能被系统正确识别而不打开。
F. 请问坚果云同步的文件夹，为什么会出现带锁的图标怎么去掉
这个文件夹里面有文件正在被坚果云之外的其他程序使用，即文件正被其他程序锁定，使用完之后坚果云就会进行同步。解决方法如下：
1、首先需要鼠标左键，双击电脑桌面的坚果云应用标志。
G. 为什么坚果云同步以后还是文件夹显示的是朵云
坚果云同步以后还是文件夹显示的是朵云；这个文件夹里面有文件正在被坚果云之外的其他程序使用，即文件正被其他程序锁定，使用完之后坚果云就会进行同步。
或者是系统没有先刷新文件夹，建银重启一下试试
H. 为什么文件放到我的坚果云里没显示
无法看到同步图标可能是由以下某一个原因引起：
坚果云程序并没有启动。
您还未完成坚果云的基本设置(详见: 安装完成以后, 如何同步文件?)。
该路径被您加入了同步忽略列表(如何设置和取消忽略路径)。
坚果云的应用程序数据被损坏，导致图标丢失。重装坚果云可以解决该问题。
同步图标在重新启动桌面后生效(为什么安装过程中,桌面会自动重启?)。如果安装后桌面未成功重启，则无法看到同步图标。下次启动电脑后，就可以看到同步图标。
某些文档编辑器在编辑文档时会创建临时文件(例如office word在编辑时会产生隐藏的临时文件)，而这些文件通常是用户不希望同步的。为了节约带宽，坚果云会忽略这些文件，因此坚果云文件夹中所有的隐藏文件以及特定后缀(如.bak)的临时文件都不会显示同步图标。
安装了其他需要显示 Overlay Icon 的软件（比如其他同步软件），这些软件为了尽可能的显示自己的 Overlay Icon，把自己的优先级设置的很高，导致坚果云无法显示同步图标。可以按下面的操作解决这个问题：启动注册表编辑器（可以按 Win+R 快捷键，在弹出的窗口中输入 regedit 后回车，打开注册表编辑器），定位到 [HKEY_LOCAL_dentifiers ]，可以看到很多的键值，需要删除在坚果云 Overlay Icon （坚果云的键值中有Nutstore字样） 键值前的其他键值，然后重启或者注销系统。
坚果云创立于2011年，以为用户提供便捷、安全可靠的云存储为核心目标。我们在构建大规模存储系统和复杂的客户端软件方面具备非常丰富的知识和经验，因此坚信定能达到这个目标。
作为一款专业的网盘产品，拥有数据分布式存储、多节点异地灾备、军方级别数据加密等技术的文件同步、共享、备份服务，为用户提供智能文件管理和高效办公解决方案。
I. 我的坚果Pro总是有文件莫名其妙消失，是什么原因
我以前遇到过，确实是这样，我感觉的这款手机系统或者硬件有bug。我以前遇到过拍摄的照片打开图库找不到的情况，而且是偶发性，无规律。后来有些文件放置到手机ROM中，也会无缘无故的丢失。最后实在受不了，换了手机完事。这情况恢复手机出厂设置什么的我都试过，都无解的。
J. 坚果云注册账户时生成的“我是坚果云”文件夹怎么分享
注册账户时自动生成的“我的坚果云”文件夹和其他同步文件夹不同，是私有文件夹，不能邀请他人共享，不能删除。