淘寶問答為什麼不能發送

1. 為什麼淘寶上會出現消息發送失敗，請重新打開對話框

淘寶上出現消息發送失敗的話，叫你重新打開對話框的話，你看看是不是有那個手機內存不夠了？但是網路不好，實在不行，關機重啟以一下吧

2. 手機淘寶，給賣家發消息為什麼發送總提醒失敗

如手機無法發送簡訊的處理方法如下：
1.您可更換手機，查看是否能收發簡訊；
2.若可以收發簡訊，建議您重新將卡插入自己的手機，給自己發送簡訊查看能否收到；
3.若不可以，建議您檢查sim卡是否有問題；
4.檢查手機簡訊中心號碼設置是否正確；
5.攜帶手機卡到當地營業廳檢測或補換手機卡。

3. 手機淘寶聊天,我可以收到別人發的信息,但是我發送信息不成功

您好
很高興為您解答問題
手機淘寶聊天
可以收到別人發的信息
自己發送不成功
建議
檢查自己的網路是否穩定

4. 淘寶提問一直提示發4到四十個文字,但是我有發超過4個，為什麼就是發不出去

淘寶提問一直提示發4到四十個文字,但是我有發超過4個就是發不出去，可能是你輸入的內容有敏感詞。

5. 為什麼作為淘寶買家突然不能發信息給賣家了呢

有可能是網路不好，也有可能手機問題，你關機重啟一下，或者卸載淘寶重新安裝

6. 手機淘寶旺旺信息無法發出，每次發出信息都是出現一個感嘆號！

手機淘寶旺旺信息無法發出每次發出信息都是出現一個感嘆號賬號原因造成：

（1）近期存在有群發大量廣告垃圾信息或者營銷信息。此類禁言處罰會在千牛發消息時註明禁言截止時間，無申訴入口；

（2）若是剛創建的子賬號被禁言是因為沒有進行實人認證，請盡快進行實名認證，完成實人認證後禁言就會自動解除；

（3） 提示：今天發送的陌生人消息達到上限，請明天再試，原因是當天對陌生人發送太多消息，所以請明日再試。

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發送內容限制：

（1） 發送內容涉及賬號、密碼、銀行卡號、微信、QQ等信息，鏈接是否為正常網站的連接；

（2） 發送內容含有影響社會風氣、辱罵低俗等文字、建議刪除後重新發送；

（3）發送阿里媽媽推廣券鏈接。阿里媽媽推廣券為淘寶客渠道專屬優惠券，帶有跟蹤邏輯，同時具備商業屬性。消費者使用阿里媽媽推廣券所產生的的成交均需根據《淘寶客推廣規則》進行計費。請不要發送相關鏈接。

7. 淘寶發送客服信息發送不出去 登錄阿里旺旺說賬號被限制登錄 怎麼破網路無問題

賬號被限制登陸一般就是淘寶把你賬號封了吖，可以給淘寶客服打電話詢問具體原因，以及如何解封

8. 淘寶不能提問了

目前淘寶系統正在更新，所以會出現這種情況。但是還是可以能進行提問的，就是比較麻煩。你在提問時點擊那個提問框，不停的點，不停的點要連續點擊才會偶爾出現正常界面。然後進行提問，然後再不停的點，不停的點發送，直到成功，這樣提問就能正常發出去了。雖然這種方法比較笨拙，也比較麻煩，但是是目前唯一能夠正常把提問寫上去並發送唯一方法。

9. 手機淘寶跟賣家聊天信息發不出去怎麼回事，賣家收不到我發的信息

可能的原因有：

①聊天軟體沒有設置接收信息，因此你的信息被屏蔽。

②賣家設置有多個客服帳號。分流是會自動轉到客服旺旺上的,當客服旺旺不在線,消息就會發到主旺旺上，可能是消息發送到主賬號上

③有違禁關鍵字，那就一定收不到。檢查一下是否含有違禁詞。

(9)淘寶問答為什麼不能發送擴展閱讀：

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參考資料：

手機淘寶_網路

10. 淘寶發信息給客服為什麼發不出有感嘆號

淘寶信息發不出去的有可能是手機網路信號差的原因。

如果網路信號差，可以開啟手機的飛行模式，然後重新進行打開網路，就可以重新給客服發消息。

如果是設置問題，有可能手機關閉了淘寶的網路設置，可以在手機設置裡面重新開啟淘寶的網路功能。

也有可能是被賣家拉黑了，無法發送消息，一般這樣的情況是不會出現的。

也有可能是手機內存不足造成手機信號不好，清理內存重新打開軟體使用，就可以恢復給客服發消息。

淘寶客服的注意事項：

一、熟悉店鋪產品

客服是聯系店鋪和客戶之間的橋梁，對於客服來說，熟悉自己店鋪產品是最基本的工作，對於產品的特徵、功能、注意事項等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶提出的各種關於產品的信息。

二、熱情接待客戶

淘寶客服是店鋪接觸用戶的第一扇窗戶。一個優秀的客服懂得如何接待好客戶，同時還能引導消費者進行附帶消費。作為導購客服來說，最好要熱情、活變。假設客戶糾纏在價格這個因素上，看情況決定是否接下這單生意，如果可以接下這單生意還要讓客戶是店鋪對他個人的特殊優惠。

三、做好備注和評價

修改訂單備注也是淘寶客服的一個基本工作內容。有時候客戶訂單信息或者是收件信息有變，那麼作為客服來說，你就有義務將變動反饋出來，而交易完成之後，記得給客戶寫個評價，這是免費給店鋪做廣告的機會。