為什麼手機淘寶不能直接退貨

㈠ 手機淘寶不能申請退款是什麼原因

買家申請退款後，交易超時將暫停，執行退款超時。賣家操作退款的時間分為以下兩種情況：
「買家已付款」：
買家自付款之時起即可申請退款。自買家申請退款之時起兩天內賣家仍未點擊發貨的，淘寶通知支付寶退款給買家。
「賣家已發貨」：
實物交易：
賣家同意退款或在五天內未操作，且不要求買家退貨，淘寶通知支付寶退款給買家；
賣家同意退款或在五天內未操作，且要求買家退貨，則按以下情形處理：
1、買家未在七天內點擊退貨，填寫退貨物流信息，退款流程關閉，交易正常進行；
2、買家在七天內點擊退貨，填寫退貨信息，且賣家確認收貨，淘寶退款給買家；
3、買家在七天內點擊退貨，通過快遞退貨十天內、平郵退貨三十天內，賣家未確認收貨，淘寶在超時之後通知支付寶退款給買家。
虛擬交易：
賣家同意退款或在三天內未操作，淘寶通過支付寶退款給買家。

㈡ 手機淘寶上申請不了退貨退款怎麼辦

百分百確定，是可以選擇退貨退款的。
不清楚，你說的申請不了，是指的什麼。有的手機因為使用上的種種原因，會導致按確認的時候各種沒反應，即使重啟了也沒有用，那就只能卸了後重裝APP再試一下。

㈢ 淘寶買手機賣家不給退貨退款怎麼解決

在網路上購買東西的時候是很容易發生一些爭議，一般是可以通過淘寶的平台解決問題的，可以七天無理由退貨或者是選擇其他的方式，商品有問題的時候是可以聯系商家處理的，關於淘寶商家不退款怎麼辦很多人有疑問，接下來讓小編來告訴大家有關的法律規定和相關的知識。

一、淘寶商家不退款怎麼辦?

淘寶申請退款賣家不處理，根據你的訂單狀態，一般在48小時到37天，會自動退款。具體如下：

如果訂單狀態為「買家已付款」，賣家48小時不處理，會自動退款。

如果訂單狀態為賣家已發貨，或交易成功狀態：

1、申請「僅退款」的話，賣家5天時間(虛擬商品是3天)不處理，會自動退款。

2、申請的是「退貨退款」，此時會開啟退貨流程，給你7天時間完成退貨並填寫退貨信息，你提交完退貨信息後，給賣家的處理時間;

會根據您退貨的快遞方式確定，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如賣家在超時時間內不處理，會自動退款。

二、相關法律規定

《網路交易管理辦法》第十六條：網路商品經營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。網路商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;網路商品經營者和消費者另有約定的，按照約定。

綜上所述，大家都知道消費者的權益是需要受到保護的，如果因為網路購物的時候商家沒有提供清楚商品的信息的話，消費者是可以通過消費的網路平台來維護自己的合法權益的，根據《消費者權益保護法》的規定，消費者一般是可以在網路購物的七天之內進行無理由的退貨。

㈣ 為什麼在淘寶上買東西不想要了只能拒收，不能直接退貨

你的問題大概是買的東西賣家發貨為什麼不直接讓快遞返回去，而不是發給你你拒簽對吧！因為快遞公司貨物分揀發出後是一大票貨選擇一條路線走，從一堆里找出你一件非常麻煩！所以即使商家攔截也是到達收貨人城市後再返回！大多數都由買家拒簽！

㈤ 手機上的淘寶怎麼退貨

你好！淘寶退款（貨）的程序：首先由買家申請退款－雙方溝通－賣家必須要同意此退款協議－然後買家就會發貨－發了以後把單號上傳在此退款詳情里－狀態變為等待賣家收貨－賣家收到了貨後確認－退款完成

1、登錄「我的淘寶」－＞「已買到的寶貝」 找到相關交易，點擊對應的「退款」按鈕，操作申請退款（請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請，一般平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天，自動發貨商品1天）；
點擊退款後選擇「已經收到貨」「我需要退貨」注意：你沒有收到貨請不要選擇此項，不管對方什麼理由也不要選擇這個。如果在您實際沒有收到貨的情況下點擊此按鈕，將導致錢貨兩空！
2、在「我願意向賣家支付」後面的框里需要給賣家支付多少錢就填多少，比如您的貨一共是25元，現在協商給賣家20元，那麼你就填20元，賣家確認了就支付給賣家20元，給買家退5元。如果要求全部退款，不需要給賣家錢就填寫 0 就可以了！然後填寫退款說明，輸入您的支付寶賬戶支付密碼，立即申請退款
3、買家申請退款後是退款協議等待賣家確認中，可以查看現在買家的退款狀態。賣家有15天的時間來處理退款協議。如超時未處理，退款協議將生效，交易進入退貨流程。
4、如果賣家同意退款協議，需選擇退貨地址，保存並通知買家退貨，買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司，完成退貨。一般系統會給買家14天時間來進行退貨操作（具體超時時間請查看退款頁面的超時提醒），如果未按時退貨，退貨退款協議將取消，系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。
5、如果賣家不同意退貨退款協議，交易狀態會變成「賣家不同意協議，等待買家修改」，此時系統給買家的超時一般是15天，如需再次申請退款請再次操作。如果雙方就退款協議問題反復申請拒絕不能達成一致，「客服介入狀態」將變成「需要客服介入」，淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理；
6、如果買家選擇快遞發退貨後，賣家可以在10天內來確認收到退貨（具體超時可以查看退款頁面的超時提醒），交易狀態將變成「買家已退貨，等待賣家確認收到退貨」。若賣家同意退款協議，退款成功。若賣家拒絕退款協議，請賣家詳細說明理由，且積極聯系買家協商。
7、如果買家退貨後賣家不同意退款，雙方無法協商成功，「客服介入狀態」將變成「需要客服介入」，淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理

注意事項
網上來買東西都是圖個便宜和方便。這個每個店鋪都不一樣 因人而異 我的觀點是首先看信用，信用的重要性不言而喻。
看價格。如果網上價格和正品價格差的不是很多的話，一般情況下是比較好的。相差太多那就不敢相信了。
看銷售記錄和評價。只有"好評"二字而沒說其他什麼話的就不要看了。專門看那些說毛病的買家，這樣才能看出買的東西
的真實好壞。
看老客戶。買過一次東西，第二次來買，一般都沒問題～～～～～～～～希望能幫助你

㈥ 為什麼我的手機淘寶不能申請退款

有的商品不支持7天無理由退貨，比如訂做的

㈦ 為什麼在手機上淘寶點不了退貨

是申請退款吧，哪有退貨這個欄目。。。。是在確認收貨的下面
手機上退款超級麻煩。 一個網頁一個網頁點不說，還要收取淘寶發的簡訊驗證碼，萬一中途有一個錯誤，還要重新再來一遍。我就遇到一次

㈧ 手機淘寶怎麼直接退貨

手機淘寶購物過程中遇到商家未發貨或不按規定時間發貨或快遞公司丟件情況，可以直接選擇退款，如果是因為商家過錯造成的錯發貨或商品損壞的可以聯系商家直接退貨或要求賠償。具體操作可在個人訂單里找到相應選項。

㈨ 我還沒有確認收貨為什麼不能申請退貨手機淘寶找不到申請退貨啊！

要退貨的話
一定不能確認退貨
不然系統會自動把錢打給賣家的。
運單號嘛就是退貨時
填寫的單子上的條形碼下面的數字
。運單號一定要記住哦~~
退貨申請時必須要用的。

㈩ 為什麼手機淘寶沒有退貨退款流程

買家收到貨，需要退貨，如何退貨呢——淘寶退款流程交易訂單的交易狀態是賣家已發貨，有可能是因為產品問題或者其他原因需要退貨，此時買家可以申請退款，詳細操作流程：

1.買家進入「我的淘寶 » 已買到的寶貝」 中找到此筆交易，在糾紛列表裡可以申請退款。