為什麼用移動免流軟體了還扣費

⑴ 為什麼使用免流軟體但還是收取流量費

1、由於您的描述不清，如果您使用騰訊大王卡，在使用騰訊應用時候產生流量，不排除是由於使用非正版騰訊軟體導致，請注意下載正版的騰訊軟體使用。

2、只有使用騰訊應用才能享受專屬流量免費服務，使用非騰訊軟體不免流量。請注意下載正版的騰訊軟體。

3、目前騰訊軟體“應用寶”手機客戶端只支持安卓系統，蘋果和塞班等其他系統的“應用寶”軟體均不是騰訊公司的，請注意下載使用。騰訊應用及騰訊游戲應用專屬流量免費服務所包含的軟體，以微信公眾號“王卡助手”內公布的為准。

4、請您在使用騰訊大王卡的時候，注意以下不免流量的情況：

【1】微信、QQ等騰訊應用內由第三方提供的網頁與服務，例如手機新聞網、搜狗、網路、愛奇藝視頻、攜程、京東、‘京東購物’小程序、‘今日頭條lite’小程序等非騰訊業務。

【2】QQ音樂客戶端內的分享等少數操作，例如蘋果手機的分享操作。

【3】QQ音樂客戶端明星直播節目（客戶端―發現頻道―明星直播）

【4】在無線上網卡、移動WIFI、MIFI、平板電腦（如ipad）等設備使用

【5】將手機號碼作為手機熱點使用。

【6】在非騰訊應用內使用騰訊業務，例如新浪微博播放騰訊音樂。

【7】使用非騰訊正版軟體，例如騰訊 “應用寶”手機客戶端只支持安卓系統，蘋果和塞班等系統的“應用寶”為非正版軟體。您可以下載聯通手機營業廳客戶端，及時了解流量消耗情況。

【8】在QQ瀏覽器內訪問第三方網站，除上傳文件不能享受專屬流量外，其他訪問均可免費享受專屬流量。

（1）微信聊天頁面中的“按住說話”及“話筒”圖標的“變聲、對講、錄音”均屬於語音留言，朋友圈裡發送和點擊觀看的視頻是免專屬流量，但是觀看朋友圈分享的第三方視頻不免專屬流量；

（2）微信和QQ使用在線或離線傳送文件及圖片免專屬流量；

5、如果不是上述情形，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服核查處理，具體情況以當地政策為准。

⑵ 為什麼我打開免流APP他依然在扣流量

因為免流App在打開的時候會預加廣告，這個廣告使用的流量是要額外扣費的。

⑶ 辦理了三個APP免流為什麼還在扣通用流量

您好
您可以憑手機服務密碼登陸網上營業廳或掌上營業廳查看流量使用情況，如有疑問可以撥打客服電話咨詢。

⑷ 用免流軟體為什麼還扣我流量

您好，使用騰訊視頻是否免流，需根據您個人實際使用的套餐免流情況決定，例如騰訊大王卡，使用騰訊視頻專屬流量免費，如被扣取了套餐外流量，請您留意是否存在以下不免流量的情況：

【1】使用騰訊應用內由第三方提供的網頁，例如手機新聞網、網路、搜狗、愛奇藝視頻、酷狗音樂、攜程、京東等非騰訊業務；

【2】在無線上網卡、移動WIFI、MIFI、平板電腦（如ipad）等設備上暫時不能提供免流量服務；

【3】手機號碼作為熱點使用；

【4】使用非騰訊正版軟體。

建議您進入王卡助手微信公眾號了解。

⑸ 為什麼免流還扣流量錢

你好樓主免流量是指部分軟體才能免流量的，並不是所有的應用聯網都可能會免流量的。

⑹ 免流應用為什麼還扣取流量

根據您提供的信息，若您是指WO+視頻騰訊定向流量包月業務，包月用戶訂購成功後在全國范圍內觀看騰訊視頻iPhone、Android手機客戶端的直播、點播、下載視頻等內容免流量費（訂購前已產生的定向流量不回溯），但瀏覽頁面、圖片等流量仍需按照用戶的套餐資費計費。港澳台及國外漫遊流量均按正常資費收取。
使用時需注意以下幾點免流規則：
1、在3G/4G網路下觀看（WIFI功能關閉）/緩存視頻不再收取額外流量費用，但訪問客戶端內界面和圖片消耗流量仍按照用戶套餐資費收取；
2、在客戶端內訪問外鏈到第三方的視頻內容，會照常收取流量費用；
3、需要使用3GNET接入點訪問本產品，使用其他接入點（包括3GWAP）觀看視頻會照常收取流量費用；
4、在客戶端內訪問非合作方提供的外鏈地址，跳轉到第三方的視頻內容，會按照用戶套餐資費照常收取流量費用；
5、請不要安裝和使用任何流量監控、上網代理及VPN類軟體和插件，可能會引起免流量策略失效而產生高額流量費用。
如您對扣費有疑問，可通過以下方法查詢實時話費以及流量使用詳單：
1、實時話費：您可登錄網上營業廳http://www.10010.com/ 點擊「話費查詢」＞「實時話費」（當月話費）或「賬戶余額」，即可了解話費使用情況或者賬戶余額；
2、登錄手機營業廳客戶端後，點擊「服務」＞「查詢」＞「流量業務查詢」＞「手機上網流量詳單」，即可查詢六個月的手機上網流量詳單明細。
如排除以上原因仍有疑問，請聯系當地聯通人工客服咨詢了解。

⑺ 用免流量應用為什麼還扣流量

您好，1、如果您使用騰訊大王卡套餐，使用騰訊應用沒有免流量，有可能是由於使用非正版騰訊軟體導致，請注意下載正版的騰訊軟體使用。

2、目前騰訊軟體“應用寶”手機客戶端只支持安卓系統，蘋果和塞班等其他系統的“應用寶”軟體均不是騰訊公司的，請注意下載使用。騰訊應用及騰訊游戲應用專屬流量免費服務所包含的軟體，以微信公眾號“王卡助手”內公布的為准。

3、請您在使用騰訊王卡的時候，注意以下不免流量的情況：

【1】微信、QQ等騰訊應用內由第三方提供的網頁，例如手機新聞網、網路、搜狗、愛奇藝視頻、酷狗音樂、攜程、京東等非騰訊業務；

【2】QQ音樂客戶端內的少數操作會消耗流量，如蘋果手機的分享操作；

【3】QQ音樂客戶端明星直播節目，即客戶端—發現頻道—明星直播；

【4】在無線上網卡、移動WIFI、MIFI、平板電腦（如ipad）等設備上暫時不能提供免流量服務；

【5】手機號碼作為熱點使用；

【6】在非騰訊APP內使用騰訊業務不免流量。例如新浪微博播放騰訊音樂；

【7】使用非騰訊正版軟體。

【8】微信朋友圈轉發第三方的內容，如視頻、音樂等不免流量。QQ和微信當中，訪問第三方網站不免流量，例如：使用微信掃一掃、位置功能。

建議您進入王卡助手微信公眾號了解。

⑻ 為什麼移動花卡免流還扣費

有很多種原因吧，有可能是那個手機本來要有月租的，還有就是有些軟體，他不免不沒有免費的，所以你用到那個軟體就要收費