為什麼發不出淘寶消息

A. 蘋果7手機淘寶網信息發不出去

淘寶網的買家無法給賣家發送消息，是因為這個商家的後台設置了加好友需要驗證，所以就不能收到非好友的信息。

如果你添加了這個商家為好友還是沒有加上，那就只能說明兩個原因了：

1、商家沒看到，或者還沒有來得及看，你耐心等等就好了；

2、商家已經同意了，可能是因為網路延遲等原因吧，重新加一下或者刷新一下看看！

B. 為什麼和淘寶客服聊天消息發不出去

和淘寶客服聊天的信息發不出去⊙ω⊙可能是你的網速不行到賬聊天信息不能夠發出去的！當然也有可能是你在其他客服沒有上班的時間段跟客服聊天，沒有回復信息的。

C. 手機淘寶跟賣家聊天信息發不出去怎麼回事，賣家收不到我發的信息

手機淘寶跟賣家發信息發不出去，賣家收不到你發的信息⊙ω⊙有兩種可能一種是賣家把你拉黑所以你發的信息他、她拒絕接收回答的！第二種是系統網路問題所以你發信息賣家收不到的。

D. 為什麼淘寶消息發不出去,有紅色感嘆號

這是你發的消息有違規的內容，淘寶網自動識別被阻止了。你細細對照淘寶相關條文查看一下消息中不合規的內容刪除再發就好了。

E. 為什麼淘寶消息發不出去,有紅色感嘆號

咨詢記錄 · 回答於2021-06-26

F. 為什麼淘寶屏蔽我們和老客戶交流的信息，發不出去

和老客服無法交流，可能你發的信息有違規詞語或者有敏感詞，淘寶屏蔽了。還可能是老客服拉黑了，無法發送信息。

G. 淘寶發信息給客服為什麼發不出有感嘆號

淘寶信息發不出去的有可能是手機網路信號差的原因。

如果網路信號差，可以開啟手機的飛行模式，然後重新進行打開網路，就可以重新給客服發消息。

如果是設置問題，有可能手機關閉了淘寶的網路設置，可以在手機設置裡面重新開啟淘寶的網路功能。

也有可能是被賣家拉黑了，無法發送消息，一般這樣的情況是不會出現的。

也有可能是手機內存不足造成手機信號不好，清理內存重新打開軟體使用，就可以恢復給客服發消息。

淘寶客服的注意事項：

一、熟悉店鋪產品

客服是聯系店鋪和客戶之間的橋梁，對於客服來說，熟悉自己店鋪產品是最基本的工作，對於產品的特徵、功能、注意事項等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶提出的各種關於產品的信息。

二、熱情接待客戶

淘寶客服是店鋪接觸用戶的第一扇窗戶。一個優秀的客服懂得如何接待好客戶，同時還能引導消費者進行附帶消費。作為導購客服來說，最好要熱情、活變。假設客戶糾纏在價格這個因素上，看情況決定是否接下這單生意，如果可以接下這單生意還要讓客戶是店鋪對他個人的特殊優惠。

三、做好備注和評價

修改訂單備注也是淘寶客服的一個基本工作內容。有時候客戶訂單信息或者是收件信息有變，那麼作為客服來說，你就有義務將變動反饋出來，而交易完成之後，記得給客戶寫個評價，這是免費給店鋪做廣告的機會。

H. 為什麼淘寶上面，和買家對話發不出信息，前面顯示感嘆號呢（家裡有網

發不出信息是因為設置了陌生人防打擾模式。

設置大概有個步驟，具體如下：

一、下載打開電腦端「千牛」客戶端，登錄商家號。

（1）淘寶店鋪是指所有淘寶賣家在淘寶所使用的旺鋪或者店鋪，淘寶旺鋪是相對普通店鋪而誕生的，每個在淘寶新開店的都是系統默認產生的店鋪界面，就是常說的普通店鋪。

（2）而淘寶旺鋪（個性化店鋪）服務是由淘寶提供給淘寶賣家，允許賣家使用淘寶提供的計算機和網路技術，實現區別於淘寶一般店鋪展現形式的個性化店鋪頁面展現功能的服務。

注意事項：

淘寶客服日常工作：

1、承接好前來咨詢的客戶，引導客戶下單，完成銷售業績；

2、及時查看後台訂單，對於已經下單的訂單及時發貨，核實客戶收貨地址；

3、處理好店鋪的售後問題，降低退款率；

4、將店鋪後台訂單情況反饋給店鋪運營，及時調整運營策略；

5、對於拍下沒有下單的客戶，進行進一步的休咨詢，記錄客戶的顧忌，在下一次銷售的時候，可以從容面對；

6、維護好老客戶。對於店鋪的老客戶要保持聯系，在活動或者節假日送去問候，提高店鋪的回購率。

I. 淘寶發不出去消息感嘆號

淘寶信息發不出顯示感嘆號。首先，你要查一下是不是您的網路問題，重新開或者流量或者wifi試一下。另外，你可能被拉進黑名單，或者是什麼樣子所以信息發不出去。