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淘寶賣家退款為什麼要把東西毀壞

發布時間: 2022-05-22 18:34:38

⑴ 淘寶買的商品要求退貨,賣家會故意製造損壞要買家賠償嗎

你好:
不算是賠償,買家當時付的郵費是通過賣家給快遞的,當買家退貨時申請的退款金額只能是申請貨款,郵費不能一並申請。因為郵費已給快遞了。
比如,商品100元,郵費10元,
當買家發起退貨退款時,申請的退款金額是100元。

⑵ 退貨後淘寶賣家故意損壞貨物,然後說不能全額退款

這個情節其實有點小小復雜,客服的判定不難。 客服介入退款申請後,你沒事,因你是買家,不是主要舉證方。客服會要求賣家提交簽收前貨物即已損壞的憑證。這種憑證是由快遞公司開具的書面公章證明,以證明賣家簽收你的退貨前貨物已經損壞。 目前客服是需要認定這張書面證明是否有效,不會理會你的合理性疑問,這是由淘寶爭議規則和簽收規則進行判定,不是刑偵調查。 這個書面證明難度其實近似不可能,快遞公司基本上不會在收貨人簽收後出具這樣的書面證明。如客服認定賣家舉證有效,這個退款申請不會被支持,因這種書面證明證實賣家在簽收前貨物已損壞;如客服認定賣家舉證無效,這個退款申請會被支持。

⑶ 淘寶退貨賣家收到貨把東西弄壞拒絕退款怎麼辦

這種的時候你寄東西的時候就要給他拍個照片進去,你這樣子的話寄過去呢你都還沒有什麼證據,那肯定能解沒辦法。
依照《中華人民共和國消費者權益保護法》 的規定,經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。

上述規定一般可以理解為「退一賠三」「賠三」的金額大於等於五百元。

經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的,還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。同時,受害人有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。造成嚴重精神損害的,受害人可以要求精神損害賠償。

這里所說的「欺詐」是指經營者故意欺騙消費。

例如:張三購買一根過期火腿,價值1元,日期已被商場用標簽故意遮蓋住。張三吃完住院10天,花費醫療費1萬,經鑒定是過期火腿所致。張三每日工資500元,無其他費用,未造成殘疾。則張三可以同時主張商場賠償:(一)因欺詐消費者所造成的財產損失:1元+500元=501元;(二)因食用過期火腿導致人身健康損害所產生的醫療費、誤工費:10000元+500元/天X10天=15000元;(三)人身損失的懲罰性賠償:15000元X2=30000元。三項共計:501元+15000元+30000元=45501元。

依照《中華人民共和國食品安全法》的規定,生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。

食品經營者未按規定要求銷售食品的,由縣級以上人民政府食品葯品監督管理部門責令改正,給予警告;拒不改正的,處五千元以上五萬元以下罰款;情節嚴重的,責令停產停業,直至吊銷許可證。

張三購買一根劣質火腿,以假亂真,價值1元。張三吃完住院10天,花費醫療費1萬,經鑒定是假火腿所致。張三每日工資500元,無其他費用,未造成殘疾。則張三可以主張商場賠償:(一)因欺詐給消費者所造成的損失:1元+10000元+5000元=15001元;(二)懲罰性賠償:15001元X3=45003元;共計:15001元+45003元=60004元。

消費者遭遇欺詐的,可以撥打工商12315熱線。消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知消費者。

經營者的欺詐行為符合犯罪相關構成要件的,依照刑法的規定定罪。這種情況下,消費者可以報警處理。

⑷ 賣家讓我毀壞東西再退錢是何居心

這哪兒來的居心?讓你剪斷是確定商品完全損壞,他不需要你退貨的。因為你這個東西可能價值和運費差不多,如是質量問題他需要承擔退貨運費,還不如讓你剪了直接退款完事。

那下面就是你剪斷了他不給你退款的疑慮

如果賣家反悔不給你退款,那你發起退款申請,上傳你與賣家有關剪斷線的旺旺聊天記錄截圖、商品被剪斷的照片正好也可以上傳作為憑證,如賣家拒絕退款申請,你可以在退款申請發起後的第3天申請淘寶介入,客服介入後會按雙方憑證進行處理。賣家作出過退款承諾,淘寶對賣家的態度是只要你說過,那就是你承諾,你承諾就必須做到。這種退款申請100%會成立。而且退款申請完成退款退貨程序之後,買家還可以通過投訴入口發起違背承諾投訴,以索回退貨運費。

⑸ 淘寶買個手機剛到就把屏幕摔了要退款退貨,商家要求我承擔人為破壞損失

手機由快遞寄送時,防護一般都做得非常好。除了手機出廠時的防護,快遞本身還有一層保護。如果到你手裡時包裝沒有損壞,那麼手機基本上是不可能損壞的。如果你收到時,發現外包裝有損壞,應該與快遞員共同打開外包裝檢查,如果裡面也有損壞,就應該拒收。如果是你自己損壞,那就應該承擔責任。

⑹ 為什麼有些淘寶賣家讓買家毀掉產品之後再退款

可能的情況是商品價值低於運費,或和運費差不多,如果讓買家退貨,按規則質量問題是賣家承擔運費,那不如讓買家徹底毀掉物品直接退款,雙方都方便。賣家不用承擔退貨運費,買家不用折騰退貨。
常見的情形例如剪斷耳機線,砸壞滑鼠殼等等。

⑺ 在淘寶網買東西不滿意與賣家協商退款後,賣家會不會收到退的貨後故意悄悄把那東西弄壞,然後說是我寄過去

不會。你要先拍張照發給賣家,自已也留著。你發了快弟後把快遞單也拍照發給賣家。他收到貨後就退款給你了。

⑻ 淘寶退貨過程中快遞把商品損壞了,該怎麼辦

您好,是的,如是運輸損壞,應由快遞公司承擔損失。
是的,商品損壞,賣家可以不退款;
不知道怎麼詳細法。你現在應向快遞公司進行索賠,如賣家沒有簽收,即合理拒收,那順豐會賠償貨款,你與賣家不應有損失。
但是,賣家如已簽收,且快遞不承認有物損,這在退款申請或維權投訴中,則會由賣家承擔損失。因為按淘寶簽收規則和爭議解決規則,簽收後發現的商品損壞、數量缺少等損失由簽收人承擔損失。
(8)淘寶賣家退款為什麼要把東西毀壞擴展閱讀:
快遞延誤賠償標准法律依據
《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
《快遞服務》行業標准附錄A:
1、賠付對象
快件賠付的對象應為寄件人或寄件人指定的受益人。
2、賠償原則
快遞服務組織與顧客之間有約定的應從約定,沒有約定的可按以下原則執行。
3、 賠償標准
延誤的賠償應為免除本次服務費用(不含保價等附加費用)。
由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。

⑼ 在淘寶購物要是退貨的話,等賣家收到貨了故意把東西弄壞拍個照,就說買家弄壞的這得怎麼辦,款還能退了嗎

1、如果賣家收件的時候,沒有當著快遞的面驗收,事後再以商品被買家破壞問題為由拒絕買家的退款,淘寶是不會支持的。
2、請在【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單:
2.1、如果交易尚未成功
請優先申請退款等待賣家處理,如已申請,可以在賣家拒絕退款申請的情況下,申請客服介入幫您處理交易。
2.2、如果交易已經成功
在交易成功的15天內,如您尚未發起售後申請,可直接發起售後申請等待賣家處理,如已申請,可以在賣家拒絕退款申請的情況下,申請客服介入處理交易。

⑽ 淘寶買家為了退貨,惡意把寶貝弄壞,作為賣家的我,該怎麼辦

惡意弄壞屬於物流問題
一,請求物流查實是否到貨有損壞
二,若物流提出無損壞簽收可截圖信息並索要送件號碼
三,可對買家進行投訴並請求平台作出處理
四,作為商家可能會遇到惡意事件慎重處理以防造成麻煩
建議咨詢物流並要到非物流損壞證據,與買家溝通若不成功價格高的產品可投訴

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