下載個軟體為什麼一直閃退怎麼辦

A. 為什麼手機軟體總是閃退怎麼辦

可參考vivo手機以下處理方式：

1、嘗試重啟軟體
在桌面長按軟體圖標--應用信息--強制停止，或在後台結束軟體，然後重新打開軟體。

2、將系統和軟體升級至最新版本
新版本提升兼容性和穩定性，可以嘗試升級系統，另外在應用商店或者軟體內檢測升級至最新版本。

3、檢查軟體兼容性
如果是第三方軟體閃退，可以在應用商店搜索軟體查看是否兼容手機最新版本，或與相同安卓版本手機對比測試。如果應用商店提示不兼容，或者同類手機也出現此問題，可能是應用自身問題，建議您咨詢軟體客服尋找解決方案。

4、檢查軟體許可權
如果手機禁止了第三方軟體的某些許可權可能會導致軟體閃退。您可以長按桌面軟體圖標--應用信息--許可權，打開相關許可權。

5、清除軟體數據
可能是應用緩存文件出現異常，您可以清除應用數據嘗試：長按桌面軟體圖標--應用信息--存儲--清除數據。清除數據操作會將軟體數據刪除，建議您提前備份數據。

6、卸載重裝軟體
在桌面上長按軟體圖標--卸載應用，然後在應用商店重新下載安裝使用。卸載應用操作會將軟體數據刪除，建議您提前備份數據。

7、清理運行內存和存儲空間

• 使用"一鍵加速"清理後台應用

• 使用i管家及時清理手機存儲空間，並卸載不常用的軟體，保持存儲剩餘空間在20%以上。

8、重置手機
請您備份好手機數據後，進入設置--系統管理--備份與重置，,點擊"還原所有設置"嘗試，必要時可選擇"清除所有數據"，對手機進行重置後再嘗試，操作時請提前備份手機數據。

B. 軟體一直閃退怎麼辦

若使用vivo手機，應用閃退排查步驟如下：
步驟1、確認軟體信息
非應用商店下載：請前往應用商店下載安裝軟體，或者更換其他網址下載安裝軟體，觀察是否恢復使用。
出現頻率不高：可能是軟體運行不穩定引起，建議將系統更新到最新版本使用觀察。

步驟2、升級系統版本
系統新版本提升了兼容性和穩定性，優化了性能，請您進入設置--系統升級（部分機型為：設置--我的設備--iQOO UI版本），查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議升級體驗。

步驟3、清除軟體數據
如果軟體自身數據出現異常會影響到軟體的使用，建議清除軟體數據後使用查看，操作前請您提前備份軟體的數據。清除軟體數據的操作方法：進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--右上角三點/更多--顯示系統程序-找到對應軟體--存儲--清除數據。

步驟4、卸載重裝軟體
如果軟體運行過程中緩存的文件出現異常，可能影響到軟體的使用，建議卸載重裝軟體，查看是否恢復使用。操作前請您提前備份軟體的數據。
若以上方法未改善，可進入vivo官網/vivo商城APP--我的-在線客服-人工客服進行詳細咨詢。

C. 手機軟體一直閃退怎麼辦

如果您使用的是華為手機，應用出現閃退現象，可能是應用版本過舊、應用許可權未開通，系統內存不足等原因，請您按照以下方法排查：
1 重啟應用
進入手機設置，搜索進入 應用管理界面，找到閃退的應用，點擊強行停止即可強制退出該應用。然後重新打開該應用。

2 檢查更新
可能是舊版本應用不兼容手機最新系統版本，建議您在華為應用市場或該應用官網將應用更新到最新版本。
某些應用適配可能對手機系統的版本有要求，建議您檢查更新手機系統版本：
進入手機設置，搜索軟體更新或系統和更新，點擊檢查更新，如果有新版本建議您及時升級到最新版本。
溫馨提醒：請提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，升級系統版本可能會造成數據丟失。

3 檢查應用兼容性
如果是第三方應用閃退，您可以在應用市場搜索應用查看應用是否兼容手機最新版本，或與同安卓版本手機對比。如果應用市場提示不兼容，或者同類手機也出現此問題，可能是應用自身問題，建議您嘗試咨詢應用開發商尋找解決方案。

4 檢查應用許可權
如果手機禁止了第三方軟體的某些許可權可能會導致應用閃退。您可以在許可權管理中打開許可權：進入手機設置，搜索進入許可權管理，找到需要設置的應用，打開相關許可權。

5 清除應用數據
可能是應用緩存文件出現異常，您可以刪除應用數據嘗試：打開設置，搜索進入應用管理，找到具體應用，然後點擊存儲 > 刪除數據 。
提醒：刪除數據操作可能會將部分應用數據刪除，如「微信、旅行青蛙」，建議您提前備份數據。

6 卸載重裝應用
您可以卸載重裝應用使用：在桌面上長按應用圖標，點擊卸載。然後在華為應用市場重新下載安裝使用。
提醒：卸載重裝會導致應用數據被刪除，如「微信、旅行青蛙」，建議您提前備份數據。

7 清理手機存儲空間
系統內存不足可能會導致一些佔用內存大的應用出現閃退無響應的現象（如游戲類應用），建議您及時清理手機內存。建議保證可用內存至少剩餘20%。
手機系統空間清理方法：
（1）進入最近任務欄界面，點擊垃圾桶圖標清理後台應用。
（2）打開手機管家進行一鍵優化和空間清理，並卸載不常用的應用，保證手機空間充足。
（3）您可以嘗試重啟手機，重啟手機能有效的清理緩存。建議您2~3天重啟一次手機，保持手機良好運行情況。

8 恢復出廠設置
建議您備份好數據後(微信/QQ等應用需單獨備份)將手機恢復出廠設置：
進入手機設置，搜索恢復出廠設置，根據手機界面提示完成恢復出廠設置操作。
如果問題仍無法解決，請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

D. APP總是閃退，怎麼辦

當手機運行內存不足或者應用存在某些未知的異常時，可能會導致應用出現卡死、無響應、閃退等現象。如果您使用的是一加手機，建議您進行如下排查：

一、某個特定的App應用下遇到這種問題：

1. 檢查一下App版本是否是最新版本，如果不是，升級到最新版本後再測試，如果是最新版本，嘗試清理應用數據和緩存後再測試，清除應用數據和緩存路徑：用相機應用舉例，長按應用圖標-【應用信息】-【存儲和緩存】-【清除儲存空間/清除緩存】；

2. 如果還是有同樣的問題，建議卸載後重新安裝後測試，建議只從手機軟體商店下載軟體；該操作會丟失軟體內的信息，例如單機游戲的游戲進程，建議備份後操作。

3. 如果還有同樣的問題，升級手機系統到最新版本後測試。

二、多個應用出現閃退、卡死等問題，且現象出現無規律：

1、手機的運行內存沒有足夠的空間，若需要運行內存充足，請盡量不要在系統後台同時運行太多程序；您可以點擊多任務鍵查看並管理後台運行中的程序。

2、手機的存儲空間不夠，程序運行時緩存文件沒有多餘的空間保存；進入「文件管理」可以查看手機的可用存儲，也可以選擇「文件清理」，清理不需要的緩存文件；

3、退出、卸載和手機存在不兼容的軟體，例如部分第三方管家類的軟體；

4、備份數據後重置手機後再測試，路徑：【設置】-【系統/其他設置】-【重置選項/還原手機】-【清除全部數據（恢復出廠設置）】。

5、如果手機受到外力損壞（碰撞、進水等）後出現軟體閃退，可以攜帶手機前往服務中心處理。

如果以上不能解決您的問題，請聯系一加客服獲取更多幫助。

E. 手機軟體老是閃退什麼原因

若使用的是vivo手機，這是應用閃退排查步驟：
1、確認軟體信息：非應用商店下載：前往應用商店下載安裝軟體，或者更換其他網址下載安裝軟體，觀察是否恢復使用。
出現頻率不高：可能是軟體運行不穩定引起，建議將系統更新到最新版本使用觀察。
2、升級系統版本：
系統新版本提升了兼容性和穩定性，優化了性能，進入設置--系統升級（部分機型為：設置--我的設備--iQOO UI版本），查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議升級體驗。
3、清除軟體數據：
如果軟體自身數據出現異常會影響到軟體的使用，建議清除軟體數據後使用查看，操作前請提前備份軟體的數據。清除軟體數據的操作方法：進入設置--應用與許可權--應用管理--右上角三點--顯示系統程序-找到對應軟體--存儲--清除數據；有重要數據需提前備份後再操作。
4、卸載重裝軟體：
如果軟體運行過程中緩存的文件出現異常，可能影響到軟體的使用，建議卸載重裝軟體，查看是否恢復使用；操作前請提前備份軟體的數據。
5、以上方式操作後仍是閃退，可攜帶手機前往服務中心檢測處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。

F. 手機軟體總是閃退怎麼解決

如果您使用的是華為手機，應用出現閃退的現象，可能是應用版本過舊、應用許可權未開通，系統內存不足等原因，請您按照以下方法排查：
1 重啟應用
進入手機設置，搜索進入 應用管理界面，找到閃退的應用，點擊強行停止即可強制退出該應用。然後重新打開該應用。

2 檢查更新
某些應用適配可能對手機系統的版本有要求，建議您檢查更新手機系統版本：
進入手機設置，搜索軟體更新或系統和更新，點擊檢查更新，如果有新版本建議您提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，及時升級到最新版本。
溫馨提醒：
系統升級後開機時，系統會對手機中的應用程序進行優化，需要消耗一定的開機時間；開機後系統優化過程還會繼續，此時手機負載較高，使用應用時可能會出現卡頓情況。

3 檢查應用兼容性
如果是第三方應用閃退，您可以在應用市場將應用更新到最新版本，並查看應用是否兼容手機最新版本，或與同安卓版本手機對比。如果應用市場提示不兼容，或者同類手機也出現此問題，可能是應用自身問題，建議您嘗試咨詢應用開發商尋找解決方案。

4 檢查應用許可權
如果手機禁止了第三方軟體的某些許可權可能會導致應用閃退。您可以在許可權管理中打開許可權：進入手機設置，搜索進入許可權管理，找到需要設置的應用，打開相關許可權。

5 清除應用數據
可能是應用緩存文件出現異常，您可以刪除應用數據嘗試：打開設置，搜索進入應用管理，找到具體應用，然後點擊存儲 > 刪除數據 。
提醒：刪除數據操作可能會將部分應用數據刪除，如「微信、旅行青蛙」，建議您提前備份數據。

6 卸載重裝應用
您可以卸載重裝應用使用：在桌面上長按應用圖標，點擊卸載。然後在華為應用市場重新下載安裝使用。
提醒：卸載重裝會導致應用數據被刪除，如「微信、旅行青蛙」，建議您提前備份數據。

7 嘗試卸載更新Android System Webview（僅限GMS設備）
對於 GMS的設備（點擊設置 > 應用 > 應用管理，點擊三個點 >顯示系統進程，搜索「Google」。如果可以搜索到Google服務框架或Google Play 服務等應用，則說明您的設備已集成GMS；如果沒有搜索到，則您的設備未預裝GMS），可能是更新了Webview後存在兼容性問題導致應用運行異常。請嘗試卸載更新Android System Webview ：
進入手機設置 > 應用 > 應用管理，然後單擊右上角的三個點選擇顯示系統進程。找到Android System Webview進入；
（1）若啟用按鈕可選擇，點擊啟用。
（2）若右上角存在三個點圖標，則點擊此圖標並選擇卸載更新。然後重新啟動設備。

8 清理手機存儲空間
系統內存不足可能會導致一些佔用內存大的應用出現閃退的現象（如游戲類應用），建議您及時清理手機內存。建議保證可用內存至少剩餘20%。
手機系統空間清理方法：
（1）進入最近任務欄界面，點擊垃圾桶圖標清理後台應用。
（2）打開手機管家進行一鍵優化和空間清理，並卸載不常用的應用，保證手機空間充足。
（3）您可以嘗試重啟手機，重啟手機能有效的清理緩存。建議您2~3天重啟一次手機，保持手機良好運行情況。

9 恢復出廠設置
建議您備份好數據後(微信/QQ等應用需單獨備份)將手機恢復出廠設置：
進入手機設置，搜索恢復出廠設置，根據手機界面提示完成恢復出廠設置操作。
如果問題仍無法解決，請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

G. 手機軟體閃退是什麼原因+怎麼解決

如果您使用的是華為手機，應用出現閃退、無響應、停止運行、無法打開等現象，可能是應用版本過舊、應用許可權未開通，系統內存不足等原因，請您按照以下方法排查：
1 重啟應用
進入手機設置，搜索進入 應用管理界面，找到閃退的應用，點擊強行停止即可強制退出該應用。然後重新打開該應用。
2 檢查更新系統版本
某些應用適配可能對手機系統的版本有要求，建議您檢查更新手機系統版本：
進入手機設置，搜索軟體更新或系統和更新，點擊檢查更新，如果有新版本建議您及時升級到最新版本。
系統升級後開機時，系統會對手機中的應用程序進行優化，需要消耗一定的開機時間；開機後系統優化過程還會繼續，此時手機負載較高，使用應用時可能會出現卡頓情況。
3 檢查應用兼容性
如果是第三方應用閃退，您可以在應用市場將應用更新到最新版本，並查看應用是否兼容手機最新版本，或與同安卓版本手機對比。如果應用市場提示不兼容，或者同類手機也出現此問題，可能是應用自身問題，建議您嘗試咨詢應用開發商尋找解決方案。
4 檢查應用許可權
如果手機禁止了第三方軟體的某些許可權可能會導致應用閃退。您可以在許可權管理中打開許可權：進入手機設置，搜索進入許可權管理，找到需要設置的應用，打開相關許可權。
5 清除應用數據
可能是應用緩存文件出現異常，您可以刪除應用數據嘗試：打開設置，搜索進入應用管理，找到具體應用，然後點擊存儲 > 刪除數據 。
註：刪除數據操作可能會將部分應用數據刪除，如「微信、旅行青蛙」，建議您提前備份數據。
6 卸載重裝應用
您可以卸載重裝應用使用：在桌面上長按應用圖標，點擊卸載。然後在華為應用市場重新下載安裝使用。
註：卸載重裝會導致應用數據被刪除，如「微信、旅行青蛙，建議您提前備份數據。
7 嘗試卸載更新Android System Webview（僅限GMS設備）
對於 GMS的設備（點擊設置 > 應用 > 應用管理 ，點擊三個點>顯示系統進程，搜索「Google」。如果可以搜索到Google服務框架或Google Play 服務等應用，則說明您的設備已集成GMS；如果沒有搜索到，則您的設備未預裝GMS），可能是更新了Webview後存在兼容性問題導致應用運行異常。請嘗試卸載更新Android System Webview ：進入手機設置 > 應用 > 應用管理，然後單擊右上角的三個點選擇顯示系統進程。找到Android System Webview進入；
（1）若啟用按鈕可選擇，點擊啟用。
（2）若右上角存在三個點圖標，則點擊此圖標並選擇卸載更新。然後重新啟動設備。
8 清理手機存儲空間
系統內存不足可能會導致一些佔用內存大的應用出現閃退無響應的現象（如游戲類應用），建議您及時清理手機內存。建議保證可用內存至少剩餘20%。
手機系統空間清理方法：
進入最近任務欄界面，點擊垃圾桶按鈕清理後台應用。
打開手機管家進行一鍵優化和空間清理，並卸載不常用的應用，保證手機空間充足。
您可以嘗試重啟手機，重啟手機能有效的清理緩存。建議您2~3天重啟一次手機，保持手機良好運行情況。
9 恢復出廠設置
建議您備份好數據後將手機恢復出廠設置：
進入手機設置，搜索恢復出廠設置，根據手機界面提示完成恢復出廠設置操作。
10 仍然無法解決？
如果問題仍無法解決，請您提前備份好數據（QQ，微信等第三方應用需單獨備份），攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。