為什麼淘寶保證金每個月都要扣

❶ 淘寶店被客戶投訴，扣保證金，為什麼要扣兩次

因為可能被兩個客戶投訴了。
淘寶店鋪保證金其實就是押金的一種形式，如果你想在淘寶上開店。那麼你就需要交一定的押金，不同的類目交的錢數不一樣，大部分類目只需要繳納1000塊錢就可以了。這和我們開實體店繳納押金是一樣的，是用來約束開店的賣家的。
淘寶開店保證金就是在你的支付寶賬戶里凍結一定的金額，你可以看到這部分錢在你的支付寶賬戶里，但是屬於凍結狀態，你不可以用。
如果你和買家發生糾紛或者說你違規經營。那麼淘寶是有權利介入，並且也有權利在你的消費者保證金。裡面扣除相應的金額來補償買家的。

❷ 淘寶押金為什麼會扣錢

交易成功後的售後維權，如果維權成功，淘寶有可能動用賣家保證金賠付買家貨款。

賣家被投訴違背承諾，賣家不同意主動承擔違約金，如果投訴成功，淘寶會扣除賣家保證金作為違約金賠付給買家。

祝愉快！

❸ 為什麼我繳納淘寶保證金1001了，還要扣30

你這個30元應該是保證金計劃收的錢
1、「保證金計劃」介紹？
「保證金計劃」是首款針對保證金設計的保險服務產品，是專為淘寶賣家量身打造的。賣家只需繳納極低的費用，同樣可獲得消費者保障服務資格，並且無需再凍結保證金，同時可以享受由眾安保險提供的先行墊付賠款的服務。
若按<<淘寶消費者保障服務協議>>需向買家承擔賠償責任時，由眾安保險先行墊付，賣家在約定時間內以約定方式予以還款即可。
它旨在幫助誠信賣家降低資金凍結壓力，釋放積壓佔用的資金，節約生產經營成本，同時又兼備保障額度高，周期靈活，使用方便快捷等特點。
「保證金計劃」處在試運營階段，將選擇店鋪經營數據信用好的賣家逐步開放。

2、「保證金計劃」與淘寶的消保保證金有什麼區別？
參加淘寶網的消保服務大多類目要求繳納最低1000元的保證金,這筆保證金是凍結在支付寶賬戶里無法使用的；而加入「保證金計劃」保險服務後您無需再凍結保證金，只需支付少額保費（最低只需30元/年）即可獲得經營准入資格並且能獲得詳情頁面1000元至20萬元消費者保障額度的展示。

3、如何開通「保證金計劃」？
若您符合加入條件：
您可以進入淘寶網賣家中心-客戶服務-消費者保障服務-消保服務頁面，點擊立即加入；
您也可以進入淘寶網保險頻道「保證金計劃」產品服務管理頁面查詢加入；

4、如何查看自己的店鋪是否符合加入條件？
若您的賣家中心-客戶服務-消費者保障服務-消保服務有開通入口，即說明您符合加入條件；若無入口則說明暫不符合條件。

5、如何支付「保證金計劃」的服務費？
「保證金計劃」的服務費用是在申請開通服務的同時一次性繳納計收。在您選擇了所需的保障金額和保障期限後，系統會自動計算出您所需要繳納的費用，您可直接使用支付寶賬戶進行支付操作。

6、「保證金計劃」的保障金額如何設定？
在開通「保證金計劃」服務時，系統會根據每個賣家的經營規模店鋪信用等級等條件，自動算出您可選擇的最高保障額度。您可在1000元到系統給出最高保障額度之間，以每1000元為一檔，根據自身實際需要自由選擇。「保證金計劃」的保障額度最高可達20萬元，最低保障額度為1000元。

7、我已經繳納了保證金，還可以開通「保證金計劃」嗎？繳納的保證金該如何處理？
「保 證金計劃」可以代替保證金，也可以與保證金並存。只要您是淘寶網的集市賣家並且符合我們的承保條件，就可以申請開通「保證金計劃」服務，在您繳費完成之 後，您之前所繳納的消保保證金可自主申請解凍（購買額度超過類目要求即可，解凍無條件限制）。您也可以繼續保留保證金不做解凍，當出現維權賠付時，優先使 用「保證金計劃」的理賠服務。

8、如何把凍結的保證金轉成「保證金計劃」？
您只需在消保服務頁面點擊「一鍵切換」即可，系統會自動完成所有保證金到「保證金計劃」的切換步驟。目前暫時只支持1000元的自動切換哦。

9、什麼是「一鍵切換」功能？
點擊「立即轉換」系統會自動完成保證金到「保證金計劃」的轉換步驟。自動扣除「保證金計劃」服務費，並解凍剩餘的保證金到您的支付寶賬戶內。目前只支持1000元，扣除一年30元服務費，解凍970元。

❹ 淘寶賣家保證金怎麼會被扣除呢

淘寶扣除保證金的合法性並不是來自法律賦予的權力。《網路商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》表明：提供網路交易平台服務的經營者應當對通過網路交易平台提供商品或者服務的經營者，及其發布的商品和服務信息建立檢查監控制度，發現有違反工商行政管理法律、法規、規章的行為的，應當向所在地工商行政管理部門報告，並及時採取措施制止，必要時可停止對其提供網路交易平台服務。因此，淘寶並沒有對商家的不良行為作出罰款的權力。

那麼，淘寶扣除保證金的合法性只能來源於雙方簽訂協議所確定的權利。根據淘寶商城所提供的格式合同，淘寶在兩種情形下能夠處置保證金。一種是當商家違法、違約或者不誠信時或被買家申請維權、索賠時，「淘寶有權根據其獨立的判斷，無須承擔責任地，直接使用保證金對買家進行先行賠付」。我們無法判斷淘寶扣除商家保證金有多少是用來對買家進行先行賠付的。即便存在這種情形，淘寶也應該把為什麼扣、具體應該扣多少，向商家進行釋明，解除他們的疑慮。

另一種情形是如商家對淘寶或其關聯公司造成損失時，「淘寶有權根據其獨立的判斷，無須承擔責任地，直接從保證金中扣除相當於淘寶或其關聯公司損失的金額，以補償淘寶或其關聯公司所遭受的損失」。如您的保證金余額不足以賠償的，淘寶有權繼續向您追償。在損失金額不明確之前，淘寶有權要求支付寶公司繼續無限期凍結您的保證金，直至損失金額明確後予以結算。」

這一條款不可謂不霸道，淘寶有權根據自己的判斷隨心所欲地確定自己和關聯公司由於商家的行為承擔了多大損失，並且可以為所欲為地直接從保證金扣除，並且還能無期限地凍結保證金。這就免除了己方核實損失的責任，加重了商家的賠償責任，剝奪了商家對賠償金額提出異議、抗辯的權利。同時，商家只要想在淘寶開店就必須簽訂這份協議，因為協議里還白紙黑字寫著：「如果您不同意本協議的約定，您應立即結束開店流程或停止店鋪經營活動。」因此，這一條款不僅是格式條款，還是霸王條款。

《合同法》規定：「提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。」

因此，淘寶不能運用該條款將商家的保證金進行為所欲為地扣除，畢竟從事實來看，部分商家只是輕度地違反誠信，於法於理都無須承擔如此重的懲罰。

❺ 淘寶保證金被扣是為什麼

你好樓主，保證金被扣說明是有違規，可以到規則中心去查詢一下。

❻ 淘寶保證金資金池是什麼意思,為什麼淘寶平台會自動在我支付寶裡面扣1000塊錢

所謂淘寶保證金資金池就是指在淘寶開店的賣家需要繳納1000元店鋪保證金，一旦售假或者刷單或者發生糾紛，平台可以凍結賣家店鋪保證金用於後續處理，這筆由賣家繳納的店鋪保證金聚集在一起，由淘寶平台無償使用，就稱為保證金資金池；至於你支付寶被扣款1000元，可能是你注冊開通了店鋪，被扣了保證金，也有可能是有顧客退款從賣家支付寶賬號扣錢，也可能是你用了花唄，開通了自動扣款功能。

❼ 我現在沒開淘寶店了，為什麼每年還是會從我支付寶自動扣取30元的保證金的，這個要怎麼取消

你這是保證金計劃吧！消費者服務保障，保證金，保證金計劃，點擊關閉或者退出即可！

❽ 淘寶為什麼代扣保證金

保證金被扣說明是有違規，可以到規則中心去查詢一下。
保證金是繳納1000元，有些類目繳納的保證金不同。
多數類目保證金是1000元。交了保證金，就可以開通假一賠三，7天無理由退款，還有保修服務。

❾ 淘寶消費者保證金會扣嗎

摘要 您好，很高興為您解答。淘寶存在假貨處罰且未申訴成功的,消費者保證金會被扣。因為扣了保金不單是保障用戶權益，同時也是提升自身服務水平，而且也是上產品的前提條件。

❿ 淘寶為什麼要交保證金繳納

1、交保證金的目的是為了你以後如果賣出去的商品不合格或者實物描述不符時賠償除的錢還有其他賠償服務等等...
2、消費者保障服務之「商品如實描述」服務規則
，買家提出「商品如實描述」賠付申請的條件
1）買家實際買到的商品與賣家就該件商品所做出的有效的「商品描述」不符；
2）買家提出賠付申請所指向的賣家已參加「消費者保障服務」之「商品如實描述」服務；
3）買家已要求賣家提供退貨服務而被賣家拒絕，或無法聯繫到該賣家，或賣家中斷其經營、服務；
4）買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定；
5）賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款加郵費（含投訴商品回郵郵費）為限；
6）買家提出「商品如實描述」賠付申請應在交易成功後14天內；
7）買家確認表面一致（關於「表面一致」，詳情請見支付寶《爭議處理規則》）後，不得就表面一致的問題提出「商品如實描述」賠付申請，但收貨人能夠提供有效相反證據的除外；
8）因交易雙方約定不清而產生交易糾紛所導致的損失由交易雙方共同承擔，具體承擔比例由支付寶根據具體情況判斷。