淘寶小蜜為什麼不會回復消息
⑴ 淘寶上聯系不上客服了是什麼情況
淘寶聯系不上賣家有以下辦法：可以舉報或者投訴賣家，舉報給淘寶客服，淘寶客服會幫你處理的；在淘寶界面找我的小蜜，小蜜也有人工服務哦。
遇到淘寶客服不回復的情況怎麼處理，需要具體問題具體分析，因為客服不回復的原因也是多樣化的，處理方法當然也是不同的。
沒有聯系人工客服。這種是目前為止最常出現的情況。淘寶為了更好的為商家服務，推出了機器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常問的問題編輯好，一般我們進店咨詢的時候，首先回復信息的是機器人。
這個功能有一個弊端是機器人不如真人隨機應變，如果我們問的問題比較仔細，機器人就無法回復。這個時候就會出現客服不回復，不理人的情況。這種時候只要我們輸入：人工客服，就會有真的客服來幫忙接單問題啦。
客服接待人數太多，或者臨時有事情不在電腦前。有些比較大的店鋪，咨詢量比較大，客服人數有限，回復就會慢一點。
人有三急，客服也不會一整天完全坐在電腦面前不移動，如果客戶臨時有事情不在電腦前，恰好你又來咨詢，就不能做到及時回復啦!如果是比較大的店鋪，這種情況一般時間不會很長，客服幾分鍾或者十來分鍾就會回來，看到信息就會回復。
也有一些小店鋪，沒有職業客服，掌櫃兼職，可能回復信息不及時。一般遇到客服不理人，可以先耐心等待一小會，如果一直沒有回復，建議考慮換一家店鋪。
客服職業素養有問題，故意不回復。這種情況一般是很少的，按正常情況來看，不管是賣家還是賣家請的客服，遇到買家咨詢都是得好好接待的。
畢竟對於客服來說，能夠成交就增加自己的業績，到時候能夠拿到更多的提成，這就是她們的本職工作。
但是有些客服，沒有職業素養，或者店鋪培訓不合格，回復信息看心情，或者看客戶購買意向不足，故意刁難，特別是處理售後問題的時候。
這種情況我們作為買家都是可以感受到的，雖然文字比較冰冷，但是卻很直觀，電腦對面的什麼意圖大概是可以猜出來。
這種情況建議直接pass，選擇其他店鋪購買。如果是售後問題的溝通，建議直接聯系淘寶小蜜反映情況。
如果是售後問題聯系客服，客服一直不回復，或者故意不解決問題的話，你可以向淘寶人工客服舉證並投訴。
淘寶規定，若發現賣家存在任何違規行為，都可以發起投訴。若投訴成立，賣家將會被處以相應扣分及處罰。
⑵ 淘寶店鋪不回應淘小蜜是什麼狀況
因為店不忙，所以沒有及時回應唄。
⑶ 淘寶網點開我的小蜜以後返回不了是怎麼回事
網路故障延遲，關機重啟就好了
手機反應延遲，同上重啟即可
建議一段時間關機重啟一下手機，可以清除瀏覽上網痕跡，同時也會多些內存。
⑷ 當在淘寶網上買了假貨小蜜總是說好的，會和賣家聯系的，就是無反映
是的，沒什麼用，我買一行李箱用了沒多久鎖扣壞了，然後是終身保修的那種，然後壞了我找客服，客服一直不在說什麼轉客服失敗，我就找小蜜，小蜜說給我解決的，然後說兩天內給回復，過了好幾天沒什麼回復，然後我又找，說給商家協商了，還問我商家沒有給我發信息打電話協商之類的嗎？我說沒有，她說再給我問一次，然後這過了一星期了我也忘了，今天拿出來行李箱拿衣服想起來了，然後就問他們，又說過了維權期，無法強制商家怎麼怎麼了，也是醉了，真心感覺這個小蜜沒什麼用，也不知道有沒有類似淘寶經歷的兄弟姐妹？本身一件非常好解決的事，不行直說自己去修，還打著終身保修的來騙人。小蜜也是沒用，解決不了問題弄這個幹嘛。
⑸ 為什麼有的淘寶客服不回信息
淘寶客服不回信息。很有可能是個人的一個小的不規范的一些店鋪。像那種大的店鋪都會有客服秒回。
⑹ 淘寶 客服 不回消息
找淘寶客服小蜜介入，要是你是買家然後買的東西有問題，找淘寶客服小蜜會給你解決的
⑺ 淘寶買了東西，賣家不發貨也不回我怎麼破
淘寶買了東西，賣家不發貨也不回的解決方法是：申請退款。方法如下：
准備材料：淘寶APP、智能手機
1、首先要打開已經下的訂單，然後找到該訂單，點擊【聯系賣家】，
⑻ 淘寶客服不說話怎麼辦
1.你是下單前咨詢，如果你的消息是未讀狀態，那就是客服不在線，或者客服在忙沒有空回復，如果你的消息是已讀狀態，有可能是你的問題比較難，客服新人不懂，去了解了，如果這樣你可以去其他店鋪看看，不用非要在這家購買。
2.你是收到貨後售後處理，同樣消息未讀就不說了，消息已讀可能是不想理賠或者是不願意處理，這種情況如果持續兩到三次，你就可以申請小二介入處理了
辦法就是：
第一，給差評，評論裡面寫明你遇到的情況，給後面的顧客以警鍾；
第二，給投訴，讓淘寶處理；
第三，如果真的不喜歡，退貨，申請退款什麼的。
第四，不斷在客服說話
但是，最明智的做法是給投訴。一定要在一段時間以後，萬一客服那幾天是真有事，也不能冤枉店家吧。
⑼ 淘寶客服不理我怎麼辦
1、沒有聯系人工客服。這種是目前為止最常出現的情況。淘寶為了更好的為商家服務，推出了機器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常問的問題編輯好，一般我們進店咨詢的時候，首先回復信息的是機器人。這個功能有一個弊端是機器人不如真人隨機應變，如果我們問的問題比較仔細，機器人就無法回復。這個時候就會出現客服不回復，不理人的情況。這種時候只要我們輸入：人工客服，就會有真的客服來幫忙接單問題啦。
2、客服接待人數太多，或者臨時有事情不在電腦前。有些比較大的店鋪，咨詢量比較大，客服人數有限，回復就會慢一點。人有三急，客服也不會一整天完全坐在電腦面前不移動，如果客戶臨時有事情不在電腦前，恰好你又來咨詢，就不能做到及時回復啦!如果是比較大的店鋪，這種情況一般時間不會很長，客服幾分鍾或者十來分鍾就會回來，看到信息就會回復。也有一些小店鋪，沒有職業客服，掌櫃兼職，可能回復信息不及時。一般遇到客服不理人，可以先耐心等待一小會，如果一直沒有回復，建議考慮換一家店鋪。
3、客服職業素養有問題，故意不回復。這種情況一般是很少的，按正常情況來看，不管是賣家還是賣家請的客服，遇到買家咨詢都是得好好接待的，畢竟對於客服來說，能夠成交就增加自己的業績，到時候能夠拿到更多的提成，這就是她們的本職工作。但是有些客服，沒有職業素養，或者店鋪培訓不合格，回復信息看心情，或者看客戶購買意向不足，故意刁難，特別是處理售後問題的時候。這種情況我們作為買家都是可以感受到的，雖然文字比較冰冷，但是卻很直觀，電腦對面的什麼意圖大概是可以猜出來。這種情況建議直接pass，選擇其他店鋪購買。如果是售後問題的溝通，建議直接聯系淘寶小蜜反映情況。
如果是售後問題聯系客服，客服一直不回復，或者故意不解決問題的話，你可以向淘寶人工客服舉證並投訴。
⑽ 淘寶買了東西不合適，想退貨，我發信息給賣家客服，對方什麼都不回復。退貨地址也不給
你就不應該按照原地址發回，即使不回復的話，可以申請退貨退款，如果賣家超時未處理，會系統會自動同意退貨，裡面會有退貨地址，按照上面的地址發才是正確的，如果按照上面的地址發的話，到時候沒有收件人，淘寶會判定賣家責任，現在只能等待淘寶處理結果了，下次就不要擅自發回了，只要記住一切走淘寶流程就可以了，看你這意思，肯定也沒有申請退貨退款