為什麼淘寶一直顯示買家投訴
❶ 淘寶賣家確認買家退款,卻收到買家投訴!
按照淘寶的規則賣家三天之內發貨不算違規,如果這個賣家是在三天之內沒發貨,客人又是在三天之內申請退款的,這個投訴不成立,當然淘寶的JIBA小二是怎麼想的,這個誰都不知道,如果是賣家在三天後沒發貨,這個是違規的,那這個投訴就成立了,淘寶會罰款銷售金額的30%處罰這個賣家的。如果賣家跟買家協商無果的話,那賣家只能挨罰。
❷ 再淘寶賣東西,經常會遇到買家投訴,敲詐勒索,200元或者200元以上,要怎麼處理
首先,作為賣家應該反思一下自己,是不是自己做錯了,導致買家投訴。如果是自己的問題,那麼沒有什麼好說的。如果不是自己的問題,那麼,我們就要採取措施,保護自己正當的權益。買家以投訴進行敲詐勒索時,在精神上,賣家不要害怕。要相信,有理走遍天下。
若已經收到淘寶的投訴通知,我們要做到有備無患。看清楚買家投訴的原因,在此基礎上,組織好自己的反攻。
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最後希望大家勇於並成功保護自己的正當權利,維護電子商務環境,共同構建電子商務交易誠信體系。
希望我的回答可以幫到您哦
❸ 淘寶被買家投訴怎麼辦
解決方法只能是跟買家好好溝通,否則你就只能默認差評了。你可以給對方退換貨物,也可以給對方下次購買店內商品的折扣券等。另外一種情況就是用戶投訴是無理投訴,你又有聊天記錄作為證據,那麼你可以向淘寶小二進行申訴
❹ 我是淘寶網賣家收到買家的惡意投訴該怎麼辦
收到買家的惡意投訴,不要著急要冷靜。試著和買家在旺旺進行溝通,或者通過電話進行溝通。語氣要柔和,不要過於強勢。和買家達成協議,進行相應的賠償。如果確定自己的產品沒有問題,是買家的問題,則可以在評論下進行回復,並自覺的向淘寶提供證據,申請淘寶處理。
❺ 遇到淘寶買家投訴怎麼辦
首先,作為賣家應該反思一下自己,是不是自己做錯了,導致買家投訴。若已經收到淘寶的投訴通知,我們要做到有備無患。看清楚買家投訴的原因,在此基礎上,組織好自己的反攻。找人工客服進行詢問,咨詢後對我們有好處,可以知道如何處理,需要提供那些證據,也給自己增添了信心。准備好相應的駁詞和圖片。必要的圖片一定要上傳。時刻關注投訴頁面的新情況。最最重要的是,對買家的態度要溫和,不可急躁。
❻ 〖我是淘寶網賣家收到買家的惡意投訴該怎麼辦〗
淘寶網賣家收到買家的惡意投訴可以從以下進行考慮解決問題:
打開淘寶平台,把滑鼠移至右上角的「客戶服務」按鈕,在出現的下拉列表中點擊「賣家客服」按鈕;
打開如下窗口,有一個「投訴處罰舉報」按鈕,在出現的下拉列表中點擊「投訴不合理評價」按鈕即可。
❼ 淘寶有買家拍了商品沒付款,為什麼還會被投訴呢
淘寶為了防止惡意購買,所以採取了拍下未付款可以投訴
建議你以後謹慎購買
最好與買家聯系
說明不付款原因
以免引起不必要的糾紛
❽ 淘寶上被買家投訴
你用手機給用戶發的是什麼信息呢?如果是罵人的或者無禮的話,那麼你就不用想什麼辦法了;如果不是那樣的話,你也可以跟淘小二申訴,並且讓他們在後台把這個投訴撤銷,免得對你有什麼影響;
實際上,投訴和差評影響不一樣的,我作為買家,一般都是只關心賣家的信譽度,不會管他是不是正在被投訴,而且即使有差評,我也會看一看是為什麼,差評賣家的解釋是什麼,如果真的是由於買家的無理投訴而給的差評,那麼我是不會理會它的。
另外,我也希望如果買家給你差評了,你的解釋應該有理有據,不要用貶低人或者罵人的話來解釋,體現出一個好賣家應該有的良好品質,我相信,這樣後來的買家是會理解你的,不會因為這一個差評不買你的東西。
❾ 淘寶買家不停的電話投訴賣家,淘寶旺旺消息提醒:聯系買家撤銷電話投訴
不能撤銷。
如果買家已經申請淘寶客服介入,在客服處理之前,可以取消介入申請;一旦客服介入處理,不能取消。(如果買家與賣家後續就退款的問題協商達成一致,不需要淘寶幫助處理而取消介入,可以將協商一致旺旺聊天記錄發表在退款頁面)。
淘寶買家\淘寶旺旺,投訴,消息,撤銷
不能撤銷。
如果買家已經申請淘寶客服介入,在客服處理之前,可以取消介入申請;一旦客服介入處理,不能取消。(如果買家與賣家後續就退款的問題協商達成一致,不需要淘寶幫助處理而取消介入,可以將協商一致旺旺聊天記錄發表在退款頁面)。
❿ 淘寶賣家被買家無理由投訴了系統顯示待申訴,請問從哪裡申訴啊根本就找不到申訴的窗口嘛!
淘寶賣家被買家無理投訴,系統顯示申訴,請問從哪裡申訴?告訴你可以從你買的商品下面那一行就有投訴。