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淘寶客服好乾嗎為什麼總招人

發布時間: 2022-01-27 07:37:19

㈠ 淘寶客服工作怎麼樣

淘寶客服雖然不是一件很累的事情,但是對於女生來說,如果長期做的話,確實容易帶來頸椎不舒服等狀況。

客服是接待客戶,解決客戶問題,促進成交的一群人。看起來工作簡單,其實並不容易。同時有些淘寶客服還需要上晚班,如果接受不了這點也沒法做。

淘寶客服基本是拿底薪和提成的,提成越高,工資就越高。所以,要得到更多薪水,客服還要努力促進成交才行。其實,客服崗位很考驗人的耐性,如果耐性好,愛學習,做淘寶客服也是不錯的。

淘寶客服工作需要具備的技能:

1、打字速度快

淘寶客服最基本的要求是打字速度,一般淘寶客服在打字速度上要求比較高,如果你打字速度比較慢,那麼你可以通過訓練來提高打字速度。一般做客服,店家會提供一套專業的話術以及一定的培訓,所以只要能夠提前准備好相應的話術,那麼打字速度就不成問題了。

2、響應速度快

淘寶客服應該需要在工作時間一直待在電腦前面,一旦有顧客詢問,就需要及時進行回復。一旦有事情耽誤了,也需要在完成事情之後,及時回復。如果有多個顧客詢問相關事情,可以以盡可能快的速度一一回復,這時候需要細心,不落掉一個顧客;需要耐心,面對不同的問題耐心回復。

3、服務態度良好

服務態度是非常重要的一個要求,因為網上購物是看不見人的表情的,所以我們不能確定顧客的情緒,所以每一句話都要盡可能表達的熱情。在話語中可以適當的發一些表情,增加顧客的好感。在顧客有不滿的時候,要認真回應顧客的問題,不能置之不理。有投訴的時候,也要盡可能保持禮貌。

4、一定的銷售技能

淘寶客服除了需要回復顧客的問題,同時也要有一定的推銷能力,在顧客看中一件東西卻不下單的時候,可以適時給予一些「東西質量好」之類的話術,促進顧客下單。

㈡ 為什麼boss直聘上淘寶客服招聘的都提示風險

摘要 您好,很高興為你服務。我已經看到你的問題了,正在給您整理回復,您也可以提供更多有效信息,以便我更好給您解答。我是蘇菲老師,國際生涯規劃師&心理咨詢師,擁有3年生涯職業規劃經驗,擅長入職輔導(簡歷、面試、背調、談薪資)、職業規劃、優勢挖掘,累計1v1咨詢超過1000小時。

㈢ 淘寶客服工作值得做嗎

如果你學歷低沒有工作經驗沒有什麼社會閱歷,找不到更好的選擇,又比較缺錢,那不妨做一下,但是個人以為如果有更好的工作哪怕是服務員什麼的,也比淘寶客服強,淘寶客服有個最大的問題就是工作時間太長,一周休一天有時候都是妄想,每天至少都是十二小時以上,其實越長越好人家最好你連軸轉,你要打個盹或者離開一小會不管是干什麼,可能幾分鍾沒顧得上,就會被主管找茬,哪怕你一直在線,有的店鋪生意特別好,可能同一時間會有好幾個客人同時跟你交談,如果你敷衍地回一句嗯,好的,謝謝,稍等~諸如此類很正常的簡單過渡語句,也會被人挑刺,你必須每條回復都是長篇大論,因為你的所有聊天記錄在網上都有存檔。有的老闆大喇喇的還好,有的主管本來也是沒什麼正事硬安插的那種職位,人家總要「顯得自己有點威信,有所作為吧」,所以會像語文閱卷老師那樣摳字眼挑刺,這里哪句話不對,哪個用詞不當,或者她想要你用自動回復的時候就會說:「你怎麼不用自動回復啊,都寫好了的」,如果她不想讓你用自動回復的時候又會說:「你不要老是用自動回復啊,自己另外擴展一下啊」,如果你自由發揮了,她又會說:「不是都跟你說了嗎,有現成的答案不用」……至於她是哪種論調全憑當時心情,以及「給你的工資是否超過了她的心理預期」以及「現在是不是可以找點茬扣你點錢了」。所以怎麼說呢,工作本身沒問題,關鍵在於良禽擇木而棲,淘寶客服和淘寶客服之間差別很遠,有的工作很愉快,哪怕老闆不給你底薪只給你提成,但是你多勞多得,賺的錢都心安理得,你知道老闆不會不聲不響明天就讓你滾蛋,能進自己口袋的錢都能算得出來,八九不離十,雖然工作時間長但還比較自由,你覺得工作可以融入為生活的一部分,就像到點要吃飯睡覺,也許你覺得跟人交談也是一種娛樂活動,是日常的一部分,只不過是網上跟人聊天而已,這是一種生活方式而非什麼艱巨的任務。可是反之如果找到不合適的你得折壽十年,人家每天跟你換著收入計演算法,總之事情越做越多,但保證你收入不漲,每天跟你摳著字眼給你作文評分,招聘啟事每天掛著,每天有新人過來「無薪試用」,公司每天用著免費勞動力,直到他們發掘到一個比你更便宜更好使的機器人的時候,那麼你就會因為「作文不及格」而滾蛋了。

㈣ 淘寶客服好做嗎

在這個網路盛行的年代,網商,電商,微商多到無法統計。客服代表的是一個店的門面,怎麼去做才好呢

開啟分步閱讀模式
工具材料:
電腦

操作方法
01
無論是什麼類型的客服,無一都是客戶在詢問時或是購買的時候接觸的第一個人。這些就體現出了客服有多重要。

02
現在最普遍的就是網上購物。那麼問題來了,做網站店鋪的客服好做嗎???

03
【好做也不好做】為什麼這么說呢。
1:首先要每天面對電腦,要不停的面對不同的客戶各種不同的問題。
2:再來要對自己店鋪的商品要熟悉。
3:最後每天的生活很單一,枯燥。

04
做客服需要哪些技能 ?
1::碼字盡量快,因為電商客服是要面對客戶碼字的,縱使溝通能力再強,客戶問了一個問題半天回復不了,那麼這個客戶你就損失了一半。
2:耐得住性子,因為每天的生活很單一就是在電腦面前碼字,很枯燥,要學會調節自身的情緒。
3:態度一定要好,縱使客戶是錯
2:耐得住性子,因為每天的生活很單一就是在電腦面前碼字,很枯燥,要學會調節自身的情緒。
3:態度一定要好,縱使客戶是錯的,有點無理取鬧,也不能把自己的態度擺的強硬。

05
希望以上建議給你帶來一些有用的幫助。

㈤ 淘寶客服這個工作怎麼樣

每天工作起碼八小時,沒有雙休,頂多休一天,而且要倒班,夜班基本都要到十二點,主要乾的就是跟買家交流,回答他們的疑問,促進訂單的生成,協助打包發貨,底薪一般一千多吧,加上提成可能有兩三千,看個人能力,每個店都不一樣,看具體情況。

㈥ 誰干過淘寶客服,好乾嗎

我干過啊。我現在就是北京三六五世界科技服務有限公司的淘寶客服專員,工作內容挺簡單的,但是會涉及都一些專業的知識,待遇也不錯的。

㈦ 做淘寶客服好嗎

1、做淘寶工作的也不是所有人都是一樣的,每個檔次的工作內容和酬勞待遇也是不同的,像小編那個朋友她已經在那幹了一年了,現在一個月能拿一兩萬差不多,不過也不一定,因為我們那個公司的運營一般都是是基礎工資加上提成,而客服的基礎工資並不多,沒錯,小編就是後者,一個月下來拿的也不多,要想有高工資就得往運營上熬。2、就是工作時間問題,每天兩班倒,從上班開始就一直盯著電腦,不停和人聊天,而且有時候經常會遇到一些奇怪的客戶,你和他說道理說不通,每次都把你氣到吐血,完了還要去投訴你,你還沒轍。再就是周末和一些法律規定的節假日休息不了,因為很多顧客都是在休息的時間里才忙著購物的,然後就完全沒有自己可以支配和放鬆的時間,這樣一個月工作下來,整個人都傻了。小編那時候總是腰酸脖子疼,眼睛也特別不舒服,真怕那樣下去眼睛瞎了,所以就果斷辭職了。3、有些網友也做過淘寶客服,大家應該也知道,就算是同樣的職位,你接手的店鋪不同,那每個月的業績各方面也是相差很多的,最明顯的就是會體現在你的工資上,要是一個月下來勞務費和你的付出不對等,你工作的積極性就會降低。

㈧ 淘寶客服的工作好做嗎 有誰做過嗎

不好做呢,我這邊工作將近兩年了。剛開始如果經驗的話不會給你多少工資,有時候乾的活也很雜,如果是在店裡待的話。
後期有經驗了遇到好的老闆,會很放心的把店鋪交給你,3個月後看你的表現,不好就該走人了,好的話如果你要拿提成的話也會三天兩頭找你事,就算老闆不直接找你事,手下的會計之類的也會看你天天看著電腦,跟沒事似的,一旦提成拿的高,馬上對你指指點點說三道四。更有甚者,拿辭職向老闆威脅,看老闆留誰。本來你的工作就不是大多企業和公司的主營業收入,可有可無的。真要到那份上,識趣點,走人好了。
還有一種老闆,他本來就認為淘寶門檻低,你來找工作就是來偷學的,防你跟防賊似的。有大客戶跟你砍價,你根本無法招架,因為你連個底價都不知道,有多少迴旋的餘地更無從談起,你只能眼巴巴的看著顧客貨比三家後離開。最後老闆還要問你,銷量呢,我雇你是白雇的啊,有時有客戶,你一上線他就把你踢掉,大概這種情況,也是該走人的時候了。你走後他還要說一句,做好自己分內的事,媽的,這就是拿提成的煩惱。不拿提成拿些死工資吧,銷量好也罷,哪天一沒銷量,又是你的問題。
調整好心態,充實自己的各方面技能。目前為止,我現在這個老闆還算可以的。一切事物給我管,也不天天盯著我,很放心的把店鋪交給我,我也想方設法的使店鋪不斷進步,雖然有時也有點小摩擦,但比之前是好很多了。
希望你想好走哪條路,也希望你能遇到個開明的老闆,更希望你能從一次次的求職經歷中不斷完善自我,讓自己在尋找自己的職業中更有選擇權和話語權!

㈨ 有招淘寶客服的嗎,我發現好多天天在招人其

肯定有的啊,現在開網店的人那麼多。可以去相關的網站上看看這類的招聘,一定能找到合適的。

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