淘寶質量管理更好因為什麼

① 為什麼在淘寶問每個客服都會說質量很好呢

因為！他們都是要掙錢的！商家賣出多少！他們可以從中獲取 利益！ 所以都會說質量很好！ 就是信譽很好的皇鑽 ！ 假貨也是處處存在的！我就在網上買東西！ 所以買來的東西基本 都和我滿意！所以你 要買就 看 評價如何！

② 為什麼大家都說在京東買東西質量有保障，在淘寶就不行

這是因為京東和淘寶是兩個不同類型的網站。以前把這個叫做B2C和C2C的區別，不管叫什麼，區別是：

京東上賣的東西都是京東公司自己采購，放到自己的倉庫里，用戶購買的時候再給用戶發過去。所以對於商品本身來源和質量，京東是有100%的控制能力的。而京東又是一個大公司，商品質量如果控制不好，也有沒有辦法把責任推給別人，只能自己承擔，所以京東本身也花了很大的力氣控制商品的質量。結果就是，在京東上買東西，商品質量是有保障的。

淘寶是一個賣家的集市，淘寶本身不賣任何東西，是一個一個獨立的賣家在賣，而賣家和淘寶本身又沒有什麼關系。所以淘寶對於賣家的商品質量本身沒有直接的，絕對的控制。淘寶只能通過用戶的評價，信譽等方面來間接地監控商家的商品質量。雖然淘寶也是一個大公司，也很努力想提高商品的質量，但是畢竟不是他自己的商品，對於賣家淘寶也沒有絕對的控制，所以淘寶上的商品質量相比起來就缺乏保障了。

逐字敲得，希望對你有幫助。

③ 在眾多購物平台上，你覺得哪個平台的商品質量最有保障

如果是買衣服或者化妝品之類的，我本人比較偏向於淘寶，但是在買電子產品的時候我會去京東購買。每一個購物平台都有自己的特色店，這些平台當中我最信任的就是京東，每次買貴的東西都會去京東上購買。

每個平台都有自己的特點，在選擇不同商品的時候就可以選擇不同的平台，所以在手機上最好把這三個平台都下載一下，這樣可以幫助你省很多錢，也能讓你買到最好的產品。

④ 質量管理體系的好處是什麼

一般說來，好處分內外部：內部可強化管理，提高人員素質和企業文化；外部提升企業形象和市場份額。具體內容如下：
一、強化品質管理，提高企業效益；增強客戶信心，擴大市場份額。
負責ISO9000品質體系認證的認證機構都是經過國家認可機構認可的權威機構，對企業的品質體系的審核是非常嚴格的。這樣，對於企業內部來說，可按照經過嚴格審核的國際標准化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求，極大地提高工作效率和產品合格率，迅速提高企業的經濟效益和社會效益。對於企業外部來說，當顧客得知供方按照國際標准實行管理，拿到了ISO9000品質體系認證證書，並且有認證機構的嚴格審核和定期監督，就可以確信該企業是能夠穩定地提供合格產品或服務，從而放心地與企業訂立供銷合同，擴大了企業的市場佔有率。可以說，在這兩方面都收到了立竿見影的功效。
二、獲得了國際貿易綠卡——「通行證」，消除了國際貿易壁壘
許多國家為了保護自身的利益，設置了種種貿易壁壘，包括關稅壁壘和非關稅壁壘。其中非關稅壁壘主要是技術壁壘，技術壁壘中，又主要是產品品質認證和ISO9000品質體系認證的壁壘。特別是，在「世界貿易組織」內，各成員國之間相互排除了關稅壁壘，只能設置技術壁壘，所以，獲得認證是消除貿易壁壘的主要途徑。我國「入世」以後，失去了區分國內貿易和國際貿易的嚴格界限，所有貿易都有可能遭遇上述技術壁壘，應該引起企業界的高度重視，及早防範。
三、節省了第二方審核的精力和費用
在現代貿易實踐中，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發現其存在很大的弊端：一個組織通常要為許多顧客供貨，第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負擔；另一方面，顧客也需支付相當的費用，同時還要考慮派出或雇傭人員的經驗和水平問題，否則，花了費用也達不到預期的目的。唯有ISO9000認證可以排除這樣的弊端。因為作為第一方申請了第三方的ISO9000認證並獲得了認證證書以後，眾多第二方就不必要再對第一方進行審核，這樣，不管是對第一方還是對第二方都可以節省很多精力或費用。還有，如果企業在獲得了ISO9000認證之後，再申請UL、CE等產品品質認證，還可以免除認證機構對企業的質量管理體系進行重復認證的開支。
四、在產品品質競爭中永遠立於不敗之地
國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和品質競爭。由於低價銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構成傾銷，還會受到貿易制裁，所以，價格競爭的手段越來越不可取。20世紀70年代以來，品質競爭已成為國際貿易競爭的主要手段，不少國家把提高進口商品的品質要求作為限入獎出的貿易保護主義的重要措施。實行ISO9000國際標准化的品質管理，可以穩定地提高產品品質，使企業在產品品質競爭中永遠立於不敗之地。
五、有利於國際間的經濟合作和技術交流
按照國際間經濟合作和技術交流的慣例，合作雙方必須在產品（包括服務）品質方面有共同的語言、統一的認識和共守的規范，方能進行合作與交流。ISO9000質量管理體系認證正好提供了這樣的信任，有利於雙方迅速達成協議。
六、強化企業內部管理，穩定經營運作，減少因員工辭工造成的技術或質量波動。
七、提高企業形象。

⑤ 淘寶的優缺點

優點：

1、開店方便快捷。淘寶有著豐富的網商服務經驗，這里提供了最高效的開店解決方案。只要你有一定的互聯網知識，有貨源，搭配一台智能手機手機就可以擁有自己的店鋪。淘小鋪的裝修更加方便簡單，店鋪目前有三種裝修模板供賣家使用，只需要一鍵設置就可以更換成自己喜歡的模板。

店鋪招牌和店鋪公告皆可以根據賣家喜好進行編輯更改。在上傳產品方面，淘小鋪可以掃碼上傳，直接利用手機相機功能掃描產品的條形碼，此時產品的名稱，類目，品牌，等屬性就會自動識別，並填寫完整。

2、開店成本低。手淘基礎開店是免費的，節約其他方式開店的各種成本，一定程度上降低了銷售成本，適合新手嘗試。

3、淘小鋪可以掃碼發貨。面淘小鋪可以利用手機攝像頭直接對快遞單號進行掃描，掃描後快遞單號會自動上傳到淘小鋪後台，然後選擇對應的快遞公司就可以點擊發貨完成。

4、大平台，大流量。店鋪需要客戶，而淘寶的大平台優勢能為我們提供免費、穩定的客流，實現收益。據統計，淘寶有五億用戶，手機端擁有者三億的活躍用戶，遠超其他平台。互聯網好比一座城市，開在熱鬧街區的店鋪肯定會比開在人跡罕至的郊區的店鋪生意好。

在活躍的優質用戶數量上面，淘小鋪也遠勝於其他微店，這也意味著淘小鋪的免費流量，也遠遠多於微店的免費流量。

5、服務體系完善。淘寶經過十幾年的發展，銷售配套服務已經非常完善，各種插件、工具應有盡有，讓你開店更輕松，賺錢更方便。

6、消費實力。2015年3月19日前，淘寶網已完成了4000億的銷售額。而眾多微店都是剛剛起步的新平台，用戶的消費實力比不上淘寶，所以淘小鋪未來在用戶消費實力上遠比微店要強。

7、推廣渠道豐富。在傳播方面，淘小鋪更具優勢，傳播范圍更廣。淘小鋪的店鋪名片傳播方式多種多樣，每個淘小鋪都有一個獨立的店鋪號，不僅可以生成二維碼名片和可以分享到各大SNS平台。

而且還可以復制使用簡訊分享給朋友，可以直接分享給手機通訊錄聯系人，還可以分享到微淘和發送給淘友等。

8、活動資源多淘小鋪後台營銷推廣模塊，活動資源較多，有官方的天天特價活動，賣家可在手機端一鍵報名。還有店鋪優惠券和滿就送可自行設置。除了以上三種官方活動與折扣設置外，還有來自第三方的上十種活動工具供淘小鋪的商家使用，所以淘小鋪的的活動資源更多，玩法更豐富多樣。

除此之外，淘小鋪可以發布淘口令，看到活動的用戶在手機淘寶搜索口令，即可直接到達我們的淘小鋪參與活動。

9、信譽優勢。淘小鋪商品保障性強，並且淘小鋪有淘寶網第三方平台擔保，產品有質量問題可以申請退貨，售後等維權服務。再加上支付寶擔保、售後管理、評價體系等等，讓買家可以放心購物，也減輕了商家的管理負擔。

缺點：

手淘的優勢還有很多，限於篇幅，就不一一列舉。要說淘寶的劣勢，有一個最重要，那就是競爭激烈。淘寶網作為大平台，賣家數量有千萬量級，各行各業都有海量賣家，競爭非常激烈。除此之外，從淘寶的發展可以看出，淘寶模式仍然存在著一些瓶頸與障礙：

1、臃腫龐大

淘寶經過十幾年的發展，內容越來越多，功能越來越多，整個網站也越來越臃腫。一些功能和規則變化，讓資深淘寶賣家也難以適應。對於賣家和買家，過於龐大的淘寶讓人無所適從，利用淘寶做生意也越來越讓人疲憊。

臃腫龐大是網站發展的必經之路，目前，淘寶意圖通過拆分，將淘寶業務整合起來，但建立有序的購物環境，還需要淘寶更多的努力。

2、質量控制

淘寶上的商品琳琅滿目，同一個品牌有很多的銷售商，再加上無數的個人賣家，淘寶很難控制所有產品的質量。如何做好質量控制，打擊假冒偽劣和盜版產品，維護正規商家的利益，是淘寶面臨的重要問題。

淘寶通過建立天貓、企業店鋪、淘寶C店等不同的體系，逐漸淘汰沒有競爭力的低劣產品。淘寶重拳打擊假冒產品，取得了一些效果，但打擊假冒偽劣仍是一個長期而艱巨的任務。

3、競爭激烈

淘寶賣家數量有千萬量級，商品種類幾乎包羅萬象，競爭非常激烈。這個競爭主要體現在流量競爭，畢竟買家數量有限，淘寶能夠提供的流量位置又太少，直接導致運營成本增加，店鋪的流量卻增量有限。

賣家都有體會，要想真正賺錢，必須不斷的去優化店鋪、購買關鍵詞，為了些許流量要付出很多，讓人有疲於奔命的感覺。

4、利潤微薄

正因為競爭激烈，淘寶出現一大批低價商品，再加上人工成本、營銷支出、郵費支出，賣家的利潤變得十分微薄，大部分賣家都是賠本賺吆喝。若不是有創意的產品，很難在競爭中脫穎而出，獲得收益。有人說，淘寶千萬個賣家，真正賺錢的不足3%，可見淘寶競爭之激烈，利潤之微薄。

5、物流配送

從淘寶創立之初到現在，物流配送問題一直是制約淘寶發展的瓶頸。電商的發展不斷催化快遞業的進化，中國快遞產業也取得了令人矚目的成績，有些地區甚至可以做到5元以內包郵，三日達、隔日達、當日達，快遞越來越快，價格越來越便宜。

馬雲還創辦了菜鳥網路，意圖整合物流資源，打造中國智能物流網路。但是物流再快，有些類目的購物體驗依然達不到消費者的要求，正因為需要等待，很多人放棄淘寶購物。淘寶的臃腫、質量控制和物流配送也降低了消費者的購物體驗，反過來影響了淘寶的發展。

6、服務費用

對於淘寶賣家來說，淘寶平台為他們提供了創業的基地、賺錢的門路，但同時，淘寶要生存，就需要盈利。目前淘寶的管理逐漸模塊化，盈利主要是交易費和服務費。隨著淘寶的發展，要想方便地管理店鋪，就需要購買許多插件和服務，這些服務大多是按月付費，成為賣家一筆不少的開支。

盡管有諸多不足，但綜合各種因素，移動互聯網時代做生意，淘寶依然是個非常不錯的選擇！

⑥ 淘寶店鋪的運營管理的方法有哪些 運營規劃要考慮哪些方面

無論是什麼時候，淘寶再怎麼變化，產品再怎麼更換，始終不變的就是淘寶店鋪的運營管理，所有的淘寶賣家大家都想要運營好自己的店鋪，這是也是始終不變的目標。今天小編為大家帶來了淘寶店鋪運營管理的方法，希望對大家會有幫助。

1、認真做好店鋪頁面的管理

作為一個店鋪運營者，必須要對店鋪的頁面進行嚴格的把關，因為這就是整個門店，整體形象好，才有可能給消費者們提供一個良好的購物體驗，堅持做好店鋪的各個頁面和海報，如果發現了問題，那就應該及時改正，不管是價格還是詳情頁等，都需要進行認真仔細的檢查。

2、對推廣進行合理的管理

店鋪需要定期或者不定期開展一些活動，既可以去大型的平台活動，也可以去自己店鋪推出的活動，但是活動一定要合理，不管是活動力度還是活動時間，千萬不要太過於頻繁，這樣就能夠為店鋪帶來更多的流量和成交，此外推廣可以是付費推廣，也可以是免費推廣，嚴格做好規劃，千萬不要做投入大於利潤的推廣。

3、嚴肅對待庫存管理

產品的庫存管理十分重要，一方面不要讓產品形成滯留，另外一方面也不要超庫存出售，這兩者都會給店鋪帶來損失，必須要及時定期的核對產品的庫存，保證庫存數量的准確性，同時還要檢查庫存產品的質量，避免給消費者發送一些有質量問題的商品，進而引來差評。

4、做好客服管理

一個店鋪直接跟消費者進行溝通和交流的是客服，因此客服人員的素質真的需要嚴格把關，因為這個事關店鋪的整體銷售和中差評率，因此需要定期對客服人員進行培訓，提高客服人員的專業性，此外，也要定期的監督客服人員的聊天記錄，進行數據分析，進而管理好淘寶客服。

5、對店鋪的成本和利潤進行管理

及時關注店鋪的收支，提前做好各項預算，確保店鋪資金運營正常，這樣也能給保證貨源，另外一方面也可以保證做好各項打折活動，出現收支不平衡的時候，需要及時進行反思。

雖然說淘寶店鋪的管理和運營工作是比較繁瑣的，但是能夠一一做好這些工作，那麼將會讓店鋪的銷量更上一層樓，想必一位好的運營管理者都希望能夠考慮到店鋪運營的方法面面吧!

1、裝修店鋪

其實在淘寶店鋪上面購物，很多賣家都是根據自己看到的產品的視覺效果來決定自己到底是不是要下單，因此也就從側面說明了淘寶店鋪裝修的重要性。尤其是一些服裝、電子產品等等，因此這些商品有很多個淘寶店鋪都在賣，想要脫穎而出，就必須要擁有很好的店鋪裝修技術。

如果自己不會，也沒有關系，可以去買一些裝修的模板，又或者之間請專業的美工來幫忙設計，要是沒有資金的話，那也可以選擇一些淘寶平台上的免費模板，這樣就能夠幫助大家提升店鋪的美觀性。

2、提高點擊率

其實決定店鋪點擊率高低的因素有很多，其中就有寶貝的主圖，如果店鋪寶貝的主圖做得比較精美的話，那麼就會更加具有吸引力。但是賣家們一定要注意不能夠抄襲或者是剽竊其他店鋪的主圖，這樣都是違規的行為。

主圖要簡單真實，網購本身就是一個虛擬的世界，想要讓買家相信你，就得讓他看到真誠。圖片可以不唯美，但是一定要真實清晰。這樣也能夠讓買家知道自己購買的商品真實的樣子。

主圖要突出產品的價格、實物圖片和賣點，因為這些都是買家最關注的三個點，同時也可以利用好櫥窗推薦功能，這樣也能夠幫助大家提升店鋪點擊率。

做好寶貝的標題，提升店鋪的自然搜索流量，要對店鋪內的所有產品進行分類，而不同類目的產品在製作標題的時候也擁有不同的方法，一定要充分利用好寶貝標題的這30個關鍵字，這樣才能夠提升店鋪的點擊率。

3、提升店鋪的動態評分

店鋪的動態評分主要體現在成交的訂單上面，而想要獲得更多的成交，就需要把寶貝的詳情頁給做好了。

詳情頁的製作需要考慮到內容、圖片、排版等，在圖片方面需要做到多個角度來呈現，文字可以進行輔助說明，然後排版需要根據買家的瀏覽習慣來進行，最後也需要把整個寶貝頁面詳情頁做得有說服力，比如說對產品的生產過程、產品的說明、產品的故事以及產品的售後服務等等。

另外也要獎勵買家好評，進行買家評論的維護和管理，盡可能讓店鋪獲得更多的好評，而且也需要從多個維度來進行體現，比如說產品的質量、產品的包裝、客服服務以及發貨速度等等，這些都是買家在下單前很注重的一些因素。

4、推廣和維護

如果想要讓店鋪能夠擁有良好的排名，那就必須要樹立好店鋪的品牌形象，並且也需要對店鋪的產品進行推廣，比如說老顧客的維護，又或者是推廣活動，這些都能夠讓自己的產品得到良好的推廣。

其實店鋪想要做起來也不是一件容易的事情，一定需要賣家堅持不懈的努力和源源不斷的維護，這樣才能夠讓店鋪運轉得越來越好，如果大家想要開淘寶店，必須要遵循以上的方式一步一個腳印去做。

⑦ 淘寶成功的因素

生活用品傾斜，網購不再是一個時尚，更成為一種消費的習慣。中國網購市場快速發展，為淘寶網的發展提供了市場和消費者。

二、 淘寶網的創始人馬雲的正確的營銷、宣傳策略。

馬雲是一個作秀的高手。馬雲的出名還不是"西湖論劍"，而是他是最早發現互聯網和娛樂結合是必然趨勢並付諸實踐的人之一，馬雲的生意多和娛樂有關。2004年4月，淘寶網宣布與2005年賀歲片《天下無賊》的全面合作。 2004年7月，淘寶再度祭起娛樂營銷利器，參與了張元執導、王朔首次擔任監制的電影。2005年1月20日，淘寶在香港宣布正式推出香港街服務。馬雲的人氣加上人們關注的娛樂，媒體的炒作，為淘寶網聚集了一定的人氣。

三、 淘寶網自身的優點。

1.基本功能：在易趣平台上，所有的交易將通過易趣，收取登錄和交易服務費。而淘寶則是免費的。在淘寶的店鋪中，商家是可以留下自己的任何聯系方式的，這也給網下見面交易等提供了可能。淘寶還開設了二手貨市場，舊物閑置的板塊，為消費者提供了一個交換舊物的場所。

2.安全性：支付寶。2003年10月，淘寶抓住了支付風險這個問題，試探性地發布了"支付寶"服務——買家將貨款打入淘寶提供的第三方賬戶，確認收到貨物之後再將貨款支付給賣家。這無疑大大降低了買家的風險，買賣雙方對此當然是舉雙手贊成，由此淘寶的會員注冊數和成交率便節節攀升。2005年2月淘寶承諾，只要在交易中使用支付寶，出現問題時，支付寶負責全額賠付，很快淘寶網上70%的交易支持使用"支付寶"，支付寶的用戶數攀升至200萬。而另一法寶——PayPal支付系統想引入中國，政策性障礙讓其舉步維艱。同時，引入了實名認證制，並區分了個人用戶與商家用戶認證，增強了安全性。

3.交流工具：淘寶的 "淘寶旺旺"則將其功能放在了即時交流的平台上，這對買賣雙方來說，都是互利的。而易趣的"易趣助理"的功能是為賣家提供更方便的上貨服務。

4.技術上，淘寶的網頁設計的比較合理，瀏覽網頁的速度比較快。

⑧ 淘寶和拼多多質量一樣嗎

說起拼多多這個平台大家應該都比較熟悉了吧，拼多多是很多人都會使用的一個電商平台，因為價格比較廉價，所以有很多消費者都會使用拼多多，不過為啥他們的商品那麼廉價呢？「騙局」被揭穿？為何拼多多東西比淘寶便宜？原來有這么多貓膩！接下來我們就一起來看看吧！
我國名氣最大的電商平台，目前來說無非有3個，它們分別是馬雲創辦的淘寶天貓，劉強東創辦的京東，還有黃崢成立的拼多多。而淘寶作為我國電商平台的老大哥，無論是從用戶量規模或者營收方面來看，都是實力最強的一個，目前淘寶天貓月活躍用戶量超過了8億，京東、拼多多相比之下還有一定的差距。值得一提的是，自從拼多多逆勢崛起之後，挖走了不少原本屬於淘寶的消費群體。據悉目前已經擁有5個億的用戶量。
拼多多之所以這么受用戶歡迎，主要就是因為便宜。當商家們入駐拼多多之後，官方會給他們分配更多的流量，而且還會給他們一些補助，我們平時最常見的拼多多營銷方式就是用低價團購的方式，而且這種形式主要是通過走量然後獲取微薄的利潤，由此它的價格就比其他平台要低。
那麼，拼多多內商品這么便宜，質量和淘寶，京東相比質量究竟如何？商品的貨源相同，京東平台上這條百元級的褲子，拼多多隻賣了20。那麼款式相同，質量一不一樣呢？假如我是一個京東商家，我找廠家用上好的布料做出一批這樣的衣服，那麼，我為什麼還要和拼多多20元的商品和同平台其他商家用同樣的圖呢？與眾不同的圖片，會有更大曝光率，平台會給其更多的流量，買家也更喜歡。說到這里，估計不少同學都想明白了，拼多多內的商品來源其實和淘寶，京東是一樣的（旗艦店除外）不一樣的就只有價格。
拼多多快遞成本更低。拼多多在戰略上走的是「農村包圍城市」，其購買用戶主要是三四線城市的小城鎮和山區的人們。因此，在這種情況下，大多數拼多多賣家會選擇覆蓋更多站點且比郵寄便宜的物流。對於日銷售量大的商家，每筆訂單的快遞費用可以降低到3元以內，大大節省了物流成本。雖然淘寶最大程度地減少了中間商，但仍然存在。而在拼多多，許多產品直接從製造商那裡出售，甚至許多主要農產品也直接從農民那裡收集。這樣，中間商和運輸成本最小化，價格自然便宜得多。
也正因為此，筆者才能夠確定，我們確實被騙了，一方面來說，某些用戶，確實被平台上的商家欺騙了，但更多的用戶，其實是被輿論欺騙了，而且很多網友表示：確實都是套路！不過拼多多的「套路」，還是能夠讓人接受。
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