為什麼有些淘寶店拒收郵政
⑴ 從淘寶買了衣服不合適想退貨,結果商家寫著拒絕一切到付件和郵政小包是什麼意思,商品是不是不想給退掉
不是,拒絕一切到付件和郵政小包這個要求是限制你的商品回郵方式,即不能用快遞費到付的方式讓商家收到退貨時幫你把郵費掏了,必須是你先付了郵費,他收到後再從淘寶的退貨系統中把錢退給你(如果是包郵包退或者是你買了運費險的話),這樣的方式可以避免商家的一部分損失(最簡單的計算就是如果是到付,你在偏遠地區的話,郵費可能要15-30元,到付件商家就只能全掏這筆錢;如果是系統退賠,商家只要付10-15元就行了,比到付件要少賠很多)。。。郵政小包是郵政的一種快遞運輸方式,因為這樣的方式運費便宜,所以經常出現不送貨上門、不派件、丟包、無人受理申訴之類的情況,所以大多數商家都不會讓買家用郵政小包來寄回商品
⑵ 為什麼淘寶賣家都不想發郵政快遞
郵政快遞比較貴,而且慢,慢了買家就要吹,搞得大家都不愉快,只要不是快遞到不了的地方,很少淘寶會發郵政的。而且郵政一般也不給送到家,神煩
⑶ 淘寶天貓賣家退貨拒收郵政快遞包裹為什麼
最主要的原因是郵政小包可能到不了他們那邊,或者無法直接送到那個地點,需要去郵局或者代理點自取,他們就不收郵政快遞。
⑷ 為什麼好多淘寶店和拼多多店都不發郵政
之所以不發郵政,主要的是原因就是這個快遞比較慢,一般來說可能很多人投訴,所以一般人不會選擇。
⑸ 淘寶退換貨為什麼拒收郵政
不是拒收郵政,而是在雙方無協商一致的前提下,退貨不能採用郵政平郵方式。
因為平郵實際是信件運輸方式,很難查到進程,運輸周期過長,而且平郵是收貨方到郵局櫃台領取包裹,這很容易造成維權超時關閉或虛假退貨的問題。
郵政還包括EMS,郵政小包等等,這些和快遞方式等同的方式是可以採用的,淘寶沒有規定退換貨不能採用郵政EMS、郵政小包等等。
但是,就維權處理的實際操作而言,如果退貨(換貨)運費是由買家承擔,那買家可以選擇EMS這樣的高額運費運輸方式,這是買家可以選擇的權利;如果退貨(換貨)運費最終由賣家承擔,賣家發貨是使用的一般快遞方式,買家退貨就需要採用等同的運輸方式,不能採用EMS。因為等同的概念除了運輸速度基本相同,還有就是運費基本相符。
⑹ 淘寶上退貨時老闆是這樣說的,拒收快遞到的貨件,拒收郵政平郵,什麼意思啊
拒收的郵政平郵主要是時間慢,而退貨時間淘寶是10天,店家怕10天收不到。拒收到付件是因為到付件快遞公司的收費是雙倍。
⑺ 拒收郵政快遞,退回的物流放到代收點,賣家拒絕取件怎麼辦
這種情況應該投訴郵政,因為商家是不會到代收點取貨的。
你也應該了解下郵政快遞員放代收點有沒有徵得商家同意。如果以商家電話打不通沒人接,那你就核對下商家地址的詳細程度,如果都沒有問題,那問題就在郵政快遞員身上。聯系不上快遞員沒關系,直接打郵政總號投拆,只要有單號,就能找到送件快遞員。然後要求郵政取走,給你送到商家處。
淘寶申請退貨時賣家收到貨不確認收貨的話可以直接等待,在提交退貨信息後,賣家會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統會自動退款給買家;退貨時需要注意,退貨協議達成您需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會被關閉。
交易中的運費爭議,根據「誰過錯,誰承擔」的原則處理,但買賣雙方協商一致的除外。如果交易存在約定不清的情形,淘寶無法確定是誰的責任,交易做退貨退款處理,發貨運費由賣家承擔,退貨運費由買家承擔。
一、正常退貨退款流程:
一般買家網購成功後,對於產品不滿意不想要的,退貨退款流程如下:
1、在線申請退貨退款操作。
2、需要賣家在線點擊「同意退貨退款」操作。
3、取得正確的退貨地址,並寄回快遞。
4、在線上傳寄回的快遞單號,等待賣家收貨並確認退款。
這個流程中的賣家可以點擊確認收貨也可以不用點擊,因為賣家只要同意退款後買家再上傳好快遞單號後,在規定時間內賣家不點擊拒絕退款這個訂單款項會自動到達買家的帳戶內的。
二、賣家沒有同意在線退貨操作。
買家收到產品後,提前與賣家溝通要退貨退款;賣家客服在線同意,這時買家在線申請退款退貨操作,或是沒在點擊在線退款退貨操作。
1、賣家口頭應答同意退貨退款後,但沒有在線點擊退貨退款按鈕,這時買家取得退貨的正確地址,並付好郵費寄回。
2、賣家沒有在線申請退款操作,只是取得了賣家正規退貨地址,同時寄回產品。
這時切記:一定要讓賣家在線確認收貨退款,或是直接把款項轉款給自己的帳戶,同時要注意訂單不要超過15天,否則無法申請售後處理。
三,買家沒有與賣家溝通,自行退貨操作。
這時也會出現兩種現象:
1、買家直接在線申請退款退貨操作,直接查看備注的退貨地址,這時的地址有可能是對的也有可能是錯的;因為賣家常規退貨地址是可以提前設置的,存在賣家客服忙碌沒有及時查看退貨地址,就點擊退貨操作了。
若是在上傳的快遞單號後,賣家一直沒有收到,這時的款項賣家是可以拒退的;同時買家需要調回產品再次寄出,這時的快遞費用還是需要買家支付的。
2、買家只查看賣家發貨地址,並未在線申請退款退款操作,也沒有與賣家溝通的現象大有買家存在。這時虧的則是買家本身,因為沒有提前溝通所有的責任都有可能是買家來承擔,建議買家提前溝通再進行退貨退款操作。
買家准備退貨退款時,提前與賣家提前溝通再進行退款退貨操作,切記:如果賣家在第一步時,沒有點擊同意退貨退款,這時需要提醒賣家的;提醒賣家後仍然不點擊操作,是可以進行投訴或是舉報的。
注意事項:
1、提前與賣家溝通,說明退貨退款的原因。
2、在七天無理由退貨時間內退貨退款操作。
⑻ 我在淘寶上購物時為什麼,不支持中國郵政啊
不用充值支付寶的,在結算付款時,你選擇卡通付款,就可以直接用聯名卡上的錢支付,與用支付寶支付是一樣的。
另外在銀行開通後,還要到網上開通才能使用。開通流程:
http://help.alipay.com/support/help_detail.htm?help_id=4804
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支付寶卡通(簡稱卡通)付款,是指已經開通並激活支付寶卡通的的會員來說的。如果沒有卡通而選擇這種付款方式,就會提示你去開通。去銀行簽約後沒有在支付寶帳戶中激活的,也會提示你去簽約。一般在支付寶申請後,帶身份證去銀行櫃台簽約(招行/工行等是在網上銀行中自助簽約的),簽約後當天或者第二個工作日,登錄支付寶帳戶時就會提示你激活,激活後即可使用。有的會員說明明激活了,但付款時還讓去簽約,這種情況唯一的解釋就是:你激活卡通的那個支付寶不是這個付款的支付寶。像這種情況,必須在我的淘寶/支付寶專區/管理支付寶帳戶中,更改一下綁定的支付寶帳戶。卡通余額和支付寶余額並不是一回事,所以,如果你的支付寶帳戶中有餘額,就不要選擇卡通付款。有的會員把卡通里的錢都充值到支付寶余額中了,付款時卻選擇卡通付款,那肯定會提示余額不足。
卡通付款的限額和支付寶的數字證書有關系的。如果你的支付寶帳戶申請並安裝了支付寶數字證書,你的卡通支付限額就是在銀行設置的限額,如果限額太低,你可以去銀行調整(重新設置)。如果你沒有安裝支付寶證書,你的卡通限額每天只能是200元。
郵政卡通(淘寶聯名卡)是必須綁定手機,支付時要用到驗證碼的,這是郵政的規定與支付寶沒關系,手機簡訊也是郵局發的,所以收不到簡訊請多試幾次,換了手機後要到郵政儲蓄去更改手機號碼。