為什麼淘寶賣家客服投訴不了
1. 淘寶網為什麼不能投訴賣家了
你看淘寶論壇就知道,還有專職差評家捏~!給三十塊錢就改好評,汗死~!
差評生效中,就是說已經生效了,不過在一定的期限內還能改成好評,超過時限就不能改了。
交易成功的話應該是可以投訴的啊,不行的話,你人工電話投訴吧。
不過小小的打擊你一下,投訴好像也沒有用的。
淘寶的客服會回答你:「我們尊重每一位買家和賣家的客觀感受」。
如果不是你的錯,在差評裡面解釋一下吧,相信理智的買家不會把這個差評放在心上的。
希望能解決您的問題。
2. 淘寶投訴賣家被拒絕怎麼辦
淘寶投訴如果說被賣家拒絕的話,那麼如果你真的是有。真的是有。真的是有事實說,明賣家有責任,但是賣家啊拒絕你的投訴的話,這種情況下你可以直接聯系小二小二小二會直接幫你處理這些問題的。
3. 為什麼我投淘寶賣家投訴不了是怎麼回事賣家沒有控照條件發貨,而且有東西壞的,找賣家聯系電話打不通
因為你還沒到投入的時間,現在你要是不想要了,你就直接申請退貨退款,如果賣家拒絕你的申請,你就申請淘寶介入,投訴賣家是交易完成之後你才有權利投入的
4. 淘寶無法投訴
成交訂單不一定可以投訴,要看你投訴的是什麼。比如不發貨可投訴,在訂單退款後成效後會有投訴埠,無特殊約定72小時內必須發貨,否則扣三分最低賠償5元,但前提是商品不能交易成功,一旦交易成功即默認同意商家的發貨時間直接關閉未按時發貨的投訴埠。淘寶每人可投訴5次,超過5次仍可投訴,但一旦賣家拒絕投訴系統立即默認投訴無效,在你占理的情況下發生一次系統默認投訴不成立的情況以後無論任何投訴只要賣家拒絕你的維權都會如此處理。特殊情況下投訴五次後,每成交一百個訂單可再享有5次投訴權,前提是你之前從沒有一次占理的情況下投訴不成立過,並且成交的訂單總金額達到一定程度,否則有可能繼續投訴也被淘寶列入投訴不成立名單,淘寶是不允許買家在沒有付出足夠多利潤的情況下傷害賣家利益的,畢竟淘寶是購物平台,沒有賣家哪有淘寶,而我國亦是山寨大國,淘寶假冒偽劣商品比例之高也是商界聞名,若人人都可無限制投訴那會讓淘寶少賺至少九成利潤。所以要讓淘寶維護買家權益必須在產生足夠利益的情況下才能成立。由此淘寶才有投訴機制,表面上會維護買家權益,讓廣大消費者放心,但投訴卻有又嚴格限制,你得讓淘寶覺得你這買家是有錢的買家,值得讓淘寶得罪商家一次。雖然這些不會明文說明,但你試過就知了,這是淘寶成立無數年來消費者的經驗總結成果.當然這是指投訴,退款這類並不在此列,會比較寬松,但同樣有限制。因各種質量或其它各種問題退款多了會成為惡意退款用戶,一旦被定義為擾亂淘寶市場,有可能永久封號。雖然淘寶東西質量堪憂,但沒人願意讓誰在自己商城一直買買買退退退的。
以上投訴都如此,其它可推卸責任的問題就更別指望淘寶能大公無私給你處理了
特殊情況你還堅持投訴的必須私下打淘寶客服,但有很大概率只是忽悠你而不處理
5. 為什麼淘寶上那個賣家不能投訴
你付款到網銀,這筆交易根本沒有在淘寶進行,沒有交易就沒有投訴。你打電話給淘寶客服可以算是投訴,但這個投訴不會被受理。
無法挽回損失。報警,警方不會立案;12315投訴,能投訴無結果。只能吃一塹長一智了。
6. 淘寶上面為什麼有的店鋪不能投訴
要有購買過該網店的商品,有訂單才可以投訴的。
有訂單而且訂單退款成功了,就可以在訂單關閉後的15天內投訴賣家的。
只是現在在20號之前沒辦法投訴賣家缺貨和未按時間發貨。這個是春節期間淘寶保護賣家的一個舉措。
7. 淘寶商家 客服態度惡劣 怎麼投訴
目前無法投訴商家服務態度問題,畢竟每個商家服務標准不一樣,淘寶官方也不會給出一套標准說商家客服在接待的時候必須按照具體哪個哪個標准來執行,就像買家態度不好惡意辱罵商家客服一樣,商家客服也無法做投訴。
8. 淘寶上為什麼沒有投訴賣家的選項
淘寶沒有投訴賣家的選項主要原因有以下2點:
淘寶主要集中的中小賣家和企業賣家,商家較散;
淘寶沒有自營的寶貝和商家等原因。
淘寶首頁沒有投訴賣家的選項的選項,但是每個商家的店鋪只要和買家有交易的都可以進行投訴,步驟如下:
登錄淘寶網賬號,進入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】,如圖:
9. 淘寶現在怎麼投訴賣家,現在買完東西根本無法投訴
登錄淘寶網自己的賬號,進入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】,在已購買的商品列表中找到需要投訴的訂單,點擊【投訴賣家】。
進入投訴申請提交頁面,首先需要選擇投訴原因,比如【違背承諾】,然後再選擇更細致的理由分類,比如【未履行服務承諾】【未換貨】等等。
填寫詳細的投訴說明,敘述商家的問題所在,以及對方不積極處理問題的過程。過程敘述越詳細,越有利於淘寶網官方更快的介入處理。
最後提交上傳憑證,也就是在購物和問題處理過程中的淘寶旺旺聊天記錄,要能體現出商家當初做了承諾,而在出現問題時不兌現承諾的聊天記錄。最多提交5張聊天記錄的截圖,然後點擊【提交投訴申請】。
頁面提示投訴申請已成功提交。
在該訂單頁面可以看到投訴的當前狀態是【等待天貓客服處理】,這樣就可以等待官方的處理結果了。
在頁面中的協商記錄位置可以看到自己提交的問題,如果有最新的憑證,還可以在這里進行更新。
同時該訂單的狀態是【投訴中】,在幾天內需要盡量保證手機暢通,等待官方和商家的進一步聯系。
10. 淘寶為什麼有的商家不能投訴
應該是和淘寶有某種利益牽扯