淘寶客服為什麼不讓換貨

⑴ 淘寶客服要你退貨,不要換貨是不是刷單

淘寶客服要你退貨，不要換貨，這不是刷單，你買的東西不合格，不合你的心意，你退貨是很正常的，再說賣家是幫你退費退回的運費的，所以不是刷單

⑵ 在淘寶上買的東西不合適想退貨,店家不給退怎麼辦

在淘寶上買的東西不合適想退貨,店家不給退可以申請淘寶小二介入，方法如下：

第一步、在淘寶的訂單界面，點擊查看全部訂單，如下圖所示：

⑶ 淘寶賣家不讓退貨怎麼辦

1.現在網購規定是7天無理由退換貨，因質量問題30天退換貨的規定。
如果購買的東西沒有超過七天，可以跟客服協商，直接申請退換貨。

2.一般客服會讓返廠維修，不同意直接退貨退款。如果可以接受維修，就申請換貨，但是一般會非常耗時，許多都是至少一個月，非常費時，並且如果本身材質就有問題，返廠哪怕是給換新的，結果還是一樣質量不好，所以返廠的時候要慎重。
3.如果不接受維修，就去申請售後，退貨退款。申請退款的時候要上傳憑證照片，按要求最多上傳三張照片，拍一些最能體現質量問題的清晰的照片，有利於你售後成功。
4.提交申請以後，賣家有四天還是幾天的時間來同意或者拒絕你的申請，如果不做處理系統就默認賣家同意退貨退款。如果賣家拒絕，也不要緊。申請淘寶客服來處理。

5.申請客服處理的時候依然要寫申訴理由和上傳憑證。客服會根據平時的信譽狀況分析申訴的真實性。一般平時信譽良好的，客服都是同意退款申請，會及時把貨款退還。一般為兩天左右就處理好了。

6。到這一步，退款申請已經成功，可以選擇退貨給賣家或者不退貨。

⑷ 淘寶裡面買的東西 退貨賣家不給退怎麼辦

這個要看具體情況。如果是你定製的商品，而商品又沒有質量問題的話，人家當然不會同意給你退貨。但如果對方有承諾可以七天無理由退貨，現在又拒絕退貨，你可以投訴的。

⑸ 淘寶收到的貨品不對，聯系不上賣家，又選不了換貨怎麼辦

親你好，如果你在淘寶上收到的貨品不對聯系不上賣家又選不了換貨怎麼辦？這個不要緊，也不要著急，你只要提供你的照片，然後上傳到商家旺旺。留好了相關證據以後，選擇換貨或者退貨，如果聯系不上賣家的話，建議還是直接選退貨就行。即便商家不上線，不辦理超過一定期限，聯系店小二進行處理。到時候淘寶會強制將商家的保證金轉給你的，因為你退貨的話現在都是7天無理由的。一家之言，僅供參考。

⑹ 淘寶賣家不給換貨怎麼辦

現在請先確定下已買到商品里此寶貝的狀態，如果狀態在「賣家已發貨」，此時你可以申請「退款」，並在退款中填上金額及原因。因為申請退款後，淘寶有個賣家確認或申訴的時間，在此時間內如果賣家不予理睬，到期後錢款自動退回到買家的支付寶上。如果賣家給予申訴，那麼你可以繼續做出說明，最重要的是將你保留的有利證據發上去（例如你們的旺旺對話，最主要提供對你有利的證據），以便於淘寶的客服做出判斷。
如果退款不成，可協商換貨，淘寶客服主要是看雙方提供的證據來做出判斷。

⑺ 淘寶賣家不同意退貨申請怎麼辦

在淘寶退貨，但是賣家不同意，可以申請淘寶客服介入，具體步驟如下：

准備工具：手機、電腦。

1、打開手機中的淘寶APP。如下圖所示：

⑻ 淘寶申請退款後強制發貨,現在貨已經收到但不合適要求換貨客服不理怎麼辦

你好很高興回答你的問題，
你的問題是
淘寶申請退款後強制發貨，
現在貨已經收到，
但不合適要求換貨，
客服不理怎麼辦？
這種情況
你可以直接向淘寶平台的官方客服反映情況，
把你申請退款的時間以及對方強制發貨的時間等等都告知對方
，同時提出或不對版不合適，
要求換貨客服部里的記錄也發給平台客服，
平台客服會給你協商解決的。

⑼ 淘寶為什麼不能換貨了

國家工商總局3月15日將出台規章《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》（以下簡稱《辦法》），細化《消費者權益保護法》規定的七日無理由退貨制度。目前，淘寶「七天無理由規則」也將藉此機會結合《辦法》進行全面升級，並於3月22日正式施行此規則。但根據分析以往淘寶針對化妝品行業的退換貨標准和辦法，新規的推出對化妝品類商品的退換貨並無影響，但對退回商品的細節要求更明確、更嚴格。


除了退回商品保持「完好」的通用標准外，此次規則變更還對某些細分類目規定了特殊的「完好」標准。其中，值得關注的是，美妝、護膚品等類目，（若有）一次性密封包裝拆封後就不再遵循「七天無理由退換」規則。


可以看出，新規針對化妝品類商品提高了退回商品「完好」要求標準的定義。那麼「一次性密封包裝未拆封」到底是什麼意思，「密封」一詞字面上的含義，通常表示包裝容器內的包裝物和外界事物之間根本無法調換，而「一次性」則強調了一旦被拆封便無法還原。

但我們對比一下推出新規之前淘寶網對於化妝品類商品滿足「七天無理由退換貨」的標准：


大意是退回商品不能被使用，必須保持退回商品的整體干凈完整，商品外包裝不得破損缺失，最重要的一點——不能影響二次銷售。對比而言，淘寶新推出的「七天無理由規則」更嚴格的補充了細節上的「標准」要求——（若有）商品一次性密封包裝未拆封。

化妝品類商品不像其它商品，比如買件衣服回來還能試穿一下覺得不好再寄回退貨，但化妝品的商品特性註定了是不能在商品試用或使用之後再退貨的，新規的推出也正好著重強調了這一點。

⑽ 為什麼淘寶有些不能退換

我們知道網路購物非常方便，但是也有個缺點，沒有親眼見到禁止是我大小尺寸顏色等可能不符合大家的氣血，這就需要退貨，或者換貨，由於換貨因素需要取決於你所購買的商品，沒有對賣家造成二次銷售的影響，所以無法直接退出換貨的功能，我們打開手機，淘寶在下方，我的淘寶欄目中找到自己的訂單，一般來說，如果你想退貨或者換貨，都不要確認收貨，點擊進入想要退貨的訂單下拉，找到下方的聯系賣家，聯系客服也可以在這家店鋪左下角找到聯系客服的圖標，聯系客服，說明需求一般客服都會同意，並且發給你的退貨地址，然後大家需要記住我的訂單，在頁面上有個退款的選項，點擊退款，再跳轉的界面上選擇好退款退貨理由，點擊提交，這樣再回到訂單界面，可以看到訂單狀態變成了退款中，大家要把退的商品按照賣家要求包好，親，這樣好，相關信息可以建議快遞員寄回來，最後在我的訂單那裡，點擊退款中輸入快遞訂單號，當賣家收到快遞核實無誤後，就全退款了