為什麼淘寶發錯貨物流還能退款

① 淘寶商家貨發錯了，同意退貨款，但物流一直不來取貨。還有3天，退款申請到期，怎麼辦

退款申請到期，商家沒有拒絕退款申請的話，到期系統會自動把退款退回給買家的，你可以不用管，要是商家拒絕退款，你可以重新發起申請，商家一直拒絕，你還可以淘寶申訴

② 淘寶上賣家填錯物流單號，可以退款嗎

應該把物流單號填寫好的，這是退貨退款的憑證的，如果有什麼問題，也有個證據說話啊！像這種情況你可以跟賣家好好溝通一下的，只要賣家正常收貨，沒有發現什麼問題，就可以給你退款的，只是要注意，以後退貨退款要填寫單號，賣家也好根據這個單號查看物流信息，如果買了運費險，還可以獲得運費賠償。

③ 淘寶申請退貨退款貨發錯了怎麼處理

聯系一下賣家，讓賣家在後台那邊進行一下處理。如果你貨已經發錯了，聯系快遞讓他攔截，給你退回來，重新再發正確的退貨，這樣的話才可以的。

④ 淘寶訂單都可以退款嗎

在淘寶上購物這是現在很多人購物的首選，這也提高了我們的生活方式，但是在下單之後，很多消費者發現商家遲遲沒有進行發貨，就會想要進行退款，那麼淘寶待發貨里的訂單是否能退款了?

顯示待發貨是可以申請退款的，貨還沒發，直接取消訂單就可以了，如果你有一定的級別，淘寶很快會將你的貨款匯至你原來支付的賬號，如果是已發貨，那就不能再取消訂單了，只能收到貨後進行退換貨處理。

申請退款方法如下：

打開我的淘寶，點擊待發貨，選擇要退貨的商品，點擊提款，填寫退款原因，點擊提交申請，即可完成訂單的退款申請。

淘寶發貨常見問題有哪些?

淘寶客服無論遇到以下哪些問題，肯定是需要耐心回復並解決消費者的疑問。確定是自己過錯，則要第一時間安撫買家並且道歉。

1、什麼時候會發貨?

一般淘寶規定商家要在48小時內進行發貨，店鋪若是無預售等特殊情況也是遵守這項規則的。商家只需要按照實際情況告知買家即可。可以套用客服回復話術：「親，您好!本店的寶貝都是拍下之後的48個小時內盡快給你發貨的哦，如果是急件，您可以提前和我們說一下，我們可以提前給您安排發貨的呢!」

2、為什麼物流沒更新?

買家若是向商家反饋物流，客服首先要安撫買家。若是物流尚未攬件，需要和倉庫確認訂單是否打包打單，有遺漏的話，馬上安排給買家發貨或者給買家退款。若是物流已經攬收，則需要聯系物流公司是否忘記掃描錄入。總之客服需要先了解情況，再向買家道歉。

3、訂單丟件怎麼辦?

物流信息一直停留在一個地方，也會讓買家感到不愉快。客服需要聯系物流公司是否丟件，或者寄錯網點。核實物流真實情況後，可以讓買家選擇退款或者補寄。可以參考以下話術：「親您好，非常抱歉給您帶來了不好的購物體驗，這邊可以為您辦理退款/補寄，您看可以嗎?(若補寄，可附帶補寄物流單號)」。

4、物流顯示已簽收，卻沒收到

當消費者反饋未收到貨，但物流卻顯示已簽收。客服可以需要先與買家確認收貨地址填寫是否正確，若不正確，先引導買家修改簽收信息，或協商補發。若信息正確，快遞也的確派送了，需要看看是否有人幫忙簽收，或者放在附近代收點。

5、發錯貨

收到買家提供的發錯貨的照片後，首先向買家致歉，若是淘寶買家接受補發，則引導買家寄回，並重新發貨，這里可以給買家一些小贈品或者紅包賠付，並且承擔寄回運費。

綜上而言，我們知道淘寶里待發貨的訂單能進行退款，直接點擊要退款的商品進行退款就行了，而以上還介紹了一些淘寶發貨的常見問題，有需要的可以進行了解。

⑤ 淘寶發錯貨可以申請僅退款嗎

淘寶對方發錯貨，您當然可以申請退款了。但是退款理由必須申請退貨退款。你申請僅退款，需要賣家同意的。

⑥ 淘寶上，賣家發錯貨，我不退貨，可以申請退款嗎

按道理賣家給你郵寄了一條完全貨不對版的商品，你可以直接退回去給他，然後他會重新發一條你本來打算購買的牛仔長褲給你，你發回去的郵費以及他再次郵寄過來給你的郵費，都是由他負責承擔，因為這次是賣家的錯誤，他發錯商品，但如果你不打算把這條郵寄錯了的短褲發回去，而直接申請全額退款的話，賣家肯定會在退款協議里拒絕你的申請，因為你要退款一定要有原因，不可能隨隨便便就能退的掉，就算拖到淘寶客服介入，你沒有理據，吃虧的肯定是你自己，到時候貨款還是會打給賣家，建議你用第一種方法，按照程序，把發錯的短褲先發回去，再讓賣家郵寄一條牛仔長褲過來，郵費方面可以在你的原來購物訂單里多除小補，或者直接叫賣家把郵費塞到後面郵寄給你的牛仔長褲裡面，至於到時候交易完畢之後，你打算給賣家一個怎麼樣的評價那就是你的事了。

⑦ 淘寶買東西結果賣家發錯貨怎麼退貨

淘寶買東西結果賣家發錯貨

1.直接拒收，檢查後請快遞員直接退回。直接退回的話，不需要墊付郵費。同時讓賣家發正確的貨品，如果賣家不同意，就申請退款，再次下單。發貨比較快。

2.申請退貨退款後，聯系賣家 問他要退貨地址，電話️。由於是發錯貨，郵費應該是賣家付。你和賣家協商好，收到退貨後及時退款並退運費。如果有運費險，把快遞單號填寫在運費險里，退款成功後運費也會打過來。

⑧ 淘寶買東西 賣家發錯快遞 能退款嗎

可以退款的，賣家發錯快遞就應該承擔損失。不是買家的責任

⑨ 我在淘寶買了個東西，店家給我發錯快遞了，有了單號但是快遞公司還沒攬收，這個時候我可以退款嗎

這個你要先聯系賣家問下貨物發出沒有
有可能件已經打包，快遞還沒來取件，或者還沒掃描
這個可以申請退款，類型選擇僅退款
申請之後再聯系賣家處理

⑩ 我在淘寶買了一樣東西，但是我並沒有拿到貨，快遞公司又把那個東西發回給商家，那我還能退錢嗎

淘寶買商品，你沒有簽收，快遞公司又原路返回商家了，你的購物款是可以申請退款的。
不管你是不滿意還是由於別的原因，你沒有確認收到產品，並且產品又原路返回商家了，這種情況下，你只要申請退款就可以把購買產品的資金打到你支付賬戶里了。