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用了很多管理軟體為什麼還在被困

發布時間: 2022-04-17 09:10:00

❶ 為什麼那麼多企業要用ERP管理軟體有什麼用嗎

為什麼?

無論是何種形態的企業,總有不同管理面向需要關注,隨著企業營運規模的成長,從賬務到工廠管理,從貿易到通路經營,簡單的企業e化使用,逐漸出現了瓶頸!

  • 從決策層可能出現的:不確定因素高、問題能見度低、無法挖掘金礦;

  • 到管理層可能出現的:流程掌控不住、商機再三錯失、產能難以評估;

  • 和作業層可能出現的:作業時間過長、手動整合資料、無法妥善記錄;

  • .....

  • 正是這些問題和瓶頸的出現推動了企業對ERP管理軟體的需求。

    ERP為您帶來什麼效益?

    ERP主要目的在於使經營資源最佳化,及整合企業之業務管理、達成經營效率化的技術及概念。

    如何實現效益?

    「找對的人、做對的事」可以讓ERP系統導入達到事半功倍的效果。而在不同的生命周期,通過相應的培訓分享、指標布建、管理改善以及轉型支撐,提升企業各階段不同的應用價值。

❷ 企業為什麼要使用管理軟體上管理軟體有什麼好處

企業使用管理軟體是為了提高管理效率,將一些可以節省人力和財力的活動交由管理軟體進行管理,達到企業內部優化和外部發展的需求。對企業來說,選擇管理軟體的理由是它可以幫助企業帶來的好處,那麼,上管理軟體有什麼好處呢?

企業選擇管理軟體的好處

企業管理有很多管理理念,傳統的企業管理模式是把企業成員劃分為各個部門,部門有部門職責。如今互聯網的趨勢下,很多企業開始使用業務流程管理,簡單來說就是,用一個流程把各個部門串聯起來,實現一個業務流程管理。從這個角度出發,企業選擇管理軟體的好處有:

  1. 管理軟體可以整合企業的資源,將企業資源利用達到最優化,實現企業內部自身的資源管理優化;

  2. 提高管理效率。業務流程一旦固定、規范,整個企業的業務流程就可以使用管理軟體做一個流程化的操作,出錯和效率低的情況會大大減少;

  3. 人員職能更加分明,以前每個部門的職責代表的是部門,有了業務流程管理以後,流程到達每個環節,各個人員的工作情況就一目瞭然,公開的情況可以幫助企業每個人職責分明;

  4. 每個部門的管理更加便捷。就拿人事部門來說,交接、傳遞信息、組織活動,這些需要與其他部門協作的環節,在管理軟體的幫助下,不僅管理更加高效,自身部門的業務實施也更加流暢,優化了部門的效率。

信息化的時代,管理軟體的應用可以幫助企業更好的優化資源,提高效率。比如有些業務流程管理的軟體已經完全可以實現網頁登錄就可以使用,像輕流那種輕量級的業務流程管理軟體,早已經被中小型企業或團隊熟知。因此,企業選擇管理軟體還是有很多好處的,當然也可以根據企業自身的情況來判斷要不要使用管理軟體。

❸ 為什麼學了那麼多時間管理,還是管理不好時間

作為一個時間管理培訓師,通過我個人多年的研究和實踐,並結合眾多個案的分析,我認為不成功的原因主要有以下三個方面:

一 缺乏明確的目標和價值觀

別逗了,哪個學時間管理的人不知道目標導向法,不知道SMART法則?目標不就是完成學習或工作任務嘛?可事情真不是這么簡單,在我看來:

目標是多方面的

有多少人家財萬貫而積勞成疾甚至英年早逝,又有多少人事業有成而妻離子散,還有多少人步步高升身邊卻不再有一個真心的朋友,又有多少人風光無限心裡一直愧對父母……

生活是多元的,目標也絕不是單一的,任何方面的缺失都是時間管理的敗筆。

目標是多層次的

馬斯洛將個人需求分為五個層次:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求,我們的目標又究竟要滿足哪個層次的需求,是不是可以提得更高以實現更大的個人價值呢?

目標是有遠近的

你的目標是將手頭的工作做好,這是沒有錯的,但三年五年後你的公司倒閉了裁員了,或者你所在的行業整體都蕭條了過時了,怎麼辦?你的時間管理是否有長期視角?

有一個永恆的哲學問題:我是誰?我從哪裡來?要到哪裡去?通俗一點講就是:我究竟要成一個什麼樣的人?我看待世界人生的角度和觀點是否正確?我活著的價值在哪裡?

這些就是我們的價值觀問題了,不管有多難,要思考多久,我們都必須在心裡仔細的理清楚,最好都能升華。不然我們真正想要的是什麼的都不清楚,無論是做什麼或者怎麼做,你自己都不會真正開心和滿意,就算你做好一些事情後也總會覺得缺了點什麼,不能釋懷,當然時間管理的成效也是如此。

學時間管理的人也都知道四象限法則,要將事務按緊急性和重要性這兩個維度進行區分排列。緊急性的判斷一般是比較直觀比較容易的,但重要性的判定就經常讓人糾結了:有些事對現在不重要但對將來很重要,有些事對我不重要但對公司很重要,有些事對我的工作很重要但對我的家庭不重要等等,這樣在做決定時就特別為難,這也是因為我們的目標和價值觀不清晰導致的。

對於一個沒有目標的船來說,任何風向都是逆風。


二 缺乏牢固的心態和精力基礎

學習時間管理有一個共同的誤區就是我們過於重視時間管理的技巧和方法了,而沒有真正的究其本質。

時間管理有三個要素:人、事務、時間。這其中人是第一位的,事務優先的判斷是第二位的,第三才是利用時間或時間管理的技巧方法。是人這個主體運用智慧調動情緒再利用時間(包括時間管理的技巧和方法)達成重要事務的目標,而不是不加區分地拿起時間管理的工具方法不分輕重緩急地對所有事務進行生搬硬套。正是在這個意義上講:時間管理的本質就是自我管理。

前文說的目標和價值觀管理就是自我管理的重要部分,這是我們的方向。

一本風靡全球的《精力管理》也讓很多有識之士都認識到了時間管理的基礎是精力管理,這是毋庸置疑的,沒有精力我們就算是有時間也沒有體力或心情將事情做好。

如果繼續探究精力管理的基礎又是什麼呢?為什麼我們不能常保精力充沛呢?

我冥思苦想了很久,我覺得這應該是一個人的心態決定的。後來從史蒂芬·柯維的《高效能人士的七個習慣》和拿破崙·希爾的《十七項法則》我得到極大的啟發,我知道這種心態就是:積極主動。

在時間管理或人生各方面的管理中,積極主動是最重要的根基。沒有積極主動的心態就無需再談精力管理,更不用談任何時間管理的技巧和方法了。其實這也就是大多數沒法做好時間管理的根本原因。

三 不能靈活使用時間管理的工具和方法

佛有八萬四千法,對治八萬四千人。

時間管理的方法有很多,輔助時間管理的工具更多,尤其是這個信息化時代,各種開發的APP和軟體日新月異,讓人眼花繚亂。

無論是時間管理的方法和工具,都是人類智慧的結晶,都值得學習和尊重。但這些就像對治我們疾病的葯,都有側重點,都有局限性,沒有一味葯可以對治百病,也不是葯吃得越多越好。比如:

對於缺乏方向感的人可以多用目標導向法(SMART法則)

對於沒有輕重緩急感的人可以學習四象限法則

對於缺乏流程化的人可以貫徹GTD 法則

對於不能專注的人我們推薦番茄工作法

對於抓不住重點的人可以學習ABC 法則

不知道一天時間去哪兒的朋友也可試用34個金幣法

……

關於時間管理工具的軟體和APP也是琳琅滿目,也不是你用得越多越好,我以後的文章再具體介紹。

一種類型的軟體或APP 最好只用一個,過多或者過於依賴這些只會分散你的注意力,甚至導致有種被工具奴御的感覺。本來人是主人,工具是人達成目的的手段,稍不注意就顛倒了。

總之,所有的時間管理的方法和工具都有個人屬性,你要清楚了解自己真正的需求,做好自己的心態建設和精力管理,在此基礎利用工具和方法彌補自己時間管理的缺陷,不斷實踐、不斷調整、不斷優化就一定會找到最適合自己的時間管理方法。

❹ 外賣騎手,為何會被說困在系統里呢

隨著外賣產業的蓬勃發展,從事外賣配送的人越來越多。外賣系統依靠演算法和大數據,計算配送距離、配送時間和配送路線,由此指引外賣騎手完成外賣的配送任務。但是系統經常會出現時間縮短的情況,為了能夠准時將外賣送到顧客手上,外賣騎手不得已在馬路上加速行駛,與時間賽跑。在這個過程中,騎手就遇見交通事故的概率就大大提高。如今,外賣騎手成為了高危職業,外賣騎手被系統控制,為了生活幾乎每天都在與死神賽跑。這就是外賣騎手被說困在系統里的原因。

除了消費者應該給騎手多一些包容外,整體的外賣系統應該得到有效的管理和監管。讓更多人的參與到系統演算法規則的制定中,從多方面多角度考慮設置的合理性由此才能實現演算法在理性的同時充滿溫情。

❺ 電腦有些軟體明明用電腦管家卸載了,打開硬碟卻發現他的文件夾和文件都還在,怎麼回事

本地緩存和本地數據,沒有徹底清除干凈。卸載的時候一般有提示是否清除本地緩存~

❻ 為什麼電腦所有軟體都被限制了

你的應該是xp系統,用這個方法可以解決。
運行---gpedit.msc
進入gpedit.msc組策略,用戶配置——》管理模板——》Windows組件——》Windows資源管理器——》防止從「我的電腦」訪問驅動器(從上往下數第12行),發現是默認設置(未配置)並沒有被修改設置,修改配置為「已啟用」,並選擇C盤,確定後再重新進入,將配置改回「未配置」,C盤 恢復正常。
試下如下操作:
運行---gpedit.msc
進入gpedit.msc組策略,用戶配置——》管理模板——》Windows組件——》Windows資源管理器——》防止從「我的電腦」訪問驅動器(從上往下數第12行)
==================================================================================
一:運行「gpedit.msc」(組策略)時,系統會提示:,本次操作由於計算機的限制而取消,請與管理員聯系還有我發現有時運行其他程序也會報同樣的錯誤,但我是以管理員身份登錄的。請問我該怎麼辦?
解決方法:查看是否設置了「只運行許可的Windows應用程序」的策略,而且未將gpedit.msc本身添加入允許系統運行的程序.打開命令提示符輸入:mmc c:\windows\system32\gpedit.msc 回車即可)。如果CMD也被禁止,可以通過以下方法來恢復,重啟計算機,在啟動時按下F8鍵,選擇「帶命令行提示的安全模式」啟動,系統會自動運行CMD命令窗口,現在你可以在提示符下運行:mmc c:\windows\system32\gpedit.msc,這將打開組策略。展開「用戶配置→管理模板→系統」,在右側找到「只運行許可的Windows應用程序」策略,將它設置成「未配置」,再「確定」即可.
二:
方法1、將下面三行代碼存為一個擴展名為.reg的文件,例如un.reg,然後雙擊該文件,將內容導入注冊表即可——
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
"DisableRegistryTools"=dword:00000000
方法2、運行gpedit.msc,然後打開
「本地計算機」策略——用戶配置——系統分支後,
雙擊禁用注冊表編輯工具,
選擇啟用為不能使用regedit.exe及regedt32.exe,
選擇禁用為可以使用regedit.exe及regedt32.exe。
在系統安全優化的更多設置那裡指導禁用注冊表的regedit 上的"√"符號去掉就可以再打開了!
三:解決Windows XP組策略的鎖死難題
1.計劃任務法
打開「控制面板」→「任務計劃」,啟動向導建立一個名為MMC的任務計劃,執行的程序是「C:\Windows\System32\mmc.exe」。完成後,在任務計劃窗口右擊新建的MMC選擇「運行」,在打開的控制台程序窗口,單擊菜單欄的「文件」→「打開」,定位到「C:\Windows\System32\gpedit.msc」程序,打開組策略編輯窗口,依次展開「本地計算機策略」→「用戶配置」→「管理模板」→「系統」,雙擊右側窗格的「只運行許可的Windows應用程序」,在彈出的窗口將其設置為「未配置」。單擊「確定」退出並關閉組策略編輯窗口,當系統彈出「是否將更改保存到gpedit.msc」詢問窗口時,單擊「是」確定保存,即可解鎖。
2.安全模式法
其實組策略的這個限制是通過載入注冊表特定鍵值來實現的,而在安全模式下並不會載入這個限制。重啟開機後按住F8鍵,在打開的多重啟動菜單窗口,選擇「帶命令提示符的安全模式」。進入桌面後,在啟動的命令提示符下輸入「C:\Windows\System32\mmc.exe」,啟動控制台,再按照如上操作即可解除限制,最後重啟正常登錄系統即可解鎖。此外,組策略的很多限制在安全模式下都無法生效,如果碰到無法解除的限制,不妨進入下尋找解決辦法。
重命名程序法、重命名程序法
3.重命名程序法
設置「只運行許可的windows應用程序」策略時,需要添加允許程序到列表中,如果記住了當初設置的許可運行程序名稱,並且在允許列表添加的是.com、.bat、.exe之中任意一種類型文件,比如只允許「qq.exe」運行,那麼就可以打開「C:\Windows\System32」文件夾,將其中的mmc.exe程序重命名為qq.exe,再運行即可。同樣如果希望保持限制,可將需要運行的程序改名為qq.exe運行,但其他人使用電腦時就只能運行QQ了。如果允許運行的程序列表中包含有regedit.exe,還可打開注冊表,依次展開「HKEY_LOCAL_ MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon」分支,雙擊右側窗口的Userinit子鍵。在打開的窗口中,將其值更改為「C:\Windows\System32\userinit.exe,mmc.exe」,來實現mmc.exe開機啟動。這樣修改並重啟後,下次開機時即會自動運行控制台,來打開組策略編輯器進行解鎖了。
4.重命名程序法
組策略的這個設置只能防止用戶從 Windows 資源管理器啟動程序,其實系統中的很多程序都是可以獨立運行的。如開機就載入的桌面進程、系統服務、系統屏幕保護等,它都沒有進行阻止,因此只要將mmc.exe替換為上述文件即可。以替換屏幕保護logon.scr為例,先打開「C:\Windows\System32\dllcache」文件夾,找到logon.scr文件將它復制到D:\盤下,然後在「C:\windows\System32\dllcache」文件夾中刪除這個屏保文件,來防止系統的文件保護功能阻止我們更改和刪除系統文件,這時系統會彈出「系統文件已被更改為無法識別版本,請插入WinXP SP2光碟修復」的詢問窗口,單擊「取消」。接著打開「C:\Windows\System32」文件夾,找到logon.scr文件將其刪除,並將mmc.exe重命名為logon.scr。
回到桌面,在空白處右擊選擇「屬性」,在彈出窗口中,單擊「屏幕保護程序」標簽,接著在屏幕保護列表中選擇「logon」,單擊「預覽」,此時雖然系統會提示找不到所選文件,但在後台卻啟動了控制台程序「mmc.exe」,對其設置解除限制即可。注意在完成操作後,最好將d:\logon.scr文件復制回原文件夾。
5.組合鍵啟動法
雖然系統所有程序都被鎖死,但按下Ctrl+Alt+Del組合鍵卻可以啟動任務管理器。既然通過組合鍵可以啟動taskmgr.exe程序。那麼只要使用mmcexe替換taskmgr.exe,即可啟動組策略進行解鎖。同上,先進入「C:\Windows \System32\dllcache」文件夾,找到taskmgr.exe程序將其重命名為taskmgr1.exe,再進入「C:\Windows\System32」文件夾,找到並將taskmgr.exe文件重命名為taskmgr1.exe。現在將mmc.exe文件重命名為taskmgr.exe,這時再按下Ctrl+Alt+Del組合鍵後,便會發現啟動了控制台程序。設置組策略後,將任務管理器恢復回原名稱即可。
四:
點擊"控制面板"里的東西,都會有此提示,按照以上的方法都無法來解決. 其實真正的原因還是修改了注冊表: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\ Explorer "DisallowRun"=dword:00000001 請將以上的DisallowRun項刪除掉,即解決此種限制.
五:請檢查是否以管理員身份登錄.

❼ 用過客棧管理軟體APP的進來。現在各種困擾。好煩

我用的是有客365,感覺還可以啊,實在有不懂的地方,官方也會第一時間幫我解決。

❽ 管理軟體能夠為企業解決哪些問題

1.保證物料供應及時准確,成品查詢方便快捷;

2.合理降低成品庫存、減少資本積壓,提高資金周轉率;

3.降低采購成本、系統自動跟催在途物料;

4.分光表自動生成系列明細的成品編號、檔案;

5.自主預算並控制生產用料、降低產品生產成本;

6.系統自動核算生產成本,自動指導監督銷售價格,真正意義上實現虧本訂單報警;

7.企業各協同部門工作科學化、流程化、自動化,提高工作效率及執行力;

8.完全實現責任到人,消除生產會議扯皮的不良現象;

9.真正協助管理層管理企業,減少管理成本,解放高層管理者

開拓新客戶,留住老客戶,找出價值客戶,提高客戶忠誠度,如何管理好這些分散各個辦事處、各個業務員身上的客戶資源,一直是浩瀚資訊想要解決的問題。
以前企業規模不大,幾乎每個客戶的情況都算是了解到位,可以有效地提供個性化服務,客戶忠誠度也得以有效保持,但現在面對龐大的客戶群,浩瀚資訊感覺到越來越力不從心,只有業務員才知道客戶的詳細情況,等到客戶下訂單時,公司才保留了客戶的訂單信息,而對於潛在客戶則幾乎是一無所知,客戶資源嚴重私有化;傳媒行業的業務員流動性較大,客戶隨著業務員離職而流失的情況經常發生,浩瀚資訊面臨著這樣一個問題:不斷尋找新客戶,而老客戶卻在無聲無息中流失了。

早在99年,浩瀚資訊就著手通過信息系統解決這些問題,由於當時市場沒有合適的管理軟體,就決定自行開發一套基於ACESS資料庫的單機版客戶管理系統。剛開始,系統發揮了一定作用,但從2001年開始,單機版限制和軟體功能不全使各種問題逐步暴露出來了:業務員查找資料要排隊,功能單一,不能做數據分析;分公司之間的客戶信息相互獨立,數據無法共享,信息同步成為很大的問題。另外,系統也不能解決以下問題:客戶數量龐大,經常出現訂閱客戶到期,但發行部還是繼續發送雜志的情況;內部業務員之間和部門之間的工作流程不協調,銷售人員之間的搶單現象時有發生;缺乏有效的銷售活動跟蹤和項目管理手段……等等。

當然,這與浩瀚資訊自身並不專長於管理軟體有關,通過自身開發出來的軟體只能解決一時的問題,缺乏前瞻性,隨著公司不斷發展,難免出現不適應的情況。浩瀚資訊開始在市場尋找適合自己的管理軟體,此時,CRM管理理念已開始為廣大國內企業所接受,客戶關系管理的管理理念正是浩瀚資訊一直想引入企業的管理模式。

2002年初,浩瀚資訊開始了CRM選型工作,系統選型是一項非常艱巨的工作,浩翰資訊為此花了近3個月的時間,接觸了10來家CRM管理軟體供應商,感覺互有長短,有的是產品功能不足,有的是實施能力不足,有的是服務能力不足,有的是價位太高,都不能讓浩瀚資訊十分滿意。3月底,浩瀚資訊開始與天劍公司接觸,在售前顧問作了第一次產品演示與公司介紹後,浩瀚資訊總經理曾生的感覺就是「天劍CRM,正是我們一直想要找的」,最終,浩瀚資訊選擇了具有3年多CRM實施經驗的天劍提供的CRM解決方案。

浩瀚資訊總經理曾生說了選擇CRM的3個理由:

(1)CRM引入國外先進的管理理念,易學、易用、易於隨業務的發展而擴展系統;

(2)天劍提供本地的支持、豐富的企業信息化規劃、管理和實施經驗;

(3)CRM領先的企業信息化解決方案提供商,正在高速地發展,可以作為浩翰資訊長期的合作夥伴。

CRM實施,重在思想與管理

CRM實施,重點在業務流程的合理設計以及相應制度的建立,而培訓則貫穿於實施全過程。實施過程直接影響到項目是否成功,一直是大家關注的重點。

項目於2003年5月份正式啟動,但一開始就遇到了來自業務員的阻力,他們普遍認為CRM系統增加了他們的工作量,而且將現有客戶全部錄入系統,沒有了安全感。浩瀚資訊也意識到,管理軟體關鍵在於思想與管理,軟體只是一個載體,必須讓業務員對此有深刻認識,而不僅僅是在CRM系統中錄數據而已。

因此,5月中旬起開始全面的管理培訓,讓所有業務員清楚意識到,CRM系統不但可以帶來銷售、市場、服務方面質的提升,還可以提高他們的銷售效率,CRM不是客戶信息的記事本,更重要是一種客戶管理思想在軟體中的固化,使用CRM系統意味著對客戶關系管理思想的執行。

總經理曾生向業務員強調,CRM的上線使用,並不僅僅只是使用軟體,更重要是要將CRM的管理思想貫穿到實際業務過程中,與浩瀚資訊的經營理念「客戶的競爭力,浩瀚的原動力」相結合,這樣才能達到通過實施CRM來提升企業管理水平的目的。

在培訓的基礎上,浩瀚資訊與實施顧問一起制訂以客戶為中心的流程,並將流程在CRM解決方案中加以實現。企業真正需要的是:圍繞客戶出發做改變,深入研究自己的客戶群,根據客戶的希望並結合企業的戰略規劃去確定CRM實施的目標,畢竟企業的最終目標是為公司的"衣食父母"提供更好的服務。

浩瀚資訊提供的CRM解決方案,包括:

(1)客戶全生命周期的管理,從潛在客戶到用戶的全面管理,客戶信息包括基礎信息、交往信息、交易信息與價值信息;

(2)基於圖形化的銷售漏斗,隨時評估業務員在各個商機階段的跟進情況,及時調整銷售策略;

(3)通過加強售前跟蹤管理,有效地協調業務員之間、部門之間的工作和規范業務員的工作方式,使各業務員以最合理的方式工作,以提高工作效率和縮短新業務員的適應期。

措施來確保解決方案的執行:

(1)重組企業架構:原來的企業架構是各個發行部負責營銷、設計、雜志發行,造成客戶體驗不同;8月份調整後的企業架構:各個發行部成立事業部,只負責雜志設計和銷售,營銷工作由策劃部負責,雜志發行由發行部負責。

(2)制訂考核制度:把使用CRM的情況作為銷售員考核的一部分。

在實施過程中,如何保證客戶信息的完整性、准確性與及時性,這也是實施成功與否的關鍵,盡管CRM系統對客戶信息的完整性作了控制,但也不能規避業務員錄入一些垃圾信息應付了事,特別剛開始實施時,業務員對客戶信息就錄一個名稱,其他信息則具有較大隨意性。

因此,浩瀚資訊要求業務員錄入客戶基本信息必須包括名稱、類別、行業、電話、傳真、聯系人、郵編、通訊地址等等,客戶交往記錄必須包括時間、地點、內容、聯系的效果以及下一步措施,業務員當天在CRM系統錄入交往信息要採用關閉操作(在CRM系統中,關閉後的信息將不允許修改),行政部每天在CRM當中檢查客戶的基礎信息以及當天的交往交易記錄,發現不符合條件的信息,及時提醒並作為考核依據,確保數據的准確性與及時性。

客戶資源成為了公司資產

讓客戶資源成為公司資產,是浩瀚資訊實施CRM的一項主要目標。經過近3個月實施,8月份CRM全面上線,項目達到了預定目標,效果明顯:

(1)客戶資源從原來分散在各個銷售人員手中轉化為CRM系統中的共享資源,每個客戶只能有一位客戶經理,避免了銷售的客戶資源重復而引發的搶單現象;

(2)各地分公司的客戶資源全部集中到總部管理,CRM提供了統一的客戶管理平台,客戶資源真正成為了公司的資產;

(3)可以針對客戶資源進行全面分析與挖掘,找出客戶的價值信息;

(4)銷售經理快速察看銷售人員活動計劃,分配新客戶及活動,通過報表察看銷售機會進展情況和銷售預測;

(5)銷售人員利用銷售自動化功能大大提高工作效率,快速定位客戶,記錄和安排自己的活動計劃,列印直郵信封,原來一個銷售員只能管理80名左右客戶,現在可以管理300名左右客戶;

(6)與客戶的歷史交往記錄存放在系統中,避免因重新分配客戶而引起的重復交往活動。

(7)市場部門預先按照客戶不同情況分組,並使用郵件群發功能給特定客戶組發送市場活動信息,客戶對市場活動的反饋為銷售人員的進一步活動提供參考,並以此評估市場活動的效果;

(8)CRM的實施對公司內部市場和銷售的工作流程規范化起到了很好的作用,公司從規范流程中切實提高了工作效率。

項目組在一起評估實施效果時,特別提到訂閱部的客戶管理,可以說是具有代表性的實施效果之一。訂閱部管理著2千多個訂閱客戶,每月雜志發行之前,訂閱部都要為客戶是否到期,是否續訂而忙碌,往往出現了對訂閱客戶漏發雜志,對部分過期的客戶又多發了雜志,給公司帶來了不小的損失,造成客戶滿意度下降,更令人煩惱的是,由於不能及時對到期客戶進行跟進,導致了客戶的流失。

CRM上線後,系統自動提醒用戶,哪些客戶將要到期,對於已到期的客戶,自動更新為未續訂客戶,系統根據用戶查詢條件,自動生成訂閱客戶的信息列表。困擾多時的問題,一下子迎刃而解了。

項目組成員——咨詢部經理唐小姐認為,上了CRM後,客戶在系統中是「活」的,不再象以前所用的系統,客戶只是一個靜態資料,「客戶資源在浩瀚資訊成為了公司資產」。

❾ 為什麼用了ERP管理軟體反而感覺更麻煩了

我認為可能有以下幾個原因導致了企業使用ERP管理系統以後反而更加麻煩:

短期不適應,企業員工還在熟悉

有很多企業是第一次引入ERP管理系統這種信息化的管理系統,所以也就意味著企業熟悉的辦公模式和習慣都要發生改變,很多的員工還要一段時間能夠去適應這種新的系統,然後去改變自己的工作習慣和模式。

這種「短期麻煩」屬於正常情況,所以基本上只要過一段時間都能夠適應。

(ERP管理系統——客戶管理)

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