淘寶買的衣服為什麼一周還不發貨
Ⅰ 淘寶網上買東西,賣家一個星期了還不發貨,怎麼辦
在淘寶上買東西並付款了,可商家一個星期了還不發貨,這是淘寶規則問題,可以通過下面的步驟得到滿意的解決:
1、先聯系賣家,聽聽賣家的解釋,然後決定是否還要那件商品。按照淘寶規則,賣家是需要設定最遲發貨時間的,超過時限買家可以要求賠償。如果是因為雙十一等活動導致物流爆倉或者訂單積壓,可以讓賣家提供一個大約的發貨時間。
2、如果商品確實不錯,時間上也能等的話,可以讓賣家盡快發貨,或爭取讓賣家提前發貨。
3、如果覺得商品一般或發貨時間拖得太長不想等,可以與客服聯系退款。
4、按照淘寶規則,買家在點擊確認收貨之前,錢是在支付寶託管的,不在賣家的賬上,所以不用擔心。
淘寶規則
淘寶規則是指阿里巴巴旗下的淘寶為了規范淘寶的用戶而制定的規則,一般只有在用戶出現違規的時候才適用,平時也有一些操作上面的規則。
淘寶作為平台的運營者,負有對平台監管的責任。為保障淘寶網用戶合法權益,維護淘寶網正常經營秩序,淘寶制訂了本規則,並有權依照規則對違規行為進行獨立的判斷與處理。
違規行為的認定與處理,應基於淘寶認定的事實並嚴格依規執行。淘寶網用戶在適用規則上一律平等。
Ⅱ 在淘寶買東西都7天了還不發貨怎麼辦。 該不會上當了把
這個很好解決,登錄你的淘寶賬戶,在訂單里直接點擊申請退款,並投訴商家。
將你們聯系的過程反映給淘寶店小二。
Ⅲ 在淘寶網上買了衣服都10天了,都沒發貨什麼情況
用戶可以聯系賣家,看賣家是什麼說法。
如果賣家一直不在線,那麼說明這個店鋪已經沒有人管理了,買家可以直接點擊退款,然後等退款期限到了後,淘寶自動退款給買家。
如果賣家回復說其它原因,那麼可以根據賣家的原因,選擇繼續等待或者退款。
Ⅳ 淘寶已經付款但商家10天不給發貨怎麼辦
可以直接有線申請退款,或是舉報等操作。
用網銀付款和用支付寶付款一樣,錢都是先打入支付寶三方平台的,並不是直接打給賣家。你的訂單顯示的是 買家已付款,那麼錢就一直保存在支付寶平台,永遠不會打給賣家的支付寶裡面。只有賣家給你發貨了,才開始計時,10天後自動打款給賣家的。
其次,你應該先找賣家溝通下,可能都有過年期間停業的公告了。等他們歇業結束正式開業。所有的過年期間的訂單他就會陸續處理了。
如果這個賣家旺旺在線你就聯系他,問問什麼時候可以發貨,快遞恢復了沒有
要是你不想等了就申請退款。沒發貨的情況下三天會自動退款到你的支付寶內。投訴必須在申請退款之後,才能成功
申請退款之前,投訴不可用
如果賣家不受理退款,那麼不受理退款的頁面會有投訴的鏈接
如果賣家受理退款,那麼退款下方的投訴鏈接才可用
投訴時,需要把10天沒發貨的截圖和聊天記錄發給淘寶客服
Ⅳ 網上買了東西,為什麼賣家遲遲不發貨
我你在網上買了一件商品,商家遲遲不給你發貨,主要的原因可能是因為對方沒有現貨,或者是因為商品價格上漲,發貨可以能給自己帶來損失,所以原因還是很多的,但是也會有保護消費者的條款,如果約定了時間,對方沒有發貨的話,一般情況下平台都會進行處理,給予買家賠付
1、延遲發貨原因——缺貨
缺貨是每個淘寶賣家都遇到過的情況,特別是在商品熱銷時間段,短時間內市場需求過大,導致賣家不能及時的補充貨物,買家購買貨物之後發現賣家不能及時發貨,在賣家沒有做好及時溝通的情況下,很容易發生買家針對延遲發貨的投訴,這種情況在賣家身上很常見。
解決辦法:1.定期查看庫存,及時下架缺貨,斷碼的產品。2.發現買家下單產品缺貨的,建議第一時間聯繫上買家解釋處理,用良好的服務彌補無法供貨的不足。
2、72小時未發貨
72小時未發貨的原因對於賣家也很常見,很多賣家可能由於發貨量過多,過於繁忙引起疏漏,導致沒有及時發貨,或者出貨量比較大,沒有對存貨量進行預估,導致被投訴,還有就是針對一些做代購的賣家,由於物流原因導致長時間沒有到貨都可能是被處罰的原因。所以我們針對這些問題我們也可以採取:
1、現貨商品發布前估計好庫存。
2、如代購或者預售的,請務必在商品頁面說明具體約定的發貨時間。
3、及時記錄買家拍買記錄,及時發貨,不要漏發錯發。
3、虛假發貨
虛假發貨也是導致賣家延遲發貨被投訴的原因之一,一般是由於,賣家先填寫單號後發貨導致單號錯誤,或者物流原因爆倉,導致貨物一直不能正常到達買家手中