阿里軟體為什麼收不到消息提示

① 我的淘寶主賬號和子賬號在我的電腦上都是顯示離線，接不到消息。換個電腦登錄，就什麼都好了 為什麼

檢查千牛是否選擇了離線狀態，如果是的話，將其改為在線或隱身狀態，這樣就可以接收到消息了。

如果千牛未選擇離線狀態，或者選擇不了，那麼需要到系統管理中的服務項里，將阿里相關的服務全部打開。一般來說，需要啟動的阿里服務有四個或五個，找到後全部啟動，並設置為自動啟動。

如果上述方法仍然無效，可以考慮是否因為軟體版本過舊導致的問題。嘗試更新到最新版本，看看是否能解決問題。

除此之外，沒有其他途徑可以影響千牛的離線狀態或消息接收功能。這可能與淘寶主賬號和子賬號在特定電腦上的離線狀態有關，而更換設備後恢復正常。

值得注意的是，這可能是因為某些服務未正常運行，導致主賬號和子賬號在特定電腦上顯示離線。更換設備後，由於設備上的服務運行正常，故能正常接收消息。

建議定期檢查並更新相關服務，以確保淘寶主賬號和子賬號在所有設備上都能正常運行。

此外，也可以考慮重新安裝千牛軟體，以排除可能存在的軟體兼容性問題。

② 我是賣家，千牛收不到任何買家發來的消息是什麼情況啊，不是設置問題，急

1.我遇到的問題【1.賣家登錄方式：電腦千牛，手機千牛。2，買家登錄方式：手機淘寶，電腦端旺旺。3、買碧碼滑家通過手機淘寶和旺旺發消息賣家接受不到，看不到信息，完全沒有提示。4、賣家通過各種方式發消息給買家 買家能正悔臘常接受查看。】
2.這樣的問題找萬象解釋了半天她還是看不懂，到現在都沒有解決，【說明：其他人買家發來的消息能接受，就是因為看見有點擊量，來聊天的人很少，所以我才用自己的買東西的小號發消息就發現這個情況，聯系了萬象解釋了好久才解釋清楚，說後面處理了會回復我，也沒回復，問他模悉們是不是被控制了流量萬象也沒說】無奈死了，這樣的問題不知道有沒有其他買家遇到過。