淘寶上買的東西為什麼還沒有發貨
A. 網上買了東西,為什麼賣家遲遲不發貨
我你在網上買了一件商品,商家遲遲不給你發貨,主要的原因可能是因為對方沒有現貨,或者是因為商品價格上漲,發貨可以能給自己帶來損失,所以原因還是很多的,但是也會有保護消費者的條款,如果約定了時間,對方沒有發貨的話,一般情況下平台都會進行處理,給予買家賠付
1、延遲發貨原因——缺貨
缺貨是每個淘寶賣家都遇到過的情況,特別是在商品熱銷時間段,短時間內市場需求過大,導致賣家不能及時的補充貨物,買家購買貨物之後發現賣家不能及時發貨,在賣家沒有做好及時溝通的情況下,很容易發生買家針對延遲發貨的投訴,這種情況在賣家身上很常見。
解決辦法:1.定期查看庫存,及時下架缺貨,斷碼的產品。2.發現買家下單產品缺貨的,建議第一時間聯繫上買家解釋處理,用良好的服務彌補無法供貨的不足。
2、72小時未發貨
72小時未發貨的原因對於賣家也很常見,很多賣家可能由於發貨量過多,過於繁忙引起疏漏,導致沒有及時發貨,或者出貨量比較大,沒有對存貨量進行預估,導致被投訴,還有就是針對一些做代購的賣家,由於物流原因導致長時間沒有到貨都可能是被處罰的原因。所以我們針對這些問題我們也可以採取:
1、現貨商品發布前估計好庫存。
2、如代購或者預售的,請務必在商品頁面說明具體約定的發貨時間。
3、及時記錄買家拍買記錄,及時發貨,不要漏發錯發。
3、虛假發貨
虛假發貨也是導致賣家延遲發貨被投訴的原因之一,一般是由於,賣家先填寫單號後發貨導致單號錯誤,或者物流原因爆倉,導致貨物一直不能正常到達買家手中
B. 淘寶上買的東西一直不發貨怎麼辦
第一、 是否超過了規定時間
一般淘寶網規定在下完訂單後72小時即3天之內賣家需要發貨。所以買家不需要太著急,也許可能是因為購買的人很多,所以賣家發貨比較晚。
第二、 節假日可能會存在延遲發貨情況
例如過年期間下了訂單一般都會在初八才發貨,此時快遞人員和淘寶店鋪人員才上班,所以我們只能慢慢等待。
第三、 提醒賣家發貨
每個訂單都可以提醒賣家及時發貨,賣家收到提醒後就會發貨,也可以和店鋪客服溝通查明快遞遲發的原因。
第四、 退款重拍
如果上述建議都無法解決問題,那麼建議可以申請退款,重新選擇新的商家。
C. 為什麼淘寶上面的東西還沒有發貨
一,如果你是昨天晚上買的東西,或者是今天早上買的東西,賣家發貨了,但未必能找到物流信息,因為發貨,只是他填寫了發貨單號,但是,快遞員並沒有過來接貨,一般都是下午統一過來接貨,然後,快遞員把這個單號掃描後,才會顯示物流信息,比如,某某快遞已經收件。
二,再然後,快遞會把這個貨送到當地總公司,然後掃描後裝車,你第二天再查的時候,會顯示,快遞已經離開某某城市 了。
三,只有達到以上的情況,你才能查看到物流的信息
四,還有一個可能,就是物流延遲了,可能發貨了,但是系統沒有及時更新,所以也會導致你查不到物流
五,再還有一個可能,就是賣家發了單號,但是並沒有發貨,快遞員也沒有來接貨,比如,今天沒有發貨,明天你再去查的時候,是沒有物流信息的,因為快遞根本沒有接到這件貨,所以隔天後你還是找不到物流信息